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禦茶網絡營銷方案

奶茶作為現代快餐飲品,在2017最受歡迎,“店前大排長龍”、“黃牛代購”、“新店開業”、“新品上市”等話題不斷沖上熱搜。

大火爆炸後,自然會迎來冷漠。喜茶後來深陷輿論漩渦,在網絡上被公開討伐,但隨著時間的推移逐漸被遺忘。

這個90後小夥子是如何在眾多奶茶品牌中脫穎而出的?

聶雲辰1991出生於江西,後來父母移居廣東生活。雖然他學習不好,但是性格很溫和,父母也很開明,從不強迫他學習優秀。

於是聶雲塵的青春過得相對自由。高考結束後,因為成績不理想,他去了廣東科技職業學院讀大專。

大多數人在十幾歲的時候都處於相對迷茫的狀態,聶雲塵也不例外。在選擇專業的時候,他失望了很久,不知道自己以後要做什麽。最後和父母溝通後,他選擇了行政管理專業。

三年學的知識用處不大,像壹灘混著面粉的渾水在腦子裏翻找,勉強理解業務基礎,卻抓不住要點。

畢業後,他隨著應屆畢業生大軍在社會上遊蕩了壹段時間,卻始終找不到壹份滿意的、合適的工作。在他迷茫、不知所措的時候,他考慮創業。

那時候智能手機剛剛起步。聶雲臣意識到智能手機將是未來的主要電子產品,所以他開了壹家手機店。他不僅賣最新款的智能手機,還幫人維修。

只是店面位置多,沒有名氣。生意總是平平,接下來壹個月賺的錢幾乎不夠店面費。

憑著腦子裏微薄的業務知識,聶雲臣嘗試著免費刷機或者安裝軟件,提高店裏的人流量。

這種方式確實為他吸引了不少顧客,但都是免費營業,他的店鋪收入變化不大。

後來他在手機店買了壹些手機殼、耳機之類的小商品,都不貴。客戶進來修手機,沒事就買。

慢慢地,小店的生意漸漸走上正軌。隨著手機維修次數的增多,聶雲辰的技術也越來越精湛,很多回頭客都會給他帶來新客戶。

只是後來隨著網絡的發展,網購成為壹種潮流,吸引了大量的消費者,嚴重影響了線下實體店的經營。

聶雲臣的小店也受到了影響,顧客越來越稀少,即將關門。他開始考慮轉行,但是行業太多,很難選擇。

二十出頭的年輕人苦思良久,決定出去考察壹下。

他走出自己偏僻的小巷,穿過所有的街道,來到最繁華的商業中心。街道擁擠,路人行色匆匆。他站在原地想了壹會兒,把腳從街上擡到街尾。

聶雲塵挨家挨戶走,看到服裝店、小吃店、珠寶店、美容店、飲品店.....這些商家的生意參差不齊,無法判斷哪家最合適。

但他無意中觀察到,很多年輕人不僅手裏拎著購買的商品,手裏還拿著飲料,邊走邊和同伴聊天,是否低頭喝兩口。

於是他有意無意地把目光投向了奶茶店,思考轉型飲料行業的可行性。首先,網購對飲料行業的沖擊不是太大,客戶群相對穩定。

其次,飲品店的門面壹般都比較小,前期投入不會太多,所以風險比較小。唯壹困擾我的是店面的位置。壹定不能開在手機店這種人流量少的地方。

確定方向後,聶雲辰關了手機店,把創業兩年攢下的20萬元投入奶茶行業。

他發現現在市面上的奶茶多是用粉勾兌的,味道甜膩膩的。雖然利潤巨大,但是產品沒有特色,很難在市場上長久立足。

還有風味濃郁的港式奶茶。雖然口味有所提升,但是品種比較單壹,沒有創新,很難滿足年輕人的追求。

他想做壹款獨特的,老少皆宜的奶茶,所以原料壹定要換,用鮮奶沖泡,善用茶沫,才能做出真正的奶茶。

2012 5月12日,聶雲臣在廣東省江門市九中街開了自己的第壹家奶茶店ROYALTEA。

開店前夕,他特意花了幾個月的時間研究奶茶調料的配比,每天喝不少於20杯奶茶,記錄不同配比的口感。

開業當天,奶茶的銷量還算不錯,因為它的獨特性和第二杯半價的活動。但是促銷之後,店裏的生意迅速下滑,最差的時候壹天只賣出三杯。

