讓我們來看看這五個幫助理清用戶關系的開源CRM系統。
1.SugarCRM
SugarCRM應該具備所有的功能，包括對用戶、潛在用戶、聯系人的管理；報告和分析；支持移動辦公；還有壹系列市場相關的工具。
SugarCRM有兩個可行的版本:hostedversion和communityedition。托管版需要付費，有三個付費級別(專業版35$/M，企業版60$/M，旗艦版150/m)。如果真的想參與，可以在官網註冊，免費體驗7天。
社區版，用戶可以免費安裝在自己的服務器上。社區版相對於托管版肯定是缺少了壹些功能，但是對於小公司來說，社區版已經足夠了。
2.Vtiger
Vtiger雖然基於SugarCRM，但並不是山寨。它具備SugarCRM的所有核心功能，但系統不具備協同工作、任務管理、第三方集成等部分功能。
用過Vtiger的人大多認為Vtiger是壹家中小型公司的最佳選擇。和社區版的SugarCRM壹樣，Vitiger集成了小型組織所需的功能，並支持擴展。
用戶可以在自己的服務器上下載並安裝Vtiger，或者選擇托管版本。托管版每月12美元，還支持免費試用。
3.CiviCRM
CiviCRM有兩個區別於其他CRM工具的特征:它面向非營利群體，可以與Drupal、Joomla或WordPress合作。這意味著非營利組織或個人可以將其無縫集成到自己的網站或內容管理系統中。
CiviCRM的出現，解決了非營利群體的燃眉之急。它不僅可以幫助跟蹤聯系人和捐贈者，還可以密切關註捐贈、籌款以及計劃和監控籌款活動。
人們可以隨時下載演示版本和完整的工具。壹些第三方提供了托管版本的CiviCRM。
4.FatFreeCRM
顧名思義，FatFreeCRM是壹個小而強大的系統。它的開發者說，“該軟件具有團隊協作、潛在用戶管理、聯系人列表和機會跟蹤功能。”FatFreeCRM無法與SugarCRM或Vtiger這樣的軟件競爭，但對於小公司或組織來說綽綽有余。
但是，FatFreeCRM的界面比其他CRM更吸引人，也更容易操作。此外，部分插件/擴展還支持FatFreeCRM，開發者可以用RubyonRails自行編寫。
FatFreeCRM沒有托管版本，所以組織或個人需要下載並安裝在自己的服務器上。做之前可以試試FatFreeCRM的在線演示來試試看！
5.祖爾莫
CRM遊戲化會發生什麽樣的化學反應？Zurmo就是這樣壹個CRM。Zurmo不僅集成了壹個CRM功能(如聯系人管理、交易跟蹤和報告)，還對使用該系統的人進行獎勵！
據其開發者稱，Zurmo“使用遊戲/遊戲機制來獎勵使用該系統的人，從而促進最佳實踐行為。”這種機制鼓勵用戶去探索Zurmo:用戶探索的越深(比如如何使用高效)，獲得的獎勵就越多。Zurmo提供了在線演示，相同的托管版本有免費試用。