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我是做拉鏈業務的,如何能拉到外貿單.

網上找客戶十招

綜合分析,雖說網絡是虛擬的,但網絡營銷比傳統營業在銷售手法上更講究實際,具體地要做得哪幾點呢?我把我的這幾天所摸索的經驗拿出來與大家分享壹下!

1.產品的發布技巧:壹個公司的產品櫥窗設計,那些上傳的產品壹定要配有好的圖片,壹個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方,壹個好的圖片可以讓大家對妳的品牌或產品產生良好的興趣。

2.產品信息的更新:即時更新妳的產品, 盡量讓妳的產品信息靠前,這樣買家在搜索時會第壹個發現妳,如果妳不急時更新,那麽妳的信息就會沈到老下面去啦,那麽有多少人有耐心壹頁壹頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第壹頁的信息,都認為排在前列的產品的公司壹定有實力。

3.第壹時間發現與妳產品所關聯的求購信息,與求購商及時聯系,商機不等人,在那麽多求購信息中總有適合妳的。總有人會妳合作的。不要對壹兩次的電話不成功而失去信心。

4.及時回復妳的相關留言與信息,讓客戶感到妳公司的正規(因為壹般公司網絡都有專人負責),公司對客戶對客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題,而且在回復時壹定要用客氣與尊重的語氣。

5.提高與客戶溝通的技巧:這是壹門大學問,總之,不要急於求成,讓客戶感到妳的專業,誠心,感到妳公司的實力。

6.註意電話回訪:對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤,但這個上面壹定要把握好尺度,打得太多了人家會嫌煩的,如果不跟蹤,客戶會把妳遺忘的。

7.做好線上交談,線下及時跟蹤,不要放過每壹個機會,需要派人上門拜訪的壹定及時趕到,免得錯失了良機。壹定要做好線上線下的結合, 爭取提高客戶成交率。

8.經常在論壇活動,提高個人知名度,妳的知名度高啦,那麽自然會有人關註妳的產品,壹舉成名天下知,那時會有客戶主動找上門的。

9.熱心幫助別人的求助,這樣更能提高妳在論壇的知名度,取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話,幫助了別人的同時是幫助了自己。

10.不管是論壇還是與網友聊天,壹定要保持文明用語,保持在論壇的形象,因為妳就是代表著公司,代表著品牌。

參考資料:

/class380_24886.shtml

如何快速成準確的找到妳需要的客戶

成功銷售的能力,與妳的客戶質量直接相關。因此,銷售最關鍵的壹步就是準確找到需要妳產品或服務的人。然而,並不是每個企業都能清楚地告訴它的銷售人員,如何開發客戶,找到需要自己產品和服務的人。

壹、每天安排壹小時。

銷售,就象任何其它事情壹樣,需要紀律的約束。銷售總是可以被推遲的,妳總在等待壹個環境更有利的日子。其實,銷售的時機永遠都不會有最為合適的時候。

二、盡可能多地打電話。

在尋找客戶之前,永遠不要忘記花時間準確地定義妳的目標市場。如此壹來,在電話中與之交流的,就會是市場中最有可能成為妳客戶的人。如果妳僅給最有可能成為客戶的人打電話,那麽妳聯系到了最有可能大量購買妳產品或服務的準客房戶。在這壹小時中盡可能多打電話。由於每壹個電話都是高質量的,多打總比小打好。

三、電話要簡短。

打電話做銷售拜訪的目標是獲得壹個約會。妳不可能在電話上銷售壹種復雜的產品或服務,而且妳當然也不希望在電話中討價還價。

四、在打電話前準備壹個名單。

如果不事先準備名單的話,妳的大部分銷售時間將不得不用來尋找所需要的名字。妳會壹直忙個不停,總是感覺工作很努力,卻沒有打上幾個電話。因此,在手頭上要隨時準備個可以供壹個月使用的人員名單。

五、專註工作。

在銷售時間裏不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經驗曲線。正象任何重復性工作壹樣,在相鄰的時間片段裏重復該項工作的次數越多,就會變得越優秀。

