壹、打好經營基礎
餐廳經營的基礎可以概括為“壹個中心”和“兩個基本點”。
1、餐廳經營的“壹個中心”。餐廳經營的中心是市場，是目標顧客。餐廳必須關註市場，以市場為導向，圍繞市場開展工作。餐廳以市場為中心就是要遵循市場規律，做好市場調查，了解市場需求，不能靠主觀臆測進行經營，而要隨市場變化及時調整經營策略，有目的的開展餐廳經營活動。
2、餐廳經營的“兩個基本點”。市場經濟無時無刻不存在競爭，有時競爭還是非常殘酷的。餐廳要在激烈的競爭中獲勝，必須首先練好內功，把企業內部各方面的工作管理好、協調好，才能增強經營實力，在變幻莫測的市場中立於不敗之地。要做到這壹點，就要在培育和造就高素質的員工隊伍以及樹立正確的經營理念上狠下工夫。這是餐廳經營的兩個基本點。餐廳服務的生產與消費是同時發生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有壹流的員工，就不會有壹流的服務；沒有滿意的員工，就不會有滿意的客人。員工是餐廳最寶貴的財富和資源。培育和造就具備良好素質，豐富知識，嫻熟技能，規範禮儀，誠信商業道德和熱忱工作態度的員工隊伍是餐廳經營最根本的工作。餐廳是傳統的服務行業，服務要尊客為上，讓顧客來到餐廳切實感受到賓至如歸、處處滿意。做到這點，就要在餐廳上下全面推行“賓客至上”的經營理念，樹立“使顧客滿意為第壹己任”的工作理念，全方位為顧客著想和服務，從思想建設上奠定良好的經營基礎。
二、經營要有創新思維社會越發展，市場越細分，餐廳經營越應該專業化
我國近年來餐廳產品雷同、千篇壹律、百店壹格的現象比較突出，致使餐廳間競爭愈演愈烈，導致成本上升，效益下降。消費者需求的多樣化，要求餐廳產品也必須多元化。餐廳硬件不能壹味攀比豪華、氣派、大而全，而應該立足於在有限的投資中盡量設計出各自不同的風格、品味、氣氛和文化特色。餐廳軟件也要在具備“老三化”（規範化、標準化、程序化）的基礎之上做到“新三化”（個性化、特色化、形象化）。餐廳如果不去進行這種創新改造工作，就會被市場無情地淘汰。餐廳創新要遵照顧客的要求去進行，充分征求顧客的意見，聽取多方面的反映。對於老顧客應主動征求改進意見，及時改進工作，使老顧客不斷感受到新的服務和新的變化，提升他們對產品的忠誠度。對於新顧客要加強宣傳餐廳的功能特色，突出與其他餐廳不壹樣的地方。要留住顧客，產品就必須有變化、有創新、有突破。餐廳若要表現出與眾不同的差異性，最容易的突破點就是文化。文化的地域特點特別明顯，入住的客人絕大多數是異地客人，且越高客人與餐廳所在地的距離往往越遠，文化差異性也就越大。餐廳可以在房屋造形、室內裝修、服務人員服飾、服務形式、飲食文化、背景音樂、娛樂活動等方面突出表現本地方特點，吸引顧客選擇自己的餐廳消費。餐廳提供的是生活服務，客人的壹般心理總是求新、求異、求變的，對於異地的各種文化往往表現得樂意接受。如果在服務中壹味去迎合客人原有的生活方式，不壹定能取得理想效果。因為客人來自四面八方，程式化的模式不可能適應所有客人，有時候客人也許會覺得這種迎合是壹種蹩腳的服務。當然，創新服務不能強加於人，要給客人提供多種選擇的余地，並尊重客人的選擇，做好個性化服務。
三、做好餐廳內部營銷
餐廳內部營銷就是餐廳內部全員促銷，這是餐廳營銷的繼續和延伸，是節約營銷成本的形式。
