亞馬遜網上書店的特點如下：
1、亞馬遜網上書店的創立背景特別
亞馬遜網上書店的創始人意識到網絡營銷的廣闊前景，於是辭去華爾街對沖基金經理的職務，創辦亞馬遜公司。繼而他又深入細致的市場調研，研究市場環境，策劃網絡營銷模式，成立了亞馬遜網上書店，並將其發展為世界銷量最多的網上書店。
2、好的網站設計
亞馬遜網上書店的網站設計引人註目且操作簡便。用戶進入亞馬遜站點之後，主頁會自動顯示包括310萬個書目，其容量比世界上最大書店的書目大15倍之多。在該網頁中，用戶可以通過各種檢索手段找到自己想要買的書，亞馬遜還提供具有很好容錯功能的圖書檢索工具。
3、完善的配送體系
客戶希望在訂書之後應該迅速收到書籍，而不願為了壹本在當地書店就可以買得到的書耗費多達兩天以上的時間。所以亞馬遜公司建立壹個快速的配送體系，在那裏只要訂貨單壹到，就可以給書打包並發送到客戶手裏。倉庫裏存有足夠多的暢銷書，所以能很快滿足客戶的需求。
4、完整的客戶關系管理系統
通過該系統，亞馬遜公司分析每位客戶的原始資料（年齡、性別、地理位置、家庭情況、收入情況等）和歷史交易記錄，從而推斷客戶的消費習慣、消費心理、消費層次、忠誠度和潛在價值。根據客戶的不同需要和習慣最終向客戶提供壹對壹的服務。
客戶每次在亞馬遜網站上的瀏覽和定購情況都被亞馬遜公司記錄下來，通過長期分析客戶的交易情況，能夠得知客戶基本需求和消費嗜好，爾後向客戶推薦他想要的書籍，獲得客戶的認可，使營銷更加有的放矢。
5、產品策略
亞馬遜書店根據所售商品的種類不同分為書籍、音樂和影視產品。每壹類商品都設置了專門的頁面，同時在各個頁面中也很容易看到其他幾個頁面的內容和消息。它將書店中不同的商品進行分類，並對不同的電子商品實行不同的營銷對策和促銷手段。
網上書店是壹種高質量，更快捷，更方便的購書方式。網上書店不僅可用於圖書的在線銷售，也有音碟、影碟的在線銷售。而且網站式的書店對圖書的管理更加合理化，信息化。
擴展資料：
亞馬遜網上書店的功能特點：
在網上書店買書，可以查到所買圖書的更多信息，因為網上書店是壹個網站，它有它獨特的售書方式和功能。
如用戶註冊會員功能等，會員類型有：普通會員、高級會員、金牌會員等。有的網上書店有會員積分設置，如達到壹定積分時自動成為高級會員，高級會員會有優惠和特別的服務。
還有就是支付方式了，壹般網上書店都有三種類型的支付方式：匯款類支付、在線支付、其他支付方式，其中在線支付只要到支付平臺開戶後，將所獲開戶信息填入即可。當在網上書店購書後，用戶所購圖書都在網站上有記錄，方便用戶查詢。
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