在講文學營銷概述之前，我們先來看看以下這兩段文字：
“路易威登：Louis Vuitton，簡稱LV，創始於1854年，以做工精細華美的旅行箱包聞名於世，產品包括皮件、皮箱、旅行用品、男裝女裝、筆、手表等。壹百五十余年來，路易威登精致、品質、舒適的“旅行哲學”廣受推崇，深得各國名流喜愛。2004年LV在香港舉辦新產品發布會，模特章子儀壹身服飾價值76萬美元，合人民幣六百余萬元。在中國大陸專賣店中，壹只拉桿旅行箱售價超過人民幣18000元，如果買普通旅行箱，可以買兩百個；如果買成大米，可以買八噸。
“萬寶龍：Mont Blanc，又譯作蒙邦、勃朗峰，經典書寫工具的代名詞，與奔馳(Mercedes-Benz)、馬克(Mark)***稱為德國的3M。產品包括名貴腕表、優質皮具、男士時尚配飾等，用戶包括伊麗莎白女王、肯尼迪總統、羅馬教皇和大作家海明威等社會名流。該公司有壹款皇家鉆石墨水筆，鑲有4810顆碎鉆，售價人民幣約120萬元。普通款的圓珠筆售價2300余元，如果買普通的圓珠筆，可以買4000支，如果買面包，可以買3000個。”
上面這兩段文字不是出自企業的宣傳材料，也不是來自商業網站和廣告，而是出自小說《伊甸櫻桃》的節選，類似於這類的文字，書中還有很多，其中涉及到路易威登、萬寶龍、賓利、迪奧、勞力士、卡地亞、阿瑪尼等20多個世界著名品牌，據說這本書的銷量不錯，可以想象借此小說的宣傳範圍之廣。
上面這種就是文學營銷的壹種。
要了解文學營銷，我們需要先了解壹下什麽是文學？
文學：以語言為手段塑造形象來反映社會生活、表達作者思想感情的壹種藝術。起源於人類的生產勞動。最早形成書面文學的有中國的《詩經》、印度的《羅摩衍那》和古希臘的《伊利昂紀》等。現代通常將文學分為詩歌、小說、散文、戲劇四大類別，有的還在此基礎上增加影視文學。
文學營銷就是將企業特定的概念訴求以文學的表現形式，向消費者傳遞企業理念、企業產品等信息，在消費者中樹立起良好的聯想，使消費者走進企業設定的“思維圈”，使得消費者在消費時可以獲得心靈的***鳴和價值的認同，它是企業營銷的壹個分支，是更高境界的營銷。
文學營銷的特點：
1、文學營銷從本質上來說就是廣告。不同於硬廣告的是，它追求的是壹種春風化雨、潤物無聲的傳播效果，同時所傳遞的內容也更豐富，除了可以宣傳企業產品及服務外，還可以宣傳企業理念、企業文化、企業人員、企業管理方法等，因為不用受篇幅的限制，在表達中也可以更詳盡。
2、文學營銷的表現形式多樣、富有新意。從大的方面來講可以是詩歌、散文、小說、戲劇、影視；從小的方面來講可以是新聞、資訊、訪談、專業論文、第三方評論、專題討論、電影、電視等。
3、文學營銷的關鍵要求是把概念訴求講清楚，同時要能夠引起消費者閱讀的興趣，產生好的聯想，吸引消費者的消費選擇。
4、文學營銷講究的是“隨風潛入夜，潤物細無聲”，讓消費者在無知無覺中接受企業的觀念。
5、文學營銷主要追求的是未來的收益，在於客戶忠誠度的強化和潛在客戶的培養。
6、文學營銷的成本低廉。
為什麽要進行文學營銷？
壹、 營銷中不可忽略的認知盲點——主動認知與被動認知
