基於社交媒體的營銷，主要來源於網民的關註和參與。事件的閱讀、評論、轉發等互動數據反映了事件在網絡上的聲量，聲量代表了事件的關註度。關註度越高，傳播範圍越廣，傳播效果越強，但並不都是正面事件。相反，有時候突發的意外會大大提升其品牌的傳播力，椰棕汁的大胸廣告和鬼畜的設計風格賺足了眼球。所謂好事不出門，壞事傳千裏，就是這個道理，但是還有壹個品牌健康會制約這類事件的發生和傳播，會對品牌產生很多負面影響。