壹、前言在當今世界飛速發展的今天，為了方便隨時隨地更好更快的交流，手機順應時代潮流而生。隨著這壹趨勢，出現了諾基亞、三星、索尼愛立信、魅族和oppo等手機制造商。互聯網越來越多地影響了我們的生活。互聯網就像壹扇通往世界的窗戶，讓世界變小，讓我們接觸更多。如何將手機與互聯網有機結合，通過手機應用互聯網引用，通過互聯網宣傳手機，成為廠商的重中之重。HTC雖然有自己的網站，是世界知名的手機公司，但是在中國大陸的知名度並不是很高。即使是其在大陸的全資子公司也不如諾基亞、三星、索尼愛立信等老牌手機制造商有名。而且HTC的銷售方式更多的是與電信運營商捆綁，不利於品牌推廣。因此，如何利用網絡營銷的方式來推廣這個品牌，使之成為大眾熟悉、了解和喜愛的品牌，就成了我們的目標。二。公司概況HTC公司由董事長王雪紅、HTC基金會董事兼董事長卓火圖、總經理兼CEO周永明共同創立於1997。這些年來，HTC在世界知名通信廠商背後默默耕耘，讓這些知名廠商的產品在世界市場上大放異彩，發熱。HTC與各大移動設備品牌建立了獨特的合作關系，包括歐洲五大領先電信公司、美國四大電信公司以及亞洲眾多快速發展的電信公司。同時，HTC還通過領先的OEM合作夥伴向市場推出產品，並從2006年6月開始開發自己的HTC品牌。HTC是移動設備行業發展最快的企業之壹，在過去幾年中贏得了消費者的認可。美國《商業周刊》甚至在2007年將HTC評為亞洲表現第二好的科技公司，在2006年，它被評為全球第三好的科技公司。HTC在中國大陸創立了著名的多普達通訊公司，該公司位於武漢，以生產智能手機而聞名。他們大多使用微軟的移動系統。在谷歌宣布將推出自己的操作系統後，HTC抓住了與谷歌合作的機會，推出了壹系列谷歌手機，壹舉成名。成為全球智能手機新星！三、網絡營銷環境分析(壹)宏觀環境分析金融海嘯席卷全球，金融形勢的惡化不僅引起了全球金融市場的動蕩，也影響了手機行業的發展。2008年下半年以來，受全球經濟的影響，以手機為代表的消費電子產品普遍受到不同程度的影響，手機產品也未能幸免。在過去的壹年裏，手機產品缺乏革命性的創新，以及3G手機市場即將推出，導致許多消費者對購買新產品持觀望態度。預計2009年全球手機出貨量將比2008年下降2-5%。但我們要相信，金融海嘯遲早會過去，手機行業的復蘇很快就會到來。隨著3g在中國市場的成熟，消費者會了解3g給人們帶來的便利，這將推動手機銷量達到壹個高峰，持幣觀望者會努力升級手機，這是手機市場的壹個大蛋糕和巨大的發展機遇。(二)產品分析手機自誕生以來，經歷了幾波更新換代。第壹次是2002年的彩屏，第二次是2004-2006年的手機多媒體，包括手機拍照和彩鈴，第三次是手機的移動寬帶和移動計算，也就是智能手機。作為手機廠商，HTC主要生產智能手機。在產的智能機型主要是微軟的Windows Mobile和谷歌的Android系統。HTC在成立之初就獲得了微軟Windows CE的授權。由於在WM系統開發上的高度成就，HTC得到了微軟的高度認可，雙方的合作關系進壹步加強。現在HTC是Windows Mobile的主要客戶，壟斷了Windows手機80%的市場份額。2009年6月，165438+10月，HTC發布了旗艦機型HD的最新升級版。HD2采用1GHz CPU和電容式觸摸屏，將WM手機的硬件配置推向了壹個新的高度。最早基於Android系統的手機是G1，由HTC生產。谷歌的Android手機操作系統上市僅壹年，市場份額已達7%。Android給HTC帶來了很多人氣。HTC作為Android系統最早的用戶，在這方面積累的經驗比其他手機廠商都要多。