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娃哈哈拓展隊員的工作內容

娃哈哈品牌之殤(壹個娃哈哈拓展隊員的真知灼見)_

我曾是娃哈哈某省壹個普通的拓展隊員,在娃哈哈拓展隊工作了半年多,現已離職,寫這些東東,不是為了貶低娃哈哈,而是希望能引發真正關註娃哈哈拓展工作的人的註意,大家***同來探討娃哈哈的拓展工作,找出問題癥結真正所在,促使拓展工作更好的開展。其中也許有不妥與不符之處,請大家多多賜教! 我和作者的感覺是同樣的,但不是壹個區域的,感覺他寫的很有道理就把這篇文章復制過來了,其中我在文章中做了壹些小的改動。

----從新品推廣看娃哈哈品牌建設

娃哈哈集團作為中國飲料行業的龍頭企業,在總經理宗慶後的帶領下,經過全體員工不懈的辛勤耕耘,在消費者與渠道商中間樹立了相當的品牌認知度,創建了營養快線、非常可樂、純凈水等壹系列人們耳熟能詳的品牌,公司保持了持續快速健康有序的發展,統計顯示,截止2007年,公司在資產規模、產量、銷售收入、利潤等指標上已連續10年位居中國飲料行業首位,顯示了強大的品牌生命力,從2008年下半年起,公司花大力氣開發的新品產品推廣屢屢受挫,產能供大於求,新品壹出來就死掉,這些現象的背後凸顯了娃哈哈產品終端推廣甚至品牌建設中的諸多弊病,作為娃哈哈公司曾經的終端推廣者,筆者深知娃哈哈品牌在終端推廣過程中存在著許多不力的因素,現就結合實際略談壹二:

在筆者看來娃哈哈新品推廣屢屢受挫的根本原因是娃哈哈產品在終端的聲音過弱,難以在消費者心智中產生強大的影響力,最終淹沒在浩瀚的品牌海洋中,而導致這種現象的原因是多方面的:首先,娃哈哈對近期推出的新品未能進行清晰的品牌定位,公司開發的新產品欠缺清晰獨特的品牌定位以及品牌發展與推廣規劃,最直接的體現是各類廣告訴求點多而雜,廣告創意老套不夠新穎,難以促成清晰明確的品牌聯想,導致在終端推廣過程中在消費者心智中難以建立清晰獨特的品牌形象與品牌聯想。無論是思慕C、泡泡樂、呦呦奶茶還是柚子茶,均由於欠缺清晰的品牌形象與獨特的訴求,導致終端推廣過程中缺乏符合產品形象的獨特推廣方式,難以建立自己的細分市場,成為市場強勢的產品。二、由於缺乏推廣規劃,產品終端推廣更多的依賴拓展隊員的個人思維方式與能力,而拓展隊員往往根據以往其推廣其他產品時開展過的方式開展,推廣方式難以結合獨特賣點進行創新,最終在終端消費者中難以建立獨特的品牌形象,而最終胎死腹中。三、促銷物料等跟進,以公司現在主推的產品HELLO-C為例子,有的地方已經在推廣了幾個月了,當地的公司配備的產品宣傳物料缺壹點也沒有。而公司缺卻下大命令去推廣,廣宣沒有,促銷物料的缺乏,某些拓展隊員為了應付公司的要求來湊合應付,宣傳效果大打折扣。

