您好：
這樣的問題可以是因為相關組件或者註冊表異常，使用騰訊電腦管家的電腦診所可以壹鍵進行修復。
附：手動修復步驟（來源：騰訊電腦管家電腦診所，自動修復請點擊上方的立即修復）
方案壹：安裝或升級flash
1.?打開電腦管家→點擊軟件管理，在搜索框中輸入"flash"→找到相應版本點擊安裝或升級（如果以安裝請點擊下箭頭後選擇修復，如此步驟無法成功修復，可繼續執行第二步驟再進行此步驟)
2.?打開文件夾C:\Windows\System32\Macromed\Flash?將名為"Flash32_版本號.ocx"?文件刪除(如果無法刪除請右鍵文件點擊屬性→安全→高級→更改權限→將前兩項拒絕權限刪除後點擊確定後，再將QQ、騰訊電腦管家、瀏覽器關閉後即可刪除文件)：
方案二：註冊IE組件
1.?點擊開始菜單→在搜索框中輸入"cmd"→按鍵盤enter(回車)鍵：
2.?在彈出的黑色窗口中，按順序輸入以下內容，按鍵盤enter(回車)鍵，再逐壹完成以下全部部件註冊：
regsvr32?atl.dll
regsvr32?shdocvw.dll
regsvr32?urlmon.dll
regsvr32?browseui.dll
regsvr32?oleaut32.dll
regsvr32?shell32.dll
regsvr32?jscript.dll
regsvr32?vbscript.dll
regsvr32?mshtmled.dll
regsvr32?CLBCATQ.DLL
regsvr32?cscui.dll
regsvr32?MLANG.dll
regsvr32?stobject.dll
regsvr32?WINHTTP.dll
regsvr32?msxml3.dll
regsvr32?query.dll
regsvr32?jscript9.dll
regsvr32?hlink.dll
如果以上訴步驟未能生效，再進入後續步驟：
方案三：重置IE
（說明：如果您使用網絡代理或者對瀏覽器有特殊設置，請保存設置後再進行操作）
1.?打開IE瀏覽器?→?點擊工具→Internet?選項
2.?點擊高級→點擊重置→勾選刪除個性化設置→點擊確定→確定：
方案四：安裝其他瀏覽器後設置其他瀏覽器為默認瀏覽
1.?打開電腦管家→點擊軟件管理，在搜索框中輸入"谷歌瀏覽器"→找到軟件後點擊安裝
2.?打開電腦管家→點擊工具箱，點擊默認程序設置→在上網瀏覽器列表中選擇谷歌瀏覽器→點擊確認：
註：騰訊電腦管家為Flash版本過低問題定制部分修復步驟，因為操作過於繁雜，故未全部列出。若問題仍未解決，建議點擊本回答上側的立即修復按鈕，進行深度修復。
本回答如有不清楚或其他疑問，請繼續追問
謝謝！