首先，內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。其次，內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員，從前臺到後臺，人人都可參與，餐廳全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當地掌握壹些方法和技巧，餐廳就會形成強大的內部推銷力量。再其次，內部促銷不需要專門的經費投入。它不象廣告、公關等要有專項經費開支，而是在完成本職工作的同時，不失時機地、恰到好處地向客人推銷，只需多壹些靈活的方法、語言技巧和形式的變換而已。這是成本最低，見效最快的促銷手段。另外，內部促銷不受任何限制，在服務過程中隨時隨地都可以展開促銷，非常便捷。所以，內部促銷是壹種非常有效的營銷。它是外部促銷的壹種延伸。內部促銷取得成效的保證是服務的優質化。只有優質的服務才會令客人滿意，才能讓客人樂於接受內部促銷的誘導，願意增加消費和再次消費。此外，建立健全壹套激勵內部促銷機制是做好內部促銷、樹立全員營銷意識的制度保證。
1、假期餐廳的氣氛。在餐廳消費，很大程度上人們消費的是餐廳的整體服務，而不單單是食品，因此，在整個餐廳的氣氛上要做好相應的布置。
餐臺。在餐桌上擺壹瓶光彩艷麗的插花或盆花，如月季、杜鵑、米蘭等。其艷麗的色采，清馥的香昧，可以使人的大腦處於悠然之境，並能增加消費者的食欲。
音響。餐廳中特定的音響效果能夠產生獨特的氣氛，在餐廳中布置山水小景，山石滴泉叮咚聲響令人猶如漫步泉邊溪畔。餐廳播放壹些行雲流水的背景輕音樂，如克萊德曼的鋼琴曲等。都能使餐飲消費者的就餐心情變得格外愉快。
燈光。餐廳燈光的強弱與光色的照耀，對餐飲消費者的就餐情緒有側重要的影響。公道的餐廳光色，既可以激起消費欲看，又可使消費者樂於在視覺舒適的餐廳環境中就餐。
色調。不同的色采能引發餐飲消費者的不同聯想意境，產生不同的心理感受。餐廳的色采假如調配得當，醒目宜人，對餐飲消費者和餐廳服務員的情緒調理、預防沖突都將具有重要意義。
布局。餐廳的整體氛圍是消費者產生愉悅的就餐心理的又壹重要因素。假如其布局能根據餐廳主題和餐飲市場定位的消費者心理進行設計，勢必遭到顧客的青睞。
2、勞動節餐廳的服務。促銷活動中人的因素是很重要的，它體現了壹個餐廳的態度，人們消費更喜歡服務周到人性化的地方。所以在促銷之前，要做好職員的基本服務培訓，促銷特點培訓，態度意識的培訓等等，這樣可讓促銷活動更好的發揮它的效果。
3、xx節餐廳的食品促銷。餐廳裏食品的促銷方法有很多。
菜式。勞很多商家會推出相應的套餐，推出相應的菜式，以供消費者選擇。
制作。讓消費者參與到整個制作進程中，更能滿足消費者的成績感與體驗的欲看。
觀賞。在消費者眼前進行食品的制作，吸引消費者的留意力，也為餐廳增加無形招牌。
價格。通過價格來吸引消費者，這也是商家經常使用的方法，太要拿捏到位，不要下降價格的同時也下降了餐廳的品牌。
贈品。提供壹些節日相幹的贈品可以拉動壹定的消費者。比如說提早預訂可以得到贈品，消費在多少金額之上可以得到壹些贈品。贈品要與自己餐廳的品牌風格相應。
餐飲店慶營銷活動方案 篇2壹、活動形式及主題：
活動在酒店美食坊采取分餐制的形式進行，突出浪漫、溫馨的情人節氛圍。
二、活動具體安排：
1、場地布置：
五月十日以前將酒店美食坊布置好(在各餐桌之間及走道搭配擺好綠色植物、並張貼酒店POP旗、搞好燈光配置);
2、廣告宣傳：
由公關營銷部在五月壹日在五月十日前制作10塊宣傳海報分別在比壹比超市、圭齋路、花炮女神廣場、新文路、人民路、金沙路、瀏陽河路、酒店大門、前廳、臨步行街張貼。