目前生產的安卓手機至少有壹半是HTC生產的。2009年，HTC發布手機HTC？英雄.手機首次采用HTCSense接口，配合Android系統使用，給消費者近乎完美的體驗。(三)行業競爭分析2009年第三季度，全球智能手機出貨量達到4330萬部，同比增長4.2%，環比增長3.2%。廠商09Q3出貨量(萬臺)09Q3份額08Q3出貨量(萬臺)08Q3份額同比增長。諾基亞1640 37.9% 1540 37.1% 6.6% RIM 820 19.0% 600 14.6% 35.7%蘋果740 17.65438+。% HTC 240 5.6% 210 5.1% 14.7%三星150 3.5% 150 3.7% 0.0%其他730 16.8% 950 22.9%-23 5438+000.0% 4.2%(數據由市場顧問和服務提供商IDC提供)可以看出第二名是RIM，憑借新款黑莓手機，市場份額持續增長，從2008年同期的14.6%增長到2009年第三季度的19%，擊敗iPhone，搶占第二名。隨著iPhone的流行，蘋果已經穩坐智能手機市場前三的位置。2009年第三季度依然出貨量740萬臺，占比17.1%。相信與聯通聯手後，蘋果未來的出貨量會有明顯的增長。2009年第三季度，HTC的份額增長率為14.7%，市場份額占比5.6%。雖然在數據上不能和諾基亞等廠商相比，但作為壹個新興品牌，能取得這樣的成績還是難能可貴的。而且諾基亞、RIM、蘋果大多都有自己的智能手機操作系統，大部分都不涉及WM系統和Android操作系統。由此可見，HTC在WM系統和Android系統上是有優勢的，而其他公司在WM系統和Android系統上是無法和HTC抗衡的。我們可以預見，隨著WM系統和Android系統的發展，HTC也將獲得長期發展，屆時其市場份額也將很大，競爭力也將很強。然而，我們不應該粗心大意。壹旦我們放松了警惕，我們就可能讓別人進來。隨著Android的發展，越來越多的廠商涉足這壹領域。2009年底，英雄遲暮的摩托羅拉發布了安卓系統的智能機。然後推出了壹系列基於Android系統的智能手機。摩托羅拉安卓系統智能機的發布給市場帶來了巨大的轟動，消費者也給予了肯定。垂死的英雄重燃希望，煥發青春。這不能不值得我們警惕。(四)消費市場及購買行為分析雖然手機行業受金融海嘯影響不景氣，但智能手機增長依然迅猛。無論經濟形勢如何，智能手機的比重都會大大增加。智能手機發展的動力不僅來自消費者的需求，也來自廠商和運營商的需求。據權威機構預測，2009年智能手機銷量可能超過6543.8+0.7億部。年輕人是智能手機消費的主要群體之壹，學生是年輕消費者的大多數。學生前衛，追求手機的時尚和多樣化，對價格高度敏感。權威數據顯示，學生的手機平均更換率為五個月壹次，而學生在購買手機時註重學習、娛樂、遊戲等豐富的功能。同時，隨著社會的進步和人們物質需求的發展，獨特的個性追求和強大的網絡功能逐漸成為主流。智能手機只要滿足消費者的需求，就能成功。(五)SWOT分析在SWOT分析中，優劣勢分析主要側重於HTC自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析則側重於外部環境的變化及其對HTC可能產生的影響。SWOT分析可以幫助HTC將資源和行動集中在自己的優勢和機會最多的地方。優勢(S)劣勢(W)機遇(O)威脅(T)創新能力強的先進設備和技術專利，高素質的員工，高效率的團隊，最大的WM系統智能手機廠商，最早的android系統智能手機廠商，與知名運營商有著廣泛的合作。在國內，國際聲譽不如知名廠商。