1.客戶分析:收集和分析目標客戶的相關信息，包括客戶需求、購買行為、行業趨勢等。，從而制定有針對性的銷售策略。
2.制定銷售策略:根據客戶分析的結果，制定相應的銷售策略，包括定價策略和促銷活動。
3.實施銷售活動:通過有效的銷售活動向目標客戶銷售產品，如電話銷售、網絡營銷、線下推廣等。
4.客戶關系管理:維護良好的客戶關系，包括建立客戶檔案，定期溝通，解決客戶問題，提高客戶滿意度和忠誠度。
5.銷售業績跟蹤分析:跟蹤分析銷售業績，及時調整銷售策略，提高銷售效率和效果。ToC業務是個人業務。對於個人用戶，TOC應用更註重用戶體驗，即UX/UE概念。在為個人用戶提供信息幫助的同時，為用戶提升價值，讓用戶對產品產生依賴，增強個人用戶的歸屬感。