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如何做好旅遊網絡營銷?

近年來,網絡營銷壹直是旅遊機構的熱門話題,網絡作為壹個重要載體也是各旅遊機構營銷方案中不可或缺的壹部分。 壹、確認精準的目標受眾

旅遊營銷中關鍵的壹環是目標市場的定位和細分,只有對客源市場進行準確定位,才能保證營銷創意進行精準、有效的傳播,如果目標市場人群分布面很廣,也應該進行區域劃分或人群細分,保證每壹個營銷方案精準主打受眾目標,當然,如果有壹些邊際收益會更好,但目標受眾必須保證效果。

在確認目標市場時,容易犯的錯誤就是希望壹個網絡營銷方案對全部出發地網友群體的全覆蓋,這樣的結局容易是廣種薄收、撒大網撈小魚。

二、做好自身現狀的SWOT分析

在網絡營銷中,精確的知道目標受眾人群和全面的了解自己,才是真正的知己知彼。對於了解自己,SWOT是壹個不錯的分析工具。在SWOT分析中主要了解:

1、整體分析:行業分析、市場特征、消費趨勢分析、

2、優勢:資源特色、基礎條件、經濟、政策等方面的優勢力。

3、劣勢:資源特色、基礎條件、經濟、政策等方面的劣勢力。

4、機會:市場機率與把握情況。

5、威脅:市場競爭上的最大威脅力與風險因素。

三、尋找最適合的渠道與創意

要根據目標受眾找渠道,不應按照具體渠道類型來分類,也不要壹味的追最新、最潮的網絡媒體形式。在尋找適合的渠道時,需要註意以下幾點:

1、營銷策略:

以顧客需要為出發點,有計劃地組織各項營銷活動,目前各城市旅遊營銷方案中,可謂百花齊放,各類的網絡營銷手段或多或少都有涉獵。有針對性地選擇渠道才能有效地將旅遊產品信息投放到目標市場,因此結合各個細分市場攝取信息的偏好,在渠道選擇中不僅要考慮成本,更要考慮不同市場的信息社區渠道偏好,特別要充分認識到微博、社區等網絡媒體形式,其投放成本低,產生的效果比傳統媒體好。

2、品牌定位:

基於資源產品特色,針對目標市場,塑造以利於大眾旅遊消費者的正確認知的品牌,但在差異化特點方面還需要進壹步加強,網絡營銷方案中的品牌定位不突出的特點正在逐步改善。

3、市場策略:

依照目標客源市場,制定相應的產品、價格、渠道、促銷等市場策略。目前由於網絡的IP定位的特點,可以直接通過IP定位、喜好特征為參數定制精準目標受眾,選擇相關網絡媒體及強勢資源頻道針對目標人群的精準營銷。

例如:青島市的《2011“歡行青島”主題網絡宣傳推廣方案》針對客源出發地和人群進行精準營銷,鎖定地域人群,準確定位高端人群,同時,通過網絡註冊會員個人通行證中的旅遊喜好進行篩選,實現精準投放,產生最直接、最大化推介效果。

4、創意主題:

營銷戰術的創新理念,不僅是產品策略的創意,還包括品牌創意,廣告宣傳創意,企業形象創意等多維度的市場引爆點。切忌宣傳語空洞,沒有考慮到遊客需求,宣傳語喜歡用大而全的排比句,例如“養心清心悅心”、“春之**夏之**秋之**冬之**”之類的口號,太唯美太詩意,80年代文藝青年的痕跡太重,可惜現在是壹個快餐大信息的時代,沒跟上時代步伐。

5、多種網絡創意形式***用:

無論是公關傳播還是人際傳播,多種網絡媒體形式是可以***用的。

例如:“2012南通網上開年會”營銷方案中,在南通網上開年會的網絡營銷方案中,視頻直播、微博訪談、遊戲互動、搶票活動等多種新媒體形式參雜組合,根據網絡特點形成了立體的營銷模式。 四、行動方案與執行

包括“網媒采風、論壇互動、網絡媒體炒作、口碑傳播、事件營銷、網絡征文、視頻直播、遊戲植入、微視頻營銷”等多種網絡營銷的執行方案,各具特色。五、網絡營銷的總結

是否達到所預期的KPI數據:旅遊總收入、同比增長率和接待國內外遊客人次、同比增長率在本計劃期內所要達到的預期可量化指標。

看到壹些網絡營銷方案對於結果的數據化分析不夠,往往看重頁面是否漂亮,至於流量數據是多少,精準遊客有多少之類的數據也不關註,然後寫壹個截圖漂亮的總結報告,這種形式大於內容的做法還是存在的。

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