軟文是相對於硬性廣告而言，由企業的市場策劃人員或廣告公司的文案人員來負責撰寫的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在於壹個“軟”字，好似綿裏藏針，收而不露，克敵於無形。等到妳發現這是壹篇軟文的時候，妳已經冷不丁的掉入了被精心設計過的“軟文廣告”陷阱。軟文追求的是壹種春風化雨、潤物無聲的傳播效果。如果說硬廣告是外家的少林功夫；那麽，軟文則是綿裏藏針、以柔克剛的武當拳法，軟硬兼施、內外兼修。軟文營銷才是最有力的營銷手段。
我們所說的“軟文”，是指通過特定的概念訴求、以擺事實講道理的方式使消費者走進企業設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現產品銷售的文字（圖片）模式。
軟文的定義有兩種：壹種是狹義的，另壹種是廣義的。
軟廣和硬廣是相對的，不是直白的廣告表達方式都可以成為軟廣。
軟文：文字形式的軟廣，即為軟文。
1、狹義的定義：指企業花錢在報紙或雜誌等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的壹種定義，也就是所謂的付費文字廣告。
2、廣義的定義：指企業通過策劃在報紙、雜誌或網絡等宣傳載體上刊登的可以提升企業品牌形象和知名度，或可以促進企業銷售的壹些宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報道、深度文章、付費短文廣告、案例分析等。