向客服投訴，每個遊戲都有相應的客服的，跟他們好好說，可能可以解封。
法律依據
《中華人民***和國網絡安全法》
第二十壹條 國家實行網絡安全等級保護制度。網絡運營者應當按照網絡安全等級保護制度的要求，履行下列安全保護義務，保障網絡免受幹擾、破壞或者未經授權的訪問，防止網絡數據泄露或者被竊取、篡改：
(壹)制定內部安全管理制度和操作規程，確定網絡安全負責人，落實網絡安全保護責任;
(二)采取防範計算機病毒和網絡攻擊、網絡侵入等危害網絡安全行為的技術措施;
(三)采取監測、記錄網絡運行狀態、網絡安全事件的技術措施，並按照規定留存相關的網絡日誌不少於六個月;
(四)采取數據分類、重要數據備份和加密等措施;
(五)法律、行政法規規定的其他義務。
第四十二條 網絡運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息;未經被收集者同意，不得向他人提供個人信息。但是，經過處理無法識別特定個人且不能復原的除外。
網絡運營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告。
第六十條 違反本法第二十二條第壹款、第二款和第四十八條第壹款規定，有下列行為之壹的，由有關主管部門責令改正，給予警告;拒不改正或者導致危害網絡安全等後果的，處五萬元以上五十萬元以下罰款，對直接負責的主管人員處壹萬元以上十萬元以下罰款：
(壹)設置惡意程序的;
(二)對其產品、服務存在的安全缺陷、漏洞等風險未立即采取補救措施，或者未按照規定及時告知用戶並向有關主管部門報告的;
(三)擅自終止為其產品、服務提供安全維護的。