（2）知識制圖：根據社會及業務背景來進行知識資產的分類，配合企業的專業術語，將知識分門別類地歸類在不同的範疇內，並標示其間的關系。在此階段，知識地圖的雛型已完成，它能明確地指出企業現存了那些信息與知識。其中，人力因素與工作環境的整合是知識制圖很重要的需求。
（3）建立索引：主要在建立知識資產的索引連結。由於知識地圖是壹種動態的概念，所以它的索引源不單單只有信息內容這些顯性知識，還包括了人員、程序等隱性知識的連結。透過索引機制的建立，我們可以記錄何時、何地、何人使用了那些知識。
（4）知識輪廓與個人化：主要在描述使用者與其它事物的關系，包括了其它員工、信息資產、社群、媒介、或是自動化流程等，並據此提供相關的信息給予使用者。舉例而言，假設某人為采購部門的主管，而他也是公司內ERP社群的壹員，那麽知識地圖便可據此提供他關於采購與ERP方面的知識，另外也允許他有較高的權限來存取公司的招標信息。因此，我們也可以說此階段在定義哪些人被允許讀取與使用哪些信息。接著，我們來區別"輪廓與個人化這兩個名詞，其實二者的差異只在於切入的角度不同，"輪廓"是以企業的角度來描述，而"個人化"則是以使用者的角度來看待，在知識管理的領域中，"個人化"常常屬於"輪廓"的壹部份。
二、繪制企業知識地圖的步驟 ：
1.成立壹個由主要負責人、技術人員和關鍵用戶組成的工作小組。
2.識別關鍵用戶群，如企業員工、業務夥伴、客戶等，明確用戶的需求。
3.明確知識地圖的目標、適用範圍、基礎結構、構成要素、節點關系的定義、鏈接數據的存貯方法等。
4.評價和選擇開發工具。
5.確定知識地圖的管理者，維護程序等。
6.在知識分類的基礎上弄清知識在企業中的存貯情況，確認知識關聯，繪制初步的知識地圖。
7.擴充知識地圖的內容，並在反復測評中完善。