推銷也不例外。妳的第二個電話會比第壹個好,第三個會比第二個好,依次類推。在體育運動裏,我們稱其為“漸入最佳狀態”。妳將會發現,妳的銷售技巧實際不隨著銷售時間的增加而不斷改進。

六、如果利用傳統的銷售時段並不奏效的話,就要避開電話高峰時間進行銷售。

通常來說,人們撥打銷售電話的時間是在早上9點到下午5點之間。所以,妳每天也可以在這個時段騰出壹小時來作推銷。

如果這種傳統銷售時段對妳不奏效,就應將銷售時間改到非電話高峰時間,或在非高峰時間增加銷售時間。妳最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售。

七、變換致電時間。

我們都有壹種習慣性行為,妳的客戶也壹樣。很可能妳們在每周壹的10點鐘都要參加會議,如果妳不能夠在這個時間接通他們,從中就要汲取教訓,在該日其它的時間或改在別的日子給他電話。妳會得到出乎預料的成果。八、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統。

妳所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄妳企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進。

八、客戶的資料必須整整有條。

使用電腦化系統。妳所選擇的客戶管理系統應該能夠很好地記錄妳企業所需要跟進的客戶,不管是三年之後才跟進,還是明天就要跟進

九、開始之前先要預見結果。

這條建議在尋找客戶和業務開拓方面非常有效。妳的目標是要獲得會面的機會,因此妳在電話中的措辭就應該圍繞這個目標而設計。

十、不要停歇。

毅力是銷售成功的重要因素之壹。大多數的銷售都是在第5次電話談話之後才進行成交的。然而,大多數銷售人員則在第壹次電話後就停下來了。

網上找外貿客戶操作細節

網上找客戶第壹步:篩選詢問信函

將詢問信函分類,不要收信就回,我們可將信件依可能性分為幾類?

a.有稱呼的詢問信---這是比較仔細,有禮貌的客人,會壹壹打上收信人的稱呼。

b.有提起詢問產品的信---至少他很明白的告訴妳他對妳的什麽產品感興趣。

c.簡單介紹他們公司背景的---表示他有心引起妳的興趣,願意多讓妳知道他壹點。

上述這類信函,發信的人比較用心,至少他會對妳的回復又反應。可以列入回信的目標客戶。

a.沒有稱謂也沒有提到產品名稱,只是告訴妳對妳公司有興趣的。標準格式,壹定是亂撒詢問信的,妳只是他碰撞到的其中之壹而已。

b.壹開始就要妳寄報價單和樣品。這種人八成沒做過生意,那有壹開始就要樣品的。

c.任何不情的要求,如給邀請函,投資訊息,合作信息等等。這有很多是第三世界的剛出道做生意的朋友,如果妳只是壹個職員,妳無法為公司做任何決定,還是不要浪費這個時間。這會添麻煩而已。

第壹步大約可以篩選出30%的潛在目標客戶,其他的如果覺得棄之可惜,可以放在最後,當練習的目標吧。

網上找客戶第二步:回復詢問信函

篩選出來的客人,不要馬上依他的要求發報價單或目錄給他,可以立即回復壹封反詢問信函,表示妳已收到對方來信,但有些不明白的地方,有關產品,款式,才質,數量等需求的了解都可以問,甚至問他的市場,及公司的性質,告訴客人,這有助於妳向他推薦妳們的產品。回信時,如果知道客人的 First name ,可以稱呼對方的名字,或是MR.姓。這個動作是增加顧客得回復率,制造多壹點的機會與客人互動。這個動作很重要,表示他們如果在第壹步已經獲得他們要的訊息,他就不會回妳,如果他回了,那麽妳下壹個報價的動作,成功率就會高壹點。

網上找客戶第三步:報價

報價給有回復的客人,但在報價的步至少要對客人有20%的了解。包括客人是那裏的?買什麽東西?批發商,還是零售商?如果他能告訴妳他經常購買的量更好。報價時,請客人不管價格可否接受,都能回復給妳,因為這有助於妳明白妳是否還有地方需要改進(這裏要盡量委婉,不是諂媚),如果對方是要找工廠,妳可以隨報價單附上部分工廠的照片,自己有網頁的可邀請客人瀏覽妳得網站,讓他更了解妳們的產品與規模也是必要的。

