具有傳播範圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡、多媒體傳送、形象生動、雙向交流、反饋迅速等諸多特點,降低企業營銷信息傳播和經營的成本。
其它優點還有:服務個性化 ;容易實現5C策略 ;方便地獲取商機和決策信息;多媒體展示;豐富的促銷手段;具有擴展性 ;信息透明化;長尾效應顯著