認知理論將人的認知分為選擇性接收、監控、調節、復述、重構等幾個過程。在這個信息加工過程中，首先的就是選擇性接收，選擇性地關註刺激系列中最重要的信息，簡單來說，就是關註那些能引起我們興趣或新奇的信息。舉例來講，迎面走過來壹個普通的陌生人，我們可能會視而不見，但如果迎面走過來的是壹位很有特色的陌生人（身高超過2米、全身皮膚雪白、穿演出服等），我們很可能會多看上眼，甚至會記住他的某些特征，更甚至我們還會跟朋友壹起分享這件事情，我們還有可能會專門寫上壹篇文章來記錄這個事情。
我做過這麽壹個實驗，將同壹篇文章發給幾位不同行業、不同職業的朋友，並請他們看過後講講自己的看法，結果他們所談論的點全都不壹樣。後來我又將其中壹個朋友的看法發給另壹位朋友，他竟然表示這壹點他好象沒看到。
從這個實驗的結果可以看出，我們壹般會選擇自己感興趣的信息去關註，而對壹些不感興趣的信息有時會選擇無意識屏蔽。
心理學上將認知分為主動認知和被動認知，應該有壹部分有過這樣的經歷，上學時，感覺最難背的就是英語單詞、數理化公式，反復抄寫壹遍又壹遍，背誦壹次又壹次，費很大勁才能記住。之所以難記，是由於這不是我們主動想要背的，是老師要求的，因為這樣那樣的原因我們會強迫自己去背這些本來不願意背的東西。這就是被動認知。
那麽主動認知是怎麽樣的呢？記得我們上初中那會兒，大家喜歡學唱流行歌曲，那時候傳播條件不太好，不象現在這樣有網絡，想學什麽歌隨時在網上搜來聽就可以了；經濟條件也不太好，不象現在這樣可以隨時去買碟、買磁帶。我們那時候最主要的學習途徑就是電視，壹部電視劇壹天晚上連播兩集，壹般情況下是今天晚上前兩集放完，明天這部電視劇的片首主題曲及片尾插曲就在班級裏流傳開了。
正是因為存在這種主動認知與被動認知的差別，所以我們在現代的企業宣傳中就要考慮到如何能引起消費者主動認知的興趣？
下面通過壹個案例我們來具體分析壹下：
案例：春秋航空壹元機票
事件回放：2006年11月30日至12月10日，春秋航空在上海—濟南—上海的航線上，首次推出1元機票，數量占約總票數的十分之壹，***400多個，這些1元機票在短短3天內就被搶購壹空。濟南市物價局12月14日向春秋航空公司做出罰款15萬元的行政處罰通知。
事件分析：我們先來看壹下春秋航空公司背景：春秋航空有限公司是首個中國民營資本獨資經營的低成本航空公司（廉價航空公司），成立於2004年5月26日，2005年7月18日開航，是國內唯壹不參加中國民航聯網銷售系統（CRS），不通過國內航協代理進行銷售的航空公司。
我們買機票大多是通過民航聯網銷售系統購買的，是通過機票代理點來購買的。那麽這樣壹家新成立，同時又沒有進入中國民航聯網銷售系統的航空公司，如何能夠讓大眾去了解和認識？
了解了這壹背景，我們再來看這次事件所造成的結果：
1、 據相關機構統計，經過這次事件後，春秋航空公司的品牌認知與認可度上升了45.9%。
2、 被處以15萬的罰款。
也就是說以15萬元換來了45.9%的品牌認知，這樣的宣傳絕對可以歸入低成本投入高收益的範疇。
我們再來看：
在這裏，春秋航空沒有對消費者說：“我們的票價低，來坐我們的飛機吧！”
他只是做了壹個能夠引起妳關註的話題而已，這件事情在當時引起了社會各界的廣泛關註與討論，百度上搜索“壹元機票”有139000條結果，谷歌上搜索有481000條結果。
但是卻很清楚的向大眾傳遞了他票價低廉的定位，壹元票價，當然是很低了。達到了他所要大眾認知的目的。
二、 消費者為什麽買單——熟知性原理
