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B2C網絡營銷的優點和缺點是什麽?

壹、網絡營銷的優勢

1.種類豐富,所以不管哪個地區,哪個年齡的客戶階層都在不斷的加入互聯網。

2.成本低,用網絡客服、電話客服等網絡銷售模式,將營銷成本降到最低。

3.展示多種多樣,如:聲音、視頻、動畫、圖標來展現,而且目地明確。

4.互動強,可以直接的讓客戶與我們互動,主動的了解信息和需求。

5.時效強,只要客戶感興趣,網絡不出故障,可以隨進參與。

6.目地明確,運用網絡營銷的手段,結合企業的定位,可以精準的、有利的開拓新的渠道,不會沒有方向、沒有目標。

7.數據詳細,采用監控的推廣模式,方便企業營銷的方向改善,更加的完美。

二、網絡營銷的劣勢

1.信任問題

在信息交流中, 雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任, 很難想象這種交流有什麽意義。互聯網為交流雙方提供的是壹種虛擬的不見面的交流空間, 其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發展的重要障礙。

2.信息安全問題

互聯網是壹個開放式的網絡, 在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況, 最近幾年關於上網用戶的銀行賬號和密碼被人從網上竊取的報道很多, 而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。

3.物流問題

互聯網的主要優勢體現在信息交流方面,在物流方面, 除了數字化產品或服務可以通過網絡提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統分銷渠道。

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