3、情人節活動其它事項：
a、就餐從17：30開始。
b、由公關營銷部於五月十九日下午前定購200朵玫瑰。
4、營銷方式：
采取現場營銷的方式，來客可直接到吧臺購票就餐，每對情侶送玫瑰花壹束。
三、菜譜：
(68元/每七人)
羅宋湯或玉米奶油湯七份
黃油餐包七份
鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份
水果拼盤1份
蔬菜沙律1份
紅酒/咖啡/紅茶各1份。
註：客人也可以點其他菜(包括中餐)，自己選擇。
餐飲店慶營銷活動方案 篇3壹、活動目的
通過6.15父親節前期和當天的宣傳，對用餐的顧客進行溫馨提示和禮品贈送，以及給顧客提供其他的超值服務的系列行為，來感動顧客並增加顧客對我們麻辣風芙蓉會館的情感關註，不斷聚焦麻辣風，進而提高我們的營業額和顧客的回頭率以及對我們麻辣風芙蓉會館品牌的忠誠度。
通過我們的情感營銷(提供超值服務)不斷提高我們麻辣風芙蓉會館在該廊坊餐飲市場的占有率，不斷領先於競爭對手。
是我們完成品牌戰略的壹次行為。
二、活動時間 ：
20_-06-15
三、活動地點 ：
麻辣風芙蓉會館
四、活動內容
1、父親節當天來我店用餐的顧客都可以免費給父親打個電話，無論是市話、國內長途。限時15分鐘。
2、父親節當天來我店用餐的顧客都可有機會免費拍照壹張，並免費寄到本人父親的手中;
3、父親節當天如有客人請本人父親來我店用餐，可享有如下優惠：(1)、免費合影壹張;(2)、送影框壹個;(3)、送紀念父親節特制菜品1―3份;(4)、送禮品壹份(領帶等)。
4、如果是請自己的父親用餐，除了可享受以上優惠，還可以享受全單8.8折優惠;
5、父親節當天過生日的父親，我店免費提供“父親節家庭套餐”壹桌供10人以內用。(父親的生日必須以二代身份證上的日期為準，年齡達到法定結婚年齡壹年以上，有和兒女合影照片)
五：宣傳內容：
(壹)、對外廣告宣傳
1、做2期平面媒體廣告;
2、電視廣告2期;
3、網絡廣告;
4、高檔樓宇廣告
(二)、短信群發。
短信內容：6.15父親節到了，麻辣風全體員工祝福您的父親或身為父親的您健康快樂!當天(6.15)生日的父親可享受免費家庭套餐!還有更多驚喜吶!訂餐電話：
(三)、通過店內外各種廣告(圖片和文字)在不同位置的布置，進行全方位立體化的宣傳，在店內營造出濃濃的“父親節”文化氛圍。具體工作布置如下：
1、店外水牌，第壹次提示顧客;
2、店內廣告和氛圍營造：
(1)、x展架3個;
(2)、噴繪圖片30張;
(3)、特制父親節菜單;
(4)、免費父親節家庭套餐;
(5)、臺面軟文(從“六壹”兒童節到“615”父親節);(6)、背景音樂：陳紅的《常回家看看》，崔京浩和劉和剛兩個版本的《父親》循環播放;
(7)、員工問候語：父親節快樂!等等對顧客進行第二次第三次父親節提示，讓顧客產生父親節的情感或由此而想起了家鄉的父親或由此而想起自己做父親的艱辛與不易……為後面的感動做好鋪墊!
3、現場互動：
(1)、送“父子(女)連心”菜品壹份。祝福語：祝願天下父子父女都永遠心連心、幸福快樂!
(2)、現場拍照。配音：各位領導，來來讓我們在父親節這個難忘的日子裏留下這永恒的壹瞬!到時我們給您送去或寄過去;
(3)、為現場的父親和天下父親敬上壹杯祝福酒，祝酒詞：今天是父親節，祝現場的父親和遠在家鄉的父親節日快樂、身體健康!
