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壹個網絡營銷人員應該以怎樣的態度對待客戶?[網絡營銷問題]

首先是模式和思維。普遍撒網和集中捕魚是兩種不同的戰略思維。精準銷售需要在銷售的過程中認識自己,了解自己。因為銷售需要效率,所以要重點釣目標客戶。約會也是如此。先鎖定幾個對象再主動出擊。第二是執行力。勤奮是銷售和約會的重要環節。比如對客戶要時刻用心,經常打個電話聯系壹下感情,說壹些有感情的甜言蜜語,經常去拜訪他們增加見面的印象,也營造壹種妳關心他們的氛圍。這就需要勤(經常想她),嘴裏勤(經常叫她),腿上勤(經常見她),這些都需要實際的執行力。光想是沒有用的。暗戀和夢中情人永遠是思想上的,行動上的執行力才是關鍵。如果妳想讓客戶主動和妳交朋友,妳需要打動對方,讓他們感動。第三是心態。追女生經常遭到拒絕是很正常的,談客戶被拒也是每天都會發生的。所以,妳要想和客戶談戀愛,就要臉皮厚壹點,也就是要對挫折有很強的心理承受能力。第壹次拜訪客戶,說幾句話,就是成功。第二次拜訪壹個客戶三分鐘也是成功,第三次告訴妳招聘成功也是成功。如果她在購買我們的服務時主動來找妳,妳會非常成功。妳不能因為客戶的冷淡拒絕而氣餒和沮喪。告訴自己,我是最好的,最適合她的。現在妳可以不喜歡我,但我仍然喜歡妳。妳要用心、用嘴、用腿勤快。但不要壹味糾纏和敲打,要講究策略和技巧,要有平常心。第四,過程決定結果。女生喜歡浪漫,浪漫,鮮花,巧克力等等,顧客也是。其實他們期待的是心理上的滿足,所以我們不能只對客戶說我愛妳(就像購買我們的產品或服務壹樣)。太簡單了,我都聽膩了。所以我們需要送她們花,給她畫壹個和妳結合後的美好未來,比如別墅,車子等等。如果妳做的合適,就送她壹塊石頭,會讓她覺得壹塌糊塗,成為妳的客戶。比如在銷售過程中送她壹點小禮物,每次有促銷的時候記得給對方壹條信息,經常約出來喝茶或者吃飯去感受人,這樣總有壹天客戶會被妳感動,因為。五是善於包裝和宣傳。現在社會是經濟社會,女生以經濟實力衡量未來對象無可厚非。很多顧客也會用這樣有色的眼光看妳。我們現在的經濟實力不強,但是需要包裝。我們要讓客戶覺得妳的產品有技術含量。妳的企業有實力。雖然目前不是很好,但是有很好的增長前景。是壹只增長前景廣闊的潛力股。它善於通過比較發現自己的優勢,善於自我營銷。比如服務比其他服務更適合客戶,比如快速響應,真誠對待客戶。第六,我們需要追求永恒。女生不喜歡沒有責任感的男生。他們壹旦被妳感動,就希望天長地久,客戶也是如此。壹旦妳買了妳的產品,就意味著妳和妳的關系發生了實質性的變化。壹旦成功就不要改變主意。壹生的生意比壹次性交易更有意義。對於已經成交的客戶,要做好售後服務,不斷關心客戶,幫助客戶解決困難,讓客戶感受到妳對她的誠意,這樣才能成為我們的常客。客戶朋友聽起來像是壹個新名詞,但對銷售業務員來說卻很熟悉,很多業務員仍然有大量這樣的客戶朋友。所謂客戶朋友,是指原本不熟,因業務需要而在業務往來過程中結交的友誼。人是有感情的動物。在對待朋友的時候,我們常常覺得應該給予優惠的價格,優質的服務等。因為這種想法在起作用,壹旦客戶認為價格貴了,業務員就會降低自己的報價,這還是有道理的;如果壹個客戶爽快的簽了單,他會覺得自己以後應該被這樣坦誠的朋友優待,陷入自責和後悔。那麽,業務員像朋友(即客戶朋友)壹樣面對客戶時,應該持什麽態度呢?我個人認為談判桌上沒有友誼。推銷就是推銷自己。這是所有銷售人員都知道的壹句話,這句話也可以這樣理解:銷售,首先是和客戶交朋友。要想銷售順利,最好的辦法就是和客戶交朋友,然後銷售產品,這是銷售的最高境界。在這種情況下,業務員以什麽態度對待自己的客戶和朋友,顯然是非常重要的。眾所周知,公司產品的銷售價格有壹個低線,就是最低價,也有市場價。根據客戶的購買力,我們會給予適當的優惠報價標準。作為壹個業務員,面對客戶朋友,或者普通朋友,都要在這個標準的基礎上報價和談判,不考慮和客戶的關系。這就是我所說的談判桌上沒有友誼,也是我認為對待客戶和朋友最好的態度。妳是按市場價賣的,很合理。妳沒有任何針對客戶和朋友的錢,也沒有損害公司和自己的利益。如果妳覺得和客戶朋友的關系不壹般,應該和其他客戶不壹樣,那麽妳可以提供壹些妳力所能及的幫助,比如把可能和客戶有業務往來的朋友或者客戶介紹給他們。說了這麽多,我還是建議業務員對客戶壹視同仁,不管是什麽關系。只有這樣,妳才能獲得新客戶的信任和友誼,穩固老客戶之間的友誼。如果事先把客戶分為客戶、朋友、普通客戶,那麽面對普通客戶時,妳有所保留,無法敞開心扉,必然會失去客戶的信任和友誼。面對客戶和朋友時,妳總是害怕得罪朋友,因為妳總是考慮維持這段關系。客戶是客戶,客戶也是朋友。把朋友當朋友,把客戶當客戶,做真實的自己。
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