解決方案:
1，更新鍵盤鼠標驅動；
2.可能是安裝使用了鍵盤快捷鍵相關的程序軟件，導致鍵盤除了其他字母或圖片什麽也打不出來。建議重裝系統。
3，重裝後還是不行，那是物理原因，接觸不良等。如果不行，就拿去客服維修站。
其他方法:
1，當我們遇到這種情況的時候，不要盲目的認為是鍵盤或者筆記本內部設備損壞造成的。其實有時候系統可能因為在處理大量數據而處於假死狀態，導致鍵盤沒有反應。這時候我們只需要重啟筆記本電腦就可以解決問題了。
2.如果重啟不能解決問題，我們來看看是不是驅動問題。右鍵點擊我的電腦，點擊管理選項，找到設備管理器。這次需要找到的是鍵盤設備，展開選項，看看是不是有驅動問題。如果有驅動問題，卸載再裝就好了。
3.如果重新安裝驅動程序仍不能解決問題，很可能是您安裝的其他軟件與您的鍵盤驅動程序沖突。開機時按F8進入高級選項，我們可以嘗試使用“上次正確配置”來恢復電腦配置，或許可以解決這個問題。
4.當然，筆記本硬件設備的問題也會導致鍵盤無反應。如果是這個原因，我們必須送去修理。不過壹般筆記本都是有保修期的。保修期內出現問題，壹般免維修費。如果保修期滿，可能會收取壹定的費用。
5.其實如果內置鍵盤不行，我們可以用外接鍵盤。現在有很多帶USB接口的外接鍵盤，和我們臺式機用的壹樣(除了接口可能不壹樣)，比筆記本內置鍵盤用起來方便很多。如果妳的內置鍵盤壞了，不妨趁這個機會換壹個。
6.沒有鍵盤就不能用鍵盤按鍵嗎？當然不是。我們也可以使用windows系統自帶的屏幕鍵盤。單擊開始菜單、所有程序、附件、輔助工具，然後找到屏幕鍵盤。當然不推薦屏幕鍵盤，因為功能有限，操作不方便。最好使用外接鍵盤。