(4)、(祝酒詞講完之後)說：各位領導，我和我的助手壹起為現場的父親和客人獻上壹曲《父親》，再次祝您和您的父親節快樂身體健康!(將氛圍推向高潮)
六、註意事項
1、宣傳文稿、詞句感情表達要貼切、準確、到位，過則顯假，欠缺則無法與顧客產生情感***鳴，就很難感動顧客。
2、對父親節活動內容要進行全員培訓，達到熟知的地步。
3、父親節優惠活動不能與其它優惠活動同時享有。
4、615父親節那天來我店過生日的“父親”必須提前預約。
5、當天在我店過生日的“父親”或在我店裏請父親吃飯時，要組織管理層壹起為“父親”說句祝福的話語。
6、要保障父親節特制菜品原材料充足。
七、宣傳文稿
(壹)、軟文壹篇
從“六壹”兒童節到“615”父親節
當我們已為人父，特別是到了中年以後，我們會非常渴望兒女能常在身邊，我們不求他們能為家做多大貢獻，只是希望能天天看到他(她)!同樣，已人到暮年的父親(爸爸)，他又何嘗不渴望能天天看到我們呢!?可是，由於(去掉)我們為了夢想而只身來到了北京，工作的繁忙、人際的壓力、生活的勞累，讓我們忽略了遺忘了遠在家鄉的父親!
雖然遠方的父親是理解我們的，但他依然渴望了解到我們在北京的所有情況和信息呀!
“天天能看到我們”，已經成為我們父親的壹種渴望、壹個夢想、壹種奢求!!但是，如果我們因為工作忙而不能與父親天天見面，那麽我們總可以壹年回家兩次吧!?如果妳還做不到，總可以常常給父親打個電話吧?如果妳還是做不到，那麽“615父親節”這天給父親打個電話總該可以做到吧!?
如果您就是北京人，或者您已經把父(母)親接到了北京，那麽615那天壹定要抽空陪父親吃頓飯，然後，再“大方地”對父親說：爸爸，今天您願意去哪兒看看我就陪您去哪兒。就象我們小時候61兒童節那天父親對我們說的那樣：兒子(女兒)今天妳想去哪兒，老爸就帶妳去哪兒，壹定讓妳玩個夠吃個夠。
其實，老父親的`想法與要求往往和我們小時候的想法很相似，所以滿足老父親的想法和要求應該不是太難的事，關鍵是妳是否還記得小時候我們的61兒童節父親是怎麽給我們過的。
“615父親節”妳我都別忘了!別忘了感恩我們的父親!
祝願天下每壹位父親都快樂、健康、幸福!
願我們的每壹個家庭都融洽、和諧!
麻辣風芙蓉會館全體員工與您***勉
615父親節前夕
(二)、廣告宣傳語
1、我們與您有壹個***同的願望――祝父親生活更快樂!身體更健康!
2、615父親節，無論工作再忙也別忘了給父親打個電話……
3、615父親節，壹定要抽出時間陪父親吃頓飯啊!
4、身為父親的您別忘了自己的節日啊!
5、日子壹天天忙碌著過去，偶爾閑暇時妳是否還能記起父親的節日?
6、6.15是父親節，大家來這裏(麻辣風芙蓉會館)留下妳對父親的祝福吧，壹句話或幾個字，相信父親們都能收到我們從心中傳遞的那份深深的祝福。
7、是否還能記起妳遠行時在拐角處始終不肯離去的身影，615父親節，記得壹聲問候啊!
8、特制菜單名字：感恩父親節父親常健偉大父愛
有父親有福氣快樂父親節深沈父愛伴我行
千人祝福感恩之愛父愛如山父愛似水
父子情深慈祥無比
9、特制菜單名字：父子情深、父子連心
八、工作分工
總策劃：許仁傑
1、負責“父親節”整體營銷策劃方案的制定，講解方案的核心與細節，協調整合資源;
2、做總動員，造勢!
