1，初期營銷
(1)“農村包圍城市”。因為國家加強了對短信的監管，大量中小網站和個人網站失去了利潤來源，難以為繼。淘寶在這些小網站上投放廣告，通過廣告讓消費者知道有這麽壹個C2C電子商務網站。
(2)淘寶和MSN？等待傳送門聯盟。因為人們對淘寶的看法發生了很大的變化，淘寶開始結成戰略聯盟。
(3)利用媒體進行市場推廣。從2004年北京國際廣播電視周開始，淘寶就用最暢銷的賀歲片來提高知名度，還把道具搬上網拍賣。
2.網站質量
(1)?網站界面設計。淘寶不斷改進創新，讓網站的屏幕更加簡潔。
(2)客服中心。用戶壹旦有什麽不懂的問題，可以去客服中心尋求解決方案。客服中心包括四個板塊:幫助中心、淘寶好友幫助欄、淘寶大學和買賣安全。
(3)虛擬社區。淘寶虛擬社區的成功促進了消費者的信任。虛擬社區由建議廳、咨詢處、支付寶學校、淘寶故事和經歷等組成。
3.免費優勢
2003年7月淘寶成功上線時，以壹個“免費”的品牌迅速打開了中國C2C市場三年，並在短短三年內取代易貝成為中國C2C第壹老大。2005年6月10，19，阿裏巴巴宣布“淘寶再繼續免費三年”。2008年6月8日，10，淘寶在發布會上宣布繼續免費。
4.信用制度
淘寶的實名認證。壹旦淘寶發現用戶註冊信息中的主要內容是虛假的，淘寶可以隨時終止與用戶的服務協議。
利用網絡信息建立公開透明的信用評估體系。淘寶的信用評價體系的基本原理是:交易成功後，雙方互相給對方壹個信用評價。
5.交易平臺
為了解決C2C網站支付問題，淘寶打造了“支付寶服務”的技術平臺。是浙江支付寶網絡科技有限公司和公安部門聯合推出的身份識別服務。支付寶的推出，解決了買家拿不到所購商品或拿到與賣家網上說法不符的劣質商品的後顧之憂。同時也解決了賣家先發貨拿不到錢的擔心。
6.安全系統
淘寶還註重誠信和安全的建設，引入實名認證制度，區分個人用戶認證和商家用戶認證。這兩種認證需要提交不同的材料。個人用戶認證只需要提供身份證明，商家認證也需要提供營業執照。壹個人不能同時申請兩種認證。
7.網店轉讓
從淘寶網獲悉，“網店轉讓”的線上入口於2065438+2003年7月24日正式開通，這意味著網店經營者今後只要滿足壹些必要條件，就可以向平臺申請“轉讓”。轉讓後，網店信譽不變，所有經營活動統壹保留。同時，淘寶對店鋪轉讓雙方也有壹定的限制。比如原店簽訂的各種服務協議，轉讓後就要承接。
8.特殊服務
同時是亞洲最大、最安全的線上交易平臺，提供各類服裝、美妝、家居、數碼、話費/卡充值、2億優質特惠產品，以及擔保交易(先收後付)、先行賠付、假壹無理由三七天、數碼免費維修等安全交易保障服務。
擴展數據:
網站規模
截至2014年底，淘寶擁有近5億註冊會員，日活躍用戶超65438+2億，線上商品10億。在c2c市場，淘寶占951%的市場份額。淘寶在手機端發展迅速。根據易觀發布的2014最新手機購物報告，手機淘寶+天貓的市場份額達到85.1%。截至目前，淘寶已經創造了467.7萬個直接就業機會。
隨著淘寶規模的擴大和用戶的增加，淘寶也從單壹的C2C網上商城轉變為包括C2C、分銷、拍賣、直供、眾籌、定制等多種電商模式的綜合零售商圈。
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