沈陽凱森公司的客服工作並不累,因為只是坐在電腦前回復客戶留言,解決售後問題。做久了可以站起來放松壹下。客服是指客戶服務工作(接受客戶咨詢,幫助客戶解惑),或承擔客戶服務工作的機構。不同的行業,客服回答問題的範圍是不壹樣的。比如遊戲客服,就是接受遊戲會員的工作,向玩家或其機構本人咨詢。
所謂客戶服務,就是我們通過勞動幫助客戶,體現自己的價值,或者說獲得利益