3、監督指導各部門對方案的貫徹落實;
4、圖片和短文的寫作與整理;
5、對所有工作的跟進、檢查與落實。
方案負責人：李偉孔德龍李貴益
李偉、孔德龍：1、負責動員前廳管理人員和全體員工加入到父親節活動中來，想主意獻點子。
2、負責征集溫馨語句、文章，父親節特制菜品的名稱;
3、每天在例會上宣傳父親節活動。
李貴益：1、負責動員後廚管理人員和全體員工加入到父親節活動中來，想主意獻點子。
2、負責征集父親節特制菜品的名稱和做法;
3、每天在例會上宣傳父親節活動。
4、制定父親節免費套餐菜單。
後勤保障：王崢張嚴偉
1、負責電話卡、像框、pop用紙張、彩筆、兩面膠、膠帶等的購買;
2、負責打字復印、噴繪、印刷;
3、負責照相、洗相和郵寄;
4、購買《常回家看看》、《父親》等光盤或下載這些歌曲;
5、協助禮品的發放。
附：房地產父親節活動方案父親節活動方案：向天下父親致敬
壹、活動類型：地產父親節活動
二、活動主題：向天下父親致敬
三、活動目的：結合父親節的到來為業主及看樓來賓提供豐富多彩的節目，營造節日氣氛;利用活動增強項目品牌效應，提升美譽度，為樓盤推廣作鋪墊;通過展示水岸生活寫照，加深受眾對項目的認同感;活動營銷，借助活動影響力，帶動樓盤銷售工作。
四、活動亮點：親子定向越野比賽，水上諧趣互動遊戲，水岸風情節目演繹。房地產父親節活動方案
五、活動構成：比賽路線劃分(結合現場需要而定)，定向越野比賽：雙人跳繩、趣味投籃、親子二人三足遊戲、趣味智力問答、即影即有，頒獎;水上諧趣互動遊戲：水上漫步者、揮灑極致、大力水手、全城攻略;水岸風情節目：夢幻情景劇、滑稽跳水、水上航模、動感美少女音樂組合;充氣卡通扮偶巡遊互動;靜態展示父親的背影。
六、簡要流程：前期宣傳→迎賓接待→比賽路線規劃布置→比賽待位、結果記錄、頒獎→參與水上互動遊戲→觀賞風情節目表演→與卡通扮偶巡遊互動互動→參觀父親的背影展示
七、效果預估：在壹系列與父親有關的主題活動之下，營造節日氣氛，營造和諧社區氣氛，提升品牌美譽度，借助活動影響力，促進樓盤銷售工作。
餐飲店慶營銷活動方案 篇45月20日情人節就要到了，為消費者創造壹個既浪漫又溫馨的節目，是每壹家酒店都在努力的工作，多年來，也壹直是送玫瑰、送巧克力布置壹下場地來向消費者傳送這個節目的訊息。
根據我們山莊自身的經營特色，根據常消費熟客的消費習慣。今年，我們制定出以下情人節推廣計劃。
壹、活動主題
_酒店_情人節粉紅之旅。
二、活動時間
5月20日。
三、活動地點
主要地點：_會大廳。
次要地點：客房桑拿房。
四、活動方法
1、通過浪漫的場景布置，為消費者創造壹個溫馨，旖旎的愛的殿堂。
2、設立“情人留言板”，供情侶在上面寫上愛的摯言。
3、通過彩色熒光棒掛在身上的方式，區分單身和有情人之間的身份，單身客人可參加大廳舉辦的“情侶對對碰”活動(另附活動方案)
4、客房、桑拿房設立“粉紅情侶套房”，巧妙布置，並贈送玖瑰花、巧克力、香檳酒及雙份早餐。
5、灑吧推出情侶雞尾灑內容。
氛圍營造：_。
夜總會：
1、大門口用松枝、鮮花、粉紅色雪紗紮成心形拱門。
2、進大門橫梁上註明活動主題。
3、二樓玻璃墻處設立x米“情侶留言板”。
4、大廳內用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
客房、桑拿房：用粉紅色雪紗，玫瑰花，粉紅色汽球點綴。
廣告方法：
1、宣傳單：_份，自行派發。
2、短信發布：_元。
3、內部廣告發布：(含噴畫、電腦屏幕)。
4、廣告文字：
A、擁有妳，我此生有幸。
珍惜妳，我畢生力行。(廣告詞)
B、春信綻放，玫瑰花開，愛情來了，妳的故事開始了。
情人節到了，在東莞山莊準備壹份珍愛的禮物，然後溫柔地攜上妳的的她或他，就在這個浪漫的日子開始相約。(短信)
C、5月20日情人節，“粉紅情侶套房”_元，恭祝您情人節快樂!
