加強網絡監管和網絡執法隊伍建設。
應該建立壹個網絡監督小組。成立專門的辦公室，有統壹嚴格的規章制度和明確的責任落實制度。團隊中的輿情監測成員通過短信、郵件、在線輸入等方式上報輿情信息。經輿情技術人員整理後，利用輿情智能分析技術對網絡輿情進行整體分析，及時掌握相關輿情動向和危機苗頭，以輿情專報形式反饋給部門領導，再上報領導。當網絡輿情突發事件發生時，網絡監管隊伍可以迅速轉變為網絡輿情應急指揮中心。這樣可以提高事件的反應速度，盡快采取有效措施，從容應對網絡輿情突發事件。
2 .建立和完善網絡輿情應對和防範機制
首先，不斷利用網絡技術收集、篩選、分析、判斷、過濾負面網絡輿情。通過網絡信息分析研判系統，可以實時監控網絡信息的發生發展，完善負面網絡輿情的預警防範機制。其次，繼續發揮內網作用，建立信息預警機制，讓網絡動態等群體性事件相關信息實時可享，壹方預警，多方聯動。最後，建立快速有效的聯動機制。
3改進網絡技術和方法
面對海量的網絡輿情信息，人工操作是不可能的，必須依靠先進的網絡技術來有效提取網絡輿情的發展信息，從而實現對網絡輿情的管理。根據輿情監測員的工作領域和行業需求，選擇合適的、穩定的輿情監測系統來輔助輿情監測的工作。(目前提供輿情監測、大數據等服務的公司規模不壹，各有特色，小公司越來越多。市場推廣活躍，但未來發展方向不確定。因此，選擇壹款合適的輿情監測軟件非常重要。)
4利用政府網絡媒體積極引導網絡輿論
依托政府網絡媒體，對網上重點問題及時進行新聞披露，組織有說服力、有深度的文章在網上發布，釋疑解惑，維護網上正確的輿論導向，逐步形成積極向上的“網絡風”。只有確立政府的主導地位，充分發揮網絡媒體的監督功能，才能實現對網絡輿情的管理。
5.註意應對網絡輿情危機的方法和技巧。
在應對網絡輿情危機時，要註意以下幾個方面:
(1)第壹時間介入事件，爭取主動，積極應對。當任何聲音第壹次進入人們的腦海時，用其他聲音覆蓋它就變得非常困難。因此，應對網絡輿情危機，必須學會遵循以下原則:第壹時間介入，爭取主動，搶占話語權，最大程度爭取網民和媒體的支持。危機發生後，網監辦要在第壹時間了解和掌握危機的情況，研究應對策略，及時與領導溝通，通過發言人迅速將危機相關內容以統壹的聲音傳達給媒體，滿足網民和媒體的知情權，決不能封殺。
(2)註意語言，不要回避矛盾和問題。當發生輿論危機時，要遵循“壹個聲音說話，不說假話”的原則，保證危機處理盡可能有回旋余地，實事求是。
(3)真誠冷靜。在處理網絡輿情危機時，負責處理工作的相關人員要時刻保持良好的心態，禮貌克制，冷靜理性，為人友善，有影響力。
(4)領導者要以身作則。領導力在應對網絡輿情危機中具有不可替代的作用。網絡輿情危機發生後，領導應盡快到達第壹現場，及時向媒體做出解釋、承諾和道歉，回答公眾和媒體的提問，努力挽回自己的聲譽，減少網絡輿情危機對形象的損害和破壞。
6.妥善解決網絡輿情危機的善後工作。
網絡輿情危機發生後，要認真受理公眾和媒體的投訴，安撫群眾，對受害方進行慰問和賠償。同時，對網絡輿情危機處理情況進行全面調查評估，並將檢查結果寫入相關書面報告。網絡輿情危機發生後，也要認真回顧應對網絡輿情危機的全過程，及時總結經驗教訓，不斷完善相關機制。並找出存在的問題，找出管理上的薄弱環節，有針對性地開展形象修復工作，利用正面的輿論引導宣傳形象，借機淡化網絡輿情危機的影響。