因此，篩選出這20%的核心用戶，提供更好的、有針對性的服務，將非常有利於提高公司核心用戶的留存率。
無論公司規模大小，公司的資源都是相對有限的。因此，我們必須努力優化公司的資源配置，以實現更好的利潤核心目標。
但是，客戶的服務和維護，其實是壹個極其耗費資源的行為。如果不對用戶進行分類，公司的資源往往會消耗在很多不必要的地方，造成巨大的浪費。
如果沒有良好的用戶分類，用戶數量的增加往往會帶來災難性的後果，即用戶雖然多，但公司的利潤並沒有增加。
要把服務向收入貢獻大的客戶傾斜，實現公司收入最大化。
而且由於用戶群體的復雜性，用戶需求往往不壹樣。所以對用戶的劃分也是為了滿足他們對不同層次的產品和服務的要求。
好像最近開餐廳，總會有壹些比較便宜的主菜和比較貴的高檔菜。這樣就可以通過高低搭配，盡可能的覆蓋不同的客戶。如果不分類用戶，來的每個人都只有壹個燒餅買，規模肯定不大，頂多是小店的水平。
除了產品和服務，用戶劃分也可以非常有利於運營，可以對不同的用戶給予不同的激勵。在分析數據的時候，會更準確，更有針對性。
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