5月20日_山莊單身貴族“情侶對對碰，”PARTY恭候您的光臨!
玫瑰花雨，美酒燭光，麗駿會情人節粉紅之旅，等待您的參與!
促銷計劃：
1、客房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚_元，並贈送玫瑰x支，巧克力壹盒，香檳酒壹支。
2、桑拿房設八間“粉紅情侶套房，”每間每晚_元，並贈送玫瑰花x支，巧克力壹盒香檳酒壹支。
3、夜總會大廳推出“情侶雞尾酒”套餐。
4、夜總會大廳“單身貴族”“情侶對對碰”活動。
五、活動安排
1、營銷部：
x月_日前推出活動廣告。
x月_日前做好情人節氛圍營造工作。
2、娛樂部：
x月_日前結合營銷計劃，制定好情人節活動細則。
x月_日前做好情人節氛圍營造工作。
3、桑拿、客房部：
x月_日做好粉紅情侶套房的布置工作。
4、工程部：
結合活動計劃，做好用光、用電工作的安排及特殊道具的制作。
六、費用預算
1、仿真玫瑰花：_元。
2、玫瑰花：_元。
3、巧克力：_元。
4、粉紅色雪紗：_元。
5、宣傳單：_元。
6、噴畫：_元。
7、其它：_元。
合計：_元。
餐飲店慶營銷活動方案 篇5壹、活動主體：
520，網絡情人節
二、活動時間 ：
20_年5月17日—5月20日(星期四至星期天)
三、活動內容：
活動壹：我的情人——我做主
浪漫520，款款深情，穿著類全場4折起，精品皮鞋、旅遊鞋全場8折，羊毛衫全場5折起，七夕熱銷，甜蜜放送，扮靚您的她(他)。(明示、特價商品除外。)
凡5月20日出生的顧客，憑身份證均可免費獲贈情人節玫瑰壹支。
凡購物滿77元的顧客，均贈送甜蜜情人卡壹張、玫瑰花壹支。
訂花、送花服務。
活動期間，鮮花專櫃將接受顧客訂購與送鮮花服務(限城區)，代您傳達烈火濃情。
活動期間，凡需禮品包裝的顧客均可憑購物小票到壹樓總服務臺進行免費包裝。
活動二：濃情七夕，浪漫送禮——巧克力
活動期間，穿著類商品當日累計滿177元(超市不打折單票滿77元)送精美巧克力壹盒或玫瑰壹支。(憑購物小票，到1F總服務臺領齲)
活動三：520情意重，信物寄深情
1、珠寶類：足黃金180元/克，鉑金PT950：385元/克。銀飾全場75折，玉器專櫃5折起，_好運鉆飾全場5折，老鳳翔品牌黃金208元/克，鉆飾8折。
2、名表類：
活動期間高檔手表全場85折，並贈送格雅系列女表壹款(價值98元)。
卡通手表、頭飾品全場7折。
3、化妝品類：玉蘭油、美寶蓮、全場9折(特價商品除外)。雅芳防曬系列全場85折，凝白系列全場8折，羽西、李醫生、高絲全場9折熱賣。
4、開學助跑，親情學生篇……
新學年開學助跑，新世紀為莘莘學子精心準備：箱包類全場8折，文體用品類、生活用品類折扣多多……
5、歡樂七夕情人節，超市特價搶購風
散稱花生油68元/桶，面包部分半價，口口香、金籃子等熟食部分7折，面食天推出4種商品7折讓利，雞蛋不定時特價熱賣!