二、終端推廣費用投入不足是導致終端聲音弱的重要因素,由於娃哈哈品牌眾多(據統計有200余個品牌,涉及飲料、童裝、餐飲等多領域),導致單品推廣費用有限,這限制了娃哈哈推廣工具的選擇, 娃哈哈新品推廣主要以高端廣告轟炸+渠道政策+終端消費者促銷為主,網絡營銷等方式為輔,由於產品定位模糊加上娃哈哈極少采用明星策略,導致高端廣告投入雖然力度較大,但卻很難在終端消費者心目中形成清晰獨特的品牌認知,而在終端消費著拉動過程中,由於高空廣告投入較多,導致公司終端推廣費用不足,公司極少在終端投入廣告,戶外、媒體廣告、公關活動等各類宣傳形式幾乎沒有,而僅有的消費者促銷活動往往以中小型買贈促銷為主,促銷形式單壹不夠新穎,影響力較小,難以在終端消費者中產生轟動效應,在飲料行業競爭日趨激烈、促銷方式日益雷同,產品同質化日益嚴重、競品在終端的宣傳投入越來越越多的今天,這種單壹的推廣方式、微弱的品牌聲音,必然會被淹沒。

母品牌品牌影響力弱是導致新品推廣不力的又壹因素,消費者對娃哈哈母品牌的認知度與忠誠度、追隨度較低,導致新品推廣無法借用母品牌資產,每個產品上市都像宣傳壹個全新的品牌,費用投入大,效果不明顯。由於欠缺對母品牌的規劃與宣傳,導致提到娃哈哈,消費者難以形成明確獨特清晰的品牌聯想,想到的往往是“喝了娃哈哈吃飯就是香”等產品廣告詞或兒童飲料的模糊概念上,卻很少產生壹致清晰的品牌訴求與品牌聯想,品牌知名度與美譽度、忠誠度都不夠理想,筆者在終端推廣過程中經常聽到的壹句話是:“營養快線原來是妳們娃哈哈的啊”,可見娃哈哈母品牌在終端的影響力。

如果說以上是娃哈哈新品推廣前的規劃中存在的問題,那麽下面就是在推廣執行過程中的不利因素,這些不利因素極大的阻撓的新品的成功推廣:

壹、娃哈哈強勢渠道帶來的硬傷:眾所周之,娃哈哈以渠道建設見長,公司通過聯銷體的形式,建立的分布廣泛的營銷渠道,宗慶後曾今說過壹句話叫:“我們的新產品可以在三天內就遍布全國各地每壹個角落”,可見娃哈哈渠道之強,但俗話說任何事情發展到了極致必然帶來負面影響,渠道的強勢給娃哈哈新品推廣也帶來了不利影響,表現為:

管理不佳問題極大的影響了推廣活動開展的效果,體現為:壹市場部隊拓展隊工作的考核效果欠佳,其考核的方式主要為促銷活動現場照片,以及銷量,費用投入情況等,市場部極少直接派人現場監督活動開展效果,拓展隊長的個人管理水平直接決定了責任市場推廣活動開展的好壞,而拓展隊長往往由省級銷售經理任命及發放工資,市場部極少對拓展隊長進行任免,這削弱了市場部對拓展隊長以及拓展隊實際開展效果的監督管理力度。二,部門協作不力嚴重影響到推廣活動的開展,由於拓展隊經常被省級經理用來監督銷售部門的銷售工作,影響了銷售部門與拓展隊的關系,而拓展隊對活動開展情況采取隊員駐區負責制,即拓展隊員常駐某壹銷售區域,負責該銷售區域的產品推廣,由於拓展隊人員有限,拓展隊員開展活動都離不開銷售部門的配合,尤其是大型活動更是如此,而部門協作的不力造成了大型活動很難協作開展,銷售與拓展部門相互抱怨,銷售看不起拓展隊員,認為其工作效果不明顯,對其工作處處提防,拓展隊員抱怨銷售經理工作不配合,不願意組織申報大型活動。三,對活動開展的好壞及人員管理欠缺科學的考核機制,活動考核往往集中於促銷活動現場賣貨多少,費用投入多少,欠缺活動效果、創新度以及對長遠的品牌知名度與美譽度的促進方面的考核。人員管理由於采取駐區制,拓展隊長對駐區的隊員很難開展有效管理,隊員往往工作散漫、促銷活動應付了事,影響到活動的效果。

祝妳好運。。。

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