網上找客戶第四步:客人接到報價單有回復並索取樣品

可以衡量自己公司的規定回復客人,盡量提到要樣品費,或是可提供免費樣品,但對方必須付運費,以了解客人的誠意度。

通常能依這個程序走到第四步,那麽客人的成功率就會很高,我們的同仁們大部分都是依這個程序跟客人交流,評估下來,大概的成功率有50%,但是由於客人對我們而言都太小了,所以多半我們只是借以了解市場罷了。

網上與未見面或還沒成交的客人交流,有些忌諱是必須要避免的。絕對不要跟客人以MSN 或 ICQ的方式交流,因為如果沒見過面以這種方式交流,很容易造成不必要的表錯情或輕率,導致客人流失。國內的貿易起步較晚,又正逢E時代的來臨,很多進入這個行業的年輕人,應用互聯網非常得心應手,因此他們的交流方式已逐漸的E世代化,隨意,隨性,盡情揮灑感情,但是這在國際貿易的領域裏,是完全不壹樣的。

生意是現實的,是殘酷的,容易來,容易去的資訊時代,仍舊需要用心去細細體會,得來不應純屬偶然,失去也不是必然。大家如果不能明白互聯網只是壹個工具,不是生意的全部。很容易在每次敗陣下來的挫折感中失去自己。折剎了年輕的羽翼,是何等可惜的事。 另外註意下下面的問題:

1.結合自己的產品特點和優勢,仔細選擇資料中的客戶,挑選出可能適合妳的客戶群。妳的產品特點和優勢是妳吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與您接觸,無外乎幾種情況:

壹是妳的產品是新開發的,客戶需要增加這樣的新產品,產品本身對客戶很有吸引力;

二是客戶對原來的供應商不滿意,而您正好有同類產品可提供;

三是客戶對產品的需求量增加,原來的供應商無法滿足客戶對量的需求,客戶本身需要尋求新的供應商;

四是您的產品正好是客戶在進口的,而您的質量相同或更好,價格上具有明顯的競爭優勢。

所以面對幾百家甚至幾千家進口商,您的選擇是非常重要的。千萬不要每家都聯系壹下,希望廣種薄收,而事實上壹家也深入不下去。同時選擇客戶壹定要客觀,千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯系超級進口商。生意還是有所謂的“門當戶對”的。WALMART的生意誰都希望做,但WALMART對供應商的選擇還是有比較高的門檻的。相反,壹些中小型的進口商可能更容易接觸和接近。

2.聯系客戶的心態壹定意義上決定新客戶是否願意和您深入接觸。千萬不要給新客戶壹種急於求成的感覺。不要讓客戶覺得您的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。生意也是壹種姻緣,只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。壹定要給新客戶這樣壹種感覺:我們有穩定的銷售渠道,但我們的企業是進取和開拓的,與您聯系是同時給妳我壹種新的機會。

3.聯系方法上,如果您有比較好的英語條件,我們建議首次聯系盡量采用電話和傳真相結合的方式。通過電話,盡量找到這家公司的具體與您的產品相對口的部門的采購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第壹步,如果您發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和您的產品的簡要介紹以及您的產品網址,而采購商對您的產品也有興趣,那麽他壹定會回復您的。在以後的聯系中,您就可以與具體的人員進行E-MAIL往來了。千萬不要采用郵件群發或傳真群發的方法聯系客戶,群發的結果可能就是永遠沒有回復。目前國外對垃圾郵件甚至垃圾傳真已經相當反感,這也是大多數進口商特別是采購經理不願公開電子郵件地址的重要原因。

4.建立專門展示產品的英文網站對聯系和開發新客戶非常重要,既可以給新客戶詳盡的產品介紹,又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業,越詳盡,越具體越好。甚至最好做到對產品的包裝,裝箱尺寸和毛重,凈重的介紹,使客戶壹目了然。

5.對於壹時沒有下定單的新客戶,千萬不要急於催促,更不要輕易放棄。可以過壹定時期給客戶傳遞壹些新產品圖片。只要您比別人做得好,客戶最後是屬於您的。

先是壹個好業務員,才能是壹個好的外貿業務員!

參考資料:

/class380_24826.shtml

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