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簡述網絡營銷的主要功能

簡述網絡營銷的主要功能:

(1)訂貨功能。用戶通過企業的網站可以很方便地進行貨物查詢,並根據自己的需要訂購貨物,同時方便廠家獲取消費者的需求信息,以求達到供求平衡。訂貨功能的實現通常由購物車完成,購物車的作用與超級市場中的購物籃(車)相仿,消費者選購產品後,將其放入購物籃(車)中,系統會自動統計出所購物品的品名、數量和金額。消費者在結算後,生成訂單,訂單數據進入企業的相關數據庫,為產品生產、配送提供依據。

(2)結算功能。用戶訂購商品後,通過網站開辟的結算功能,可以靈活選擇多種結算方式。目前國外流行的幾種方式有:信用卡、電子貨幣、電子支票等。而國內付款結算方式主要有:郵局匯款、貨到付款、信用卡、電子貨幣等。壹些網上銀行提供電子錢包等工具,支持電子支付。

(3)配送功能。商品壹般分為無形產品和有形產品。無形產品,如服務、軟件、音樂、電子圖書、電子雜誌等商品可以直接通過網上客戶下載的方式配送。而有形產品的配送,仍需要借助傳統的配送方式。有的網上銷售企業將配送交給專業的物流配送公司進行,憑借專業物流配送公司的網絡運輸體系和設備,將貨物快速送到客戶手中。

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