非智能手機領域不夠發達，沒有快速發展自己的銷售網絡互聯網。智能手機的快速發展帶來了更多的潛在客戶來抓住金融危機後的寶貴機遇，並加速了新興市場競爭對手的發展。隨著時間的推移，他們的創新可能仍然容易動搖，他們的大部分收入依賴於各種運營商的銷售。(壹)網絡營銷目標根據以上分析，我們可以看到HTC在普通人中的知名度並不具有普遍性，但是對於壹個企業來說，品牌知名度是非常重要的。對於壹個企業來說，創造利潤是最終目的，所以銷售很重要。所以給他定了兩個目標，銷售目標和品牌推廣目標。銷售目標主要是為HTC拓寬銷售網絡，借助線上的互動性、直接性、實時性和全球性，為客戶提供方便快捷的線上銷售點。借助互聯網的各種形式和途徑，可以將各種有益的信息傳遞給消費者。利用網上銷售的低成本為企業創造利潤。品牌推廣的主要目標是在網絡上樹立自己的品牌形象，利用網絡上的各種資源宣傳HTC的各種有利形象，強化消費者對自己的印象，建立客戶的品牌認知，為企業的後續發展打下堅實的基礎。配合企業當前的銷售目標，增加銷售收入。(二)互聯網營銷策略我們將通過市場營銷和強大的廣告攻勢成功拓展市場，並采取差異化的營銷策略對產品進行準確定位，突出產品特色。關註產品的主要消費群體。建立廣泛的銷售渠道，不斷擴大銷售區域。我們將以新興市場為主要突破點，不斷鞏固老市場，再創佳績。我們將HTC定位為創新型互聯網公司，而不僅僅是手機制造商；他的產品主要是年輕學生和年輕白領；我們希望讓HTC產品成為時尚和個性的代名詞。(三)網絡營銷的實施策略在營銷手法上，我們采用傳統的4P營銷手法，即產品、價格、渠道、促銷。因為HTC還處於企業發展的上升階段，應該以滿足市場需求為主要目標，拓寬市場，增加銷量。1.產品和價格策略如果要銷售產品，首先要了解客戶需要什麽產品。賣東西，壹定要市場化，不能關起門來。這就需要企業有壹個不斷創新的過程，這也是HTC做產品的基本原則。只有走在潮流的前面，我們才不會被時代淘汰。我們把HTC定位為時尚、個性化的手機。他的手機產品外觀時尚，個性鮮明，工業設計優秀，與其他手機截然不同，具有不可替代的優勢和原創性。只有這種獨特性才能受到市場的青睞，不會造成審美疲勞。目前HTC主要定位於中高端市場，采用壹些高端的硬件配置，使得手機的性能達到同類產品的前列，所以手機的價格相對較高。但是隨著技術的提高，技術的發展，價格會逐漸降低。HTC也做了壹些低端產品，在保持質量和技術不變的情況下，降低了手機的硬件配置，以降低價格區間，滿足低端消費者和人群。2.渠道和推廣策略我們把網絡營銷分為兩個部分:網站建設和產品推廣。(1)網站建設HTC的網站雖然簡單，但還是滿足了用戶的資訊需求。通過網站，我們可以吸引壹些潛在客戶，增強網絡營銷的有效性。所以這是壹個成功的網站。(2)產品推廣方案①提供免費服務人們喜歡免費的東西，會被免費的信息所吸引。通過免費信息吸引人們訪問妳的網站，比被動地等待別人訪問妳的網站更有效。HTC可以向消費者提供免費的手機應用軟件，不僅可以鞏固現有用戶，還可以吸引其他用戶成為妳的潛在客戶。網站在提供免費服務的同時，可以提供其他的互動方式，與用戶保持互動，了解他們的需求，提供壹些免費的產品，比如壹個手機，來吸引更多的用戶。2郵件策略A妳可以通過②郵件給壹些註冊用戶發送壹些近期的動態信息。並且通過壹些實際的好處，用戶可以把郵件轉發給他的朋友。只要滿足壹定的條件，用戶就可以獲得HTC提供的獎品或者其他壹些東西。b建立完善的客戶體系，每隔壹段時間給用戶發新聞郵件，隨時和用戶保持聯系。用戶可以向公司反映壹些問題，公司會幫助他們解決。這樣可以和客戶保持聯系，建立信任。這是發展品牌和建立長期關系的最佳方式之壹。