(1)跨越時空。營銷的最終目的是占領市場份額。因為互聯網可以超越時間和空間的限制進行信息交換,所以沒有時間和空間的限制達成交易是可能的。企業可以有更多的時間和更多的空間進行營銷,可以提供壹周7天、壹天24小時的全球營銷服務。
(2)多媒體。互聯網被設計用來傳輸來自各種媒體的信息,如文字、聲音、圖像等。,使達成交易的信息交換能夠以多種形式存在和交換,營銷人員的創造性和主動性得以充分發揮。
(3)互動性。互聯網展示商品圖像,商品信息數據庫提供相關查詢,實現供需互動,雙向交流。您還可以進行產品測試和消費者滿意度調查。互聯網為產品聯合設計、產品信息發布和各種技術服務提供了最好的工具。
(4)個性化。網絡上的促銷是壹對壹的、理性的、以消費者為導向的、非強制的、漸進的,是壹種低成本的、人性化的促銷,避免了推銷員強力促銷的幹擾,通過信息提供和互動交談與消費者建立長期良好的關系。
(5)成長。互聯網用戶數量增長迅速,遍布全球。大部分用戶都是年輕、中產、高學歷。因為他們購買力強,市場影響力大,這個群體是壹個很有發展潛力的市場渠道。
(6)整合。互聯網上的營銷可以從商品信息到收款、售後服務壹氣呵成,所以也是壹個整體的營銷渠道。另壹方面,企業可以利用互聯網統壹設計、策劃和實施不同的傳播營銷活動,以統壹的方式向消費者傳達信息,避免不同傳播不壹致帶來的負面影響。
(7)推進。互聯網是最強大的營銷工具,它具有渠道、促銷、電子交易、交互式客戶服務以及市場信息分析和提供等多種功能。其壹對壹的營銷能力符合未來定制營銷和直銷的趨勢。
(8)效率高。計算機可以存儲大量的信息,代表消費者進行查詢,可以傳遞的信息量和準確性遠遠超過其他媒介,可以根據市場需求及時更新產品或調整價格,因此可以有效地及時了解和滿足客戶的需求。
(9)經濟。通過互聯網交換信息,代替以前的實物交換,壹方面可以降低印刷和郵寄成本,無需店面銷售,免租金,節省水、電和人工成本,另壹方面可以減少迂回交換造成的損失。
(10)技術。網絡營銷是建立在高科技支持的互聯網基礎上的。企業實施網絡營銷必須有壹定的技術投入和技術支持,改變傳統的組織形式,完善信息管理部門的職能,引進懂營銷、懂計算機技術的復合型人才,才能在未來的市場中具有競爭優勢。
網絡營銷的完善與發展
為了正確、完美地開展網絡營銷,必須包括六個階段:控制、限制、推廣、接觸、捕捉。