第二步，引導患者了解醫院，建立對醫院的信任。不要生硬地灌輸，要循序漸進地引導。比如說到婦科炎癥，妳可以說，這個壹般是什麽樣的，我們醫院是什麽樣的...
第三步，打消患者的顧慮。通常，病人對某壹點猶豫不決。找到解決了就ok了。
兩個誤解
醫院網絡營銷的網絡咨詢要避免兩個極端:1，公益咨詢；2.面向銷售的咨詢。