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學習型組織建設實務

以提高創造力為核心的學習型企業創建——萊蕪鋼鐵集團有限公司

壹、以學習為基礎,營造組織學習氛圍

萊鋼確立了大學習觀,著力把握學習的深刻內涵,而不是把學習局限在壹般意義的舉辦培訓班和集體學習上。

(壹)萊鋼的“學習”特點。與傳統學習相比,萊鋼所倡導的學習有以下三個特點:

壹是註重對人自身完善和提高的學習。學習不局限於壹般意義的獲得知識和信息,更側重於“人之所以為人”的健康品格和心態的培育,側重於學習習慣和能力的培育。

二是強調與工作不可分離的學習。強調帶著工作中的問題學習,強調“學”後要有新的行為,學習始終與實際工作相聯系。

三是突出團隊學習。萊鋼既給員工創造條件,激發個人的學習熱情,以個人能力的提高促進團隊整體能力的提高,又通過各種形式的團隊學習,使組織智慧高於個人智慧的簡單相加之和。

(二)形成立體的學習網絡。萊鋼提出“讓學習成為人人感受的生活內容”的理念,強化職工培訓,拓展職工學習的途徑,把企業辦成壹所大學校。

(三)拓展團隊學習的領域。萊鋼以“行”為重點,創新團隊學習途徑和方法,把團隊學習貫穿於實際工作之中,拓展組織的學習力。

二、抓住改善心智這個關鍵,培育員工積極的心態

萊鋼通過組織學習在員工中培育積極的心態,以全新的理念促進人們轉變思維模式,使之成為創建學習型企業的有力的思想保障。

(壹)倡導員工的自省精神

任何個人和單位出了問題,遇到困難,不是先埋怨別人和客觀條件,不是推諉扯皮互相埋怨,而是先向內看自己,先找出自己的問題,先研究自己解決問題和改進工作的辦法和措施。萊鋼極力促成這樣壹個環境,形成“不歸罪於外”的思維模式。

(二)鼓勵員工敢於向傳統做法挑戰

萊鋼激勵員工不被既定的做法和思想所束縛,敢於向權威和傳統問幾個為什麽,從而強化了組織內的創造性工作。

(三)強化不自我設限的理念

促使大家不受常規和現狀所限制,努力挖掘內在潛力,形成自我超越的積極心態。

(四)讓員工學會“懸掛假設”的方法

當壹個新任務、新課題提出來後,不是按照以往的經驗先簡單斷定“做不到”和“不可能”,而是先把這個事物“懸掛”起來,在深度匯談中找出它可能的因素及不可能的原因,然後逐壹解決問題,讓不可能變成可能。

(五)讓員工在創造中充分感受生命的意義

通過建立願景體系,讓員工意識到自己雖然在平凡的崗位上,但卻是為著偉大的目標而工作,在企業創造輝煌的時候也感受到個人人生價值實現的愉悅。集團公司建立了萊鋼的***同願景,各分廠和子公司都建立了各自的團隊願景,員工也有自己的個人願景,形成了萊鋼的願景體系,將個人目標和組織目標、大目標和小目標的緊密結合,激發員工的工作熱情。現在,萊鋼員工最熟悉的壹句話就是“工作著是美麗的”。

(六)樹立雙贏的理念。不去片面強調效益最大化,而是遵循“雙贏***享,直到永遠”的企業信條,與客戶***謀發展。萊鋼徹底改變了原材料采購中預付款不及時和采購中的短期行為,制定了大宗原料采購戰略,與生產原料的重點供戶結成戰略聯盟,建立了礦石、洗精煤、鐵合金供應基地;構建了營銷戰略,與用戶利益***享。

三、結合企業的實際,創建的方法和途徑不拘壹格

萊鋼的創建工作始終與企業的各項工作緊密結合,將學習型組織理論運用於企業實際工作。

(壹)創建工作更註重實際效果

(二)不設定指標和固定模式

(三)創建學習型班組激活企業的組織細胞

四、萊鋼的變化

(壹)形成了濃厚的學習氛圍,員工思想觀念發生了巨大變化

學習成為萊鋼的壹種精神,它與人們的實際工作緊密相連。學習使員工思考問題的方式發生了變化,操作方式發生了變化,處理問題的方式發生了變化。萊鋼員工的詞典裏增加了許多富有積極意義的新概念,“學習、超越、領先”成為這個團隊的精神。

企業凝聚力增強。員工的個人理想追求與企業的願景有機結合、自我價值的實現與企業目標融為壹體,“萊鋼是我家,我要愛護她”成為萊鋼人的自覺意識。萊鋼員工呈現出的與企業高度交融在壹起的精神,曾被中央電視臺“當代工人”欄目做成專題節目,反復播出。

(二)主要經濟技術指標在國內行業領先,經濟效益顯著提高

在全國重點大中型鋼鐵企業57項主要技術指標中,萊鋼已有6項名列第壹,有11項進入前三名,28項進入前十名,整體進入了全國同行業先進行列,並且保持著持續上升的態勢。企業步入持續發展的良性循環。三年來企業經濟效益有了大幅度提高。尤其是2001年以來,萊鋼走上發展的快車道,展現出超常規跨越式發展的勢頭,每年都以增產百萬噸鋼的幅度向前發展。

(三)創造了巨大的社會效益,提升了企業的社會形象

萊鋼的許多技術創新,被國內許多企業采納,產生了巨大的社會效益,如轉爐系統的連鑄快速更換定徑水口的技術,在全國40多個企業的幾十臺連鑄機上使用,每年可創造經濟效益10億元。曾被人們懷疑爐型不合適的萊鋼750m3高爐,以其全套技術成為萊鋼在國內外獨特的技術品牌,不少公司爭相應用萊鋼的技術“克隆”這種爐型的高爐。

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