1.建議在啟動(或重啟)過程中出現HP(或COMPAQ)時，可以選擇按F8進入安全模式:
A.如果在安全模式下運行速度更快，說明系統和硬件正常——可以完全查殺病毒；然後禁用啟動項，開始-運行-進入msconfig並取消啟動項中所有不需要的項(如msn QQ雷電虛擬光驅等。).
B.如果在安全模式下運行也存在此問題，可能與系統或硬件有關——可以進入bios檢測硬盤:開機後按F10進入BIOS，選擇診斷，運行硬盤自檢檢測硬盤(具體檢測方式因型號不同略有不同)。建議連接外部電源，並在檢查期間保持電源。
如果硬盤測試通過(壹般為良好、通過或成功)，可以備份數據，重裝系統；
如果硬盤檢測失敗(通常提示fail或error)，可以聯系金牌服務中心進行現場硬件維護。
2.定期整理磁盤碎片，清除系統垃圾文件。
3.定期清潔和維護筆記本。
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