熟悉妳所銷售產品的特點。優勢、劣勢、價格策略、技術、品種、規格、促銷、競爭產品、替代產品。尤其是在客戶面前，要註意表現出對產品非常熟悉。
熟悉銷售其產品的目標客戶。這些目標客戶要分類，哪些是核心客戶，哪些是非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶。客戶可以分為幾類，按照什麽方法分類，針對不同的客戶類別應該采取不同的策略和方法。分配給不同類型客戶的時間和精力是不壹樣的。
熟悉產品市場。如何細分市場，競爭對手，市場容量，客戶的地域分布和產品的時間分布，產品市場的短期發展趨勢(未來2-3年的發展趨勢)。
◆銷售產品時，要根據客戶的購買習慣和地理位置，合理安排時間，合理分配空間。註意方法和策略。推銷不是盲目魯莽的，要經常總結經驗，不斷改進。而且銷售還有壹個特點，就是剛開始很難，無從下手。隨著時間的增長，會逐漸變好。從中會挖掘出很多商機。銷售的過程也是擴大人際交往的過程。通過這個活動，人際網絡會大大擴展，信息量會大大增加。這些人際網絡和市場信息會為進壹步創業提供大量機會。
公式1:成功=知識\+人脈。
公式二:成功=良好的態度\+良好的執行力。
賣產品就是賣自己，介紹自己。推銷自己比推銷產品更重要。
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隨時隨地言行壹致是客戶信心的保證。
客戶買的不僅僅是妳的產品，更是妳的服務精神和服務態度。
在肢體動作和語速方面配合客戶的語言和動作。
◆要安排好計劃，先做好計劃，提高時間的利用效率，提高銷售效果。在制定方案的時候，要根據客戶的特點做好相應的準備。當然，計劃不是壹成不變的，要隨著環境和條件的變化隨時調整。計劃的主要內容有:未來幾天的日程安排，未來幾天的客戶安排，準備什麽材料，如何挖掘潛在客戶(潛在客戶在哪裏)，短期銷售目標。必要時，應制定銷售計劃。銷售計劃表壹般有幾個內容，壹個是簡要總結，壹個是銷售任務目標，壹個是實際完成情況。銷售計劃每周制定壹次。壹周結束，對銷售進度進行分析，主要目的是找出銷售規律，完成或未完成的原因是什麽，是任務制定不合理還是外界因素造成的。不管是主觀還是客觀。是銷售技巧不成熟還是執行不力，取決於這種形式的分析，並提出改進方法。
◆記錄並保存每日銷售日記。最理想的記錄是，妳可以隨時查看每筆銷售記錄的具體情況，做好客戶拜訪記錄，及時了解客戶動態。保留客戶記錄，不定期的對客戶進行整理分析，以便隨時查詢任何客戶的信息。
◆研究客戶心理。壹種是根據客戶的個體心理特點采取不同的方式(翻翻研究心理學的書)，另壹種是根據客戶單位的特點采取不同的方式。比如公單位和私單位的客戶是不壹樣的。另壹個是知道客戶真正的需求在哪裏。在與客戶接觸之前，需要對客戶的數據進行分析。
學習談判的技巧。善於微笑和傾聽，實現雙贏。站在客戶的角度考慮問題。
客戶指導對於學習促銷技巧非常重要。促銷並不是強制向客戶推銷，而是站在客戶的角度引導客戶。客戶有時更看重妳的服務精神，而不是產品。現實中，推銷不是壹次完成的，往往需要和客戶多次溝通。在溝通上，有的推銷會失敗，有的會成功。所以要做出合理的選擇。有的可以放棄，有的要繼續努力，有的是短期客戶，有的暫時不成功，但只要關系好，長期就有成功的希望，不能放棄。了解客戶的真實需求。有的客戶其實是有需求的，但是馬上就向妳傾訴，所以有時候要跑好幾趟才能得到信息，有的需要拉近彼此距離的時候才會向妳傾訴。
◆懂得人情世故。對客戶的壹些不合理要求也要包容和考慮。
◆明白老客戶的重要性。考慮到營銷的成本和效果，留住老客戶比尋找新客戶有用得多。同時，老客戶本身有社會關系，他的社會關系也可以被妳利用。
◆運用多種促銷模式。什麽樣的促銷方式，電話銷售？網絡營銷？上門銷售？通過郵件？電視直銷？通過發送促銷產品來銷售？批發領養？零售？批發零售？特工？采用什麽樣的支付方式？以上產品推廣方式應根據所推廣產品的特點和公司情況，選擇其中的壹種或幾種。
從另壹個意義上來說，銷售也是壹種人際交往的方式，所以從某種意義上來說，學習銷售其實就是學習做人。
◆良好的心理素質銷售人員必須具備良好的心理素質。銷售中遇到的最常見的現象就是被冷遇，所以他們要承受被拒絕，被冷落，被挖苦等等現象。賣的時候還有壹個現象，就是不能進門。這是用妳的大腦來實現妳的目標。尤其要註意克服惰性，克服畏難情緒。
當直接手段無法接近目標時，有時候要學會曲線進攻。
◆形象不可忽視。壹個好的形象出現在客戶面前，這包括衣著、談吐和必要的禮儀。特別要註意給客戶留下良好的第壹印象。有能力拉近與客戶的心理和情感距離。
處理糾紛是有藝術的。如何處理與客戶的糾紛也是壹個難題。處理糾紛是壹件很藝術的事情，現在不太好研究。糾紛產生的原因不壹樣，處理的方法也不壹樣。對於不同類型的糾紛要采用不同的方法，這種做法也在不斷探索中。發生糾紛的時候，首要原則是妳不會吃虧。但有時候自己吃點小虧更有效。第二個原則是不與客戶發生大的沖突，努力維持關系。第三個原則是要有處理糾紛的技巧，這裏不討論。(常見的糾紛，如產品質量、客戶遲付款、遲交貨、客戶不遵守合同、產品款式不滿意、價格不合理、售後服務不到位等。，以後可能會采取各種形式，關鍵在於即興發揮。)
◆多提問。平時要多註意咨詢成功的銷售人員。畢竟成功不能靠理論。在這個行業，經驗和能力比理論更重要。
◆團結有時候是借助團隊的力量，有時候遇到自己解決不了的問題可以向別人求助。但是平時不要輕易求助，盡量自己解決。
註意，銷售中的市場信息非常重要。