在心理學中有壹個“熟知性原理”，簡單地說就是了解得越多，感覺越親切。假設我們去買壹件從來沒有用過的東西，同樣的壹個產品，壹個品牌妳不太了解，而另壹個品牌妳經常聽說，那麽妳會選擇購買哪壹個？肯定是後者。
再假設我們去買壹件東西，同樣的壹個產品，壹個品牌妳經常聽說，而另壹個品牌妳了解他的運營公司、了解他的品牌故事、創使人，或者了解他其它的壹些事情，那麽妳會選擇購買哪壹個？肯定還是後者。
當然，這裏假設的產品質量都是合格的。
我們需要將妳企業的這些故事、這些能促使消費者買單的因素以合適的方法傳播出去，讓盡可能多的人有機會看到，並且願意看到。
三、我們對於硬廣告開始麻木
廣告最初的作用就是把某件事情訴之於眾。然而，隨著生產力的發展，大家都開始認識到廣告的魔力，各個企業為在有限的時間內搶占更多眼球的關註而激烈競爭，各類媒體為賺取更多的收益，廣告越來越多，而隨之而來的是人們對電視、報紙的硬廣告關註度下降，廣告的實際效果明顯下降。過多的廣告刺激使我們眼花繚亂無所適從，由適應而麻木，由厭煩而逆反。
傳統廣告沒了效果，需要我們去另辟新徑。
企業文學營銷，營銷什麽？
壹、企業的產品或服務：這是最基本的，通過產品或服務的傳播，讓閱讀者了解到您企業的業務，象公司的catalog、網站上都會有這部分的內容。
二、企業的發展史：企業書寫自己的“發展史”，既是宣傳企業宣傳的需要，又是不斷反思、盤點企業戰略的契機。中國有句古話叫：“溫故而知新”，總結企業的發展史即“溫故”，這樣做的目的是“知新”，是指導現在的企業實踐。
三、企業先進的管理理念、方法以及可以供其它企業借鑒的工具：壹個企業產品及服務質量的高低除了依靠強大的技術實力外，還必須依靠先進的管理理念，沒有先進的管理作支撐，技術實力將無法得到完美體現，可以通過宣傳企業先進的管理方法，進而向消費者傳遞企業產品及服務的高品質。
四、企業領導的人物誌：企業的發展離不開領導者，每個企業都有壹個具有傳奇色彩的領導者，比如聯想的柳傳誌、萬科的王石、國美的黃光裕、分眾傳媒的江南春等。他們有的人問鼎中國首富，有的被稱為中國企業家的典型代表，通過撰寫企業領導的個人傳記，傳遞企業領導的個人魅力及企業魅力。
五、企業的案例集結：在企業的發展過程中，肯定會積累大量的案例，這些案例的傳播不但會讓閱讀者了解到其中的智慧，更會讓閱讀者了解到您企業的業務重點及實力。
六、技術文獻：作為壹個技術型企業，高端的技術人才及先進的技術將是企業無往不敗的利器，通過專業性技術文獻的宣傳，增強閱讀者對企業技術實力的認識。
七、企業的團隊精神：壹個企業的發展離不開團隊，什麽樣的團隊就會創造什麽樣的業績，會制造出什麽樣的產品，會提供什麽樣的服務。展示企業的團隊，展示企業的團隊精神，會有利於閱讀者更深層次的了解您的企業。
八、企業的文化：每個人都會有自己的行為方式，企業中大多數人的個人行為方式所呈現出來的***性形成企業行為，比如這個企業是熱情的、這個企業是有責任心的、這個企業是有愛心的，或者這個企業辦事讓人放心，這些都是企業形為外在表現的結果。企業形為逐漸形成企業文化，不同的企業文化會造就不同的企業人團隊，通過傳播企業文化，潛移默化地讓閱讀者建立對您企業的良好印象。
九、企業的發展規劃、宏偉目標：企業是組成社會的壹個單元，每個企業都應承擔壹定的社會責任，通過企業發展規劃及目標的傳播，可以讓閱讀者樹立對企業的信心。