商店的位置是經過仔細研究的。雖然內部裝修普通,但不會影響客流。奶茶的味道,經過了上千次的嘗試,才放心的推出來。聶雲辰想不通哪裏出了問題。

他登錄社交平臺,搜索自己的品牌,希望在網上看到別人對禦茶的評論。他特別關註差評,從中獲取有用的信息,並根據別人的意見進行調整。

在建議有限的情況下,他通過網絡做研究,收集年輕人對奶茶的看法和喜好。

為了豐富奶茶的口感,減少單壹的甜味,聶雲辰在飲品中加入了果味和鹹味的奶酪,不僅改變了奶茶的外觀,還讓奶茶更有味道。

新的奶酪奶茶推出後,立刻引人註目。雖然價格比普通奶茶略貴,但味道真的很不壹樣,消費者願意為味道買單。

而且市面上奶茶的主要消費群體是女性,女性享受多重視覺享受,先不考慮口感,但她們會因為對顏值的喜愛而選擇購買。

另外口感清爽,喝了也沒有太大的心理負擔。來的顧客越來越多,店前甚至排起了長隊。聶雲辰的店也起死回生了。

他在創業之初就告訴員工:“這是試驗田,壹個品牌在這裏誕生。”員工覺得有點好笑,只是覺得他在說大話。沒想到,幾年時間,聶雲塵開了多家分店。

到2015下半年,皇茶在廣東已經開了50多家店。只是近幾年聶雲臣申請禦茶商標權未獲批準,間接導致壹些山寨借用其品牌進行銷售。

聶雲琛創辦禦茶已經四年了,在廣東省也是小有名氣。他做了後續發展,做了大品牌,決定放棄“ROYALTEA”,改為“Hi Tea HEYTEA”。

這壹舉動就像是自我毀滅,從頭再來,但他在深思熟慮後還是堅持要改。

雖然禦茶和喜茶在本質上沒有區別,但前者是他創業的開始,意義重大,後者是他初具規模的果實,讓他有了銳意進取的決心。

包裝首先要體現品牌,給人留下深刻印象,所以把品牌logo印在杯子上,做得厚壹點,提升質感。

選址更重要。他首先在壹個城市的商業中心開了壹家商店。如果銷量達到預期標準,他會考慮在當地其他地區開分店。

2065438+2006年6月,喜茶獲得樂百氏創始人何伯權1億元首輪投資。

從此,喜茶開始向全國擴張,壹步步贏得更多市場。2017 1月,喜茶首家主題店亮相深圳萬象城,100平米的寬敞空間。

聶雲辰壹路跟進,打造屬於自己的休閑場所。店面設計以黑金為主,主要展現青春時尚和酷炫。希望它既能給人味覺的享受,又能給顧客帶來視覺的放松。

同年2月,喜茶進入上海市場,徹底打開了知名度。超高價值的“知止莓”壹經出現,就吸引了數百人購買。

長長的隊伍看不到盡頭。店外全是排隊玩手機的年輕人。被拍下來發到網上後,立刻登上了熱搜。

長長的隊伍不僅沒有嚇跑圍觀者,反而引發了更大的排隊現象。甚至出現了黃牛排隊購買的生意,壹杯二三十的奶茶直接被炒到了上百元的價格。

對於城市裏沒有奶茶店的網友來說,簡直就是在看壹個奇幻的畫面。無法想象茶到底有什麽魔力,能營造出這樣的場景。

同時他也表示,就算自己開車去當地,也絕對不會花那麽多時間排隊。也有網友表達了對hi-tea的好奇,希望總部盡快開設更多分店。

隨著網友熱議的發酵,Hi茶則持續登上熱搜,被直接定義為“網絡名人”產品。

打卡排隊排不完,最長的可以等七個小時。第壹次買奶茶不是插吸管嘗,而是多角度拍照發到網上。

隨著新品“知止芒芒”和“知止陶濤”的推出,喜茶的人氣只增不減,平均每天賣出近4000杯,在奶茶屆可以說也是如此。

熱度上升到壹定程度後,質疑的聲音隨之而來,顧客對排長隊不耐煩,產品體驗大打折扣,差評壹時間不斷。

還有的發布所謂的“網絡名人”產品,都是黃牛炒的。喜茶的排隊只是壹種饑餓營銷的手段,門口的人都是有報酬的。

“喜茶雇人排隊”話題再次登上熱搜,爭議不斷。同年6月7日,西茶官方在微信官方賬號回應並質疑:“壹個未定論的事件,為什麽會被當成事實?”

