首先，妳要知道智能電視是哪裏出了問題，這裏對不同情況做簡單的分析：
1、電腦能上網，電視盒子無法上網：這個問題通常是因為電視和盒子無法獲取IP而導致的，最有效和簡單的方法，重啟路由器，然後優先鏈接電視或盒子。
2、路由器正常工作的，但是連不上網：如不能搜索到WIFI信號，確認是否超過WIFI信號覆蓋範圍，如果距離路由器近距離位置其他設備可以搜索到，盒子搜索不到那就可能是WIFI模塊故障，需要維修。或使用網線鏈接上網。
3、已經連接上無線網絡，但上不了網或加載中：出現這種情況的，或者壹直停留在加載中頁面，無法正常打開節目的，類似問題都很有可能和網速有關，可以到當貝市場裏下載當貝助手，使用網絡測速功能。測試結果可以壹目了然，如果測得網速很慢，可能是DNS設置有問題或者DNS服務器被劫持啦。
電視盒子連不上網絡怎麽辦？
電視盒子連不上網絡怎麽辦？
現在，應該清楚妳的網絡屬於哪種故障了吧，那就針對這些情況找對應的解決方法，如下：
1、能搜索到網絡列表但是不能正常聯網的，請妳嘗試路由器恢復出廠設置，開啟DHCP(自動分配ip地址功能)，關閉mac地址過濾、路由ip地址續約周期設置勿太短(建議120分鐘)、wifi 加密類型采用“WPA-PSK/WPA2-PSK ” 。如果仍然連接不上路由，可以嘗試使用手機wifi熱點，將機頂盒連接手機熱點，如能正常打開網絡內容，即代表機頂盒正常，問題在路由器，要是還不能正常打開網絡內容，那說明是盒子問題，可以聯系廠家返修檢測。
2、對於解決DNS相關問題的，方法比較多，但最適合新手也是最方便的，小編認為還是用當貝助手吧，在前面提到過的測速完畢之後，可以選擇網絡優化功能、DNS優選功能，通過自動修改DNS設置的參數，達到提升網速的效果。
電視盒子連不上網絡怎麽辦？
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3、修改信道。信道的作用是傳輸信號，它提供壹段頻帶讓信號通過，同時又給信號加以限制和損害。使用不同的信道即使在同壹頻帶內，所接收到的信號強度是不壹樣。簡單說，選擇了更好的信道，所能獲得信號強度將更高，網絡會更穩定。