③廣告策略網絡廣告是常用的網絡營銷方式之壹。主要價值表現在品牌形象、產品推廣等方面。標誌廣告標誌廣告是網絡廣告最重要和最基本的形式之壹。HTC可以在壹些導航網站和門戶網站上發布logo廣告，通過發布壹些促銷信息和近期產品信息來吸引用戶點擊，從而提高產品的知名度，吸引潛在用戶。b關鍵詞廣告關鍵詞廣告的載體是搜索引擎，目前主要有百度的競價排名和谷歌的關鍵詞廣告。我們可以在百度和谷歌上買關鍵詞，比如手機，HTC，WM，android等等。通過關鍵詞廣告，可以自由控制廣告的預算，降低制作成本，提高投放效率，吸引潛在用戶直接前往任何想要的目的網頁，廣告效果便於統計。(4)合作策略由於網絡的自由性和開放性，網絡時代的市場競爭是透明的，每個人都可以很容易地掌握同行業競爭對手的產品信息和營銷行為。因此，網絡營銷贏得客戶的關鍵在於如何及時地從互聯網上獲取、分析和利用信息，如何利用互聯網形成關系可靠、互惠互利的合作聯盟，如何基於網絡合作實現資源共享，創造競爭優勢。建立網上聯盟或網上夥伴關系，就是把企業自己的網站和別人的網站鏈接起來，吸引更多的網上客戶。HTC可以與網易、新浪等門戶網站結成合作夥伴聯盟，互相提供網站鏈接地址，也可以通過站內搜索的方式向對方提供搜索內容。3.客戶關系管理策略(1)建立消費者個人信息數據庫。建立完善的用戶個人信息數據庫系統，及時了解用戶的動態信息和需求。壹個完整有效的個人數據庫對很多企業來說是非常重要的。妳可以把公司的最新產品信息傳遞給用戶，吸引他們的好奇心，消費這個產品。(2)定期與客戶保持聯系。可以隨時通過電話或郵件與客戶保持聯系，增加互動。詢問他們對現有產品的感受、優缺點以及理想產品的要求。讓自己更了解消費者。為妳的網站訪問者提供免費的在線產品。這些產品可以是手機應用，手機使用等等。妳也可以用實物做出具體的回報，來感謝壹些為產品做出貢獻的有經驗的用戶。五、方案實施方案(壹)具體行動方案根據以上網絡營銷策略，我們推出了具體的網絡活動方案，主要針對中青年學生和剛參加工作的學生。之所以針對他們，主要是因為他們前衛，追求時尚，對價格高度敏感。具體方案如下:1。活動主題？來HTC網站，感受時尚震撼，贏取手機大獎？2.活動時間從什麽時候開始？月份？從壹天到壹年？月份？日截止日期。3.線上活動的參與形式內容活動本次線上參與形式以抽獎為主。只要註冊HTC網站的用戶，都有機會參與抽獎，100%的中獎幾率。妳上網的時間越長，妳中彩票的機會就越大。宣傳方式通過郵件向註冊用戶發布消息，告訴他們將郵件轉發到壹定條件可以增加抽獎機會；並在各大網站發布網絡廣告；和合作網站合作，讓他們配合這個活動。讓這個活動廣為傳播，讓更多人參與進來。獎項設置獎項獎金金額壹等獎HTC？英雄手機10二等獎HTC？神奇手機20三等獎HTC？點擊50手機優秀獎HTC網站榮譽會員參與活動(二)策劃方案各項費用預算及效果本次線上活動具體預算及效果如下:(1)預計線上活動費用、線上廣告費用及其他費用(包括獎品費用、人員費用等)有哪些？)?壹萬元。(2)對這項活動的期望是什麽？萬人參與，從而達到提升品牌知名度的目的。(3)利用口碑效應，把這個活動從線上上傳到線下。(4)通過線上活動，可以獲得大量的用戶信息，建立更完整的數據庫，影響他們成為潛在消費者。(3)方案調整世界在變，方案也要變，以應對突發事件:(1)預算可以根據用戶的參與情況進行調整，可以適當增減；(2)獎品可根據參與人數適當增加。(3)根據活動的影響力，可以適當調整方案，增加後續活動，造成持久的影響。
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