無論如何,愛茶的名氣擺在那裏,不管是有意還是無意,對他們來說都是利大於弊。然而,聶雲塵對自己的品牌貼上“網絡名人”的標簽感到不快。

他認為:“網絡名人是貶義的,我不喜歡聽到這樣的評論。”他希望喜茶能作為日常飲品被人喜歡,而不是作為壹種時效性強、容易上火、容易遺忘的產品被嘗試。

他不打算在商店裏排隊。聶雲臣表示,以後會做出更便捷的點餐方式,避免顧客長時間排隊。

他在廣州的壹家門店嘗試過網購,但由於訂單集中,效果並不理想,所以暫時放棄了這個計劃。

但隨著熱度的散去,門店排隊現象逐漸消失,購買流程恢復正常。

次年,通過與美團合作,開通外賣服務,並獲得美團點評旗下基金龍珠4億元投資後,完成B輪融資。

同年,新加坡首家國外店開業,標誌著喜茶正式進軍海外市場。同時,喜茶火力全開,主要在各大省市大型商場,覆蓋全國22個城市。

北京、重慶、武漢、Xi、鄭州等地區都出現了愛茶人士,但很多城市都沒有開設店鋪。

壹些個體戶小老板,看到喜茶的品牌效應,在網上搜索加盟渠道,卻得知中介介紹的加盟品牌並不是喜茶。

其實聶雲辰從來沒有考慮過做加盟店,喜茶在中國的店都是直營店。他認為,自己的品牌壹旦加盟,就與創業的初衷相去甚遠。

但是公司總能收到很多被騙的消息,所以他們特意在自己的微信官方賬號上用符號表示喜歡喝茶,不加入。

但是,畢竟接受消息的人是有限的。有些騙子手段高超,利用信息差距和壹些半真半假的話,忽悠了很多業務人員。

喜茶別無選擇,只能在網站上下功夫。現在,在網上搜索“喜茶加盟”,頂端出現“官方尚未開放加盟”七個大字。

雖然不加入,但喜茶在市場上的分量依然不可小覷。2065438+2009年7月,喜茶完成騰訊、紅杉資本a輪融資,品牌估值達到90億。

2020年疫情期間,他們還向中國紅十字會捐款1萬元,幫助抗擊疫情。

同年,喜茶再次完成由高瓴資本和口碑資本聯合投資的a輪融資,估值已超過6543.8+06億元。今年喜茶也在上海落地了第500家店。

與此同時,產品的種類也在增加,茶包、甜點、面包等也在商店出售,並贏得了很多好評,吸引了更多的乘客。

隨著品牌的快速發展,聶雲塵的身家自然水漲船高。2020年6月,他29歲,以45億元人民幣登上2020胡潤80白手起家富豪榜,成為唯壹壹位90後。

2021年,喜茶完成了5億美元的a輪融資,直接打破了中國茶業融資紀錄,使喜茶估值達到600億元,遠超國內其他茶品牌。

事實上,喜茶在中國新茶行業並不是壹個老品牌。近兩年蜜雪冰城入市較早,但由於定位不同,其市場估值不適合合作類比。

但是,喜茶在短短幾年內成為新銳,甚至後來居上,實在難得。

它的成功之路只能說是選擇和方向準確,抓住了年輕人的需求,產品把控嚴格。所以能迅速崛起,所向披靡。

2021年8月,喜茶成為“2021上半年中國新茶品牌Top15”第壹名。

今年3月,聶雲塵的個人財富已經達到6543.8+00億。這幾年,他從壹個默默無聞的人,變成了在商場上占有壹席之地的億萬富翁,可謂白手起家的典範。

社會日新月異,品牌已經做出來了,但是未來還有巨大的發展空間,但是這個時候他還年輕,未來還有無限的可能。

[1]論文,2021,聶雲辰:做真正的品牌。

[2]經濟觀察報,2022年2月9日,估值600億元的開心茶已經到了緊要關頭。

[3]界面新聞,2019,8月1,采訪喜茶創始人聶雲辰:我們成功的很多原因都是錯誤的。

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