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怎樣把地理位置融入社會化媒體營銷

地理位置的價值

對於營銷人員來說,地理位置的價值顯而易見,營銷人員可以根據特定地點來分析目標用戶。數字營銷在品牌認知和塑造方面壹直有著重要的作用,進而驅使客戶進入商業渠道。但是社會化媒體打破了品牌塑造和購買決策之間的壁壘,營銷人員可以充分利用社交媒體互動來有效地提高銷量。星巴克在這方面就做的很不錯。

但是對於客戶來說,地理位置的價值似乎並不明顯。調查顯示擁有智能手機的用戶在分享地理位置時對隱私很擔心。那麽,營銷人員如何有效地利用地理位置來達到營銷目的呢?

地理位置與社交戰略的集合

地理位置分享是壹個高度信任的行為。為了幫助客戶克服對隱私的擔心,營銷人員需充分利用品牌權威。實際上,地理位置技術進入主流的唯壹途徑就是品牌信任感。

Nike的奔跑社區,Nike+,就是壹個很好的例子。利用地理位置信息在Facebook和Twitter分享成功完成跑步任務的信息。參賽者可以與好友分享成就,也可以在Nike+社區中建立新的關系。表現運動能力以及展示自己的成就足以激勵用戶向Nike分享個人信息。

Yelp也成功地講地理位置納入社交媒體戰略。點評員到餐館簽到並點評,之後系統自動向稍後來的用戶推薦該餐館的點評信息,這樣用戶可以給自己塑造成壹個權威的美食專家。這樣的頭銜也會激勵用戶提供自己的隱私。

不要把自己的焦點放在那些偶爾光臨的客戶上。相反應該激勵那些忠誠客戶去簽到,這樣妳就可以知道他們對妳的品牌的信任度有多大,並用相應的獎勵去鞏固這種簽到行為。

怎樣把地理位置融入到社交戰略中?

告訴妳的社交網絡中的用戶,簽到對妳很重要。提醒粉絲去簽到,尤其在壹些大型活動中。

在地理位置服務和社交網絡中進行交叉推廣。獎勵foursquare的用戶,但前提是他還得是facebook上的壹位粉絲。

利用用戶在社交網絡上的地理位置信息來驅動用戶參與。 在facebook等社交網絡上的用戶都會有城市等地理位置數據,可以充分利用這些數據來營造同城體驗。

不僅是優惠券而已!

好消息是有許多來激勵用戶使用地理位置服務,壞消息是現在便宜貨對用戶已經起不到激勵作用了。

用戶為什麽使用LBS?

所以營銷人員要做的是通過獎勵和維護來達到用戶之間的更豐富的社交聯系。通過讓用戶彼此之間的接觸互動,企業能夠建立壹個圍繞著壹個***同的想法而產生的具有意義的和互動性強的社區。這樣就達到了***贏的效果。

Taplister就做了很好的案例,壹個針對啤酒愛好者的LBS營銷。首先,啤酒愛好者分享自己最喜歡的啤酒或者酒店等等的地理位置信息,從而用戶之間建立壹些薄弱的聯系,然後Taplister借助啤酒愛好者都渴望嘗壹口,讓用戶之間對啤酒進行壹些對比和討論。千年以來,酒精壹直是找朋友的好手段,這也成為這場活動的重要因素。

試試搜索下妳最喜歡的啤酒或者看看我們的數據庫!幹杯!

Coke Zero推出的TRON LiveCycle應用就借助LBS技術來建立新的社交關系。這個真實世界的遊戲允許用戶可以在現實中舉辦壹場競賽,遊戲性元素營造很好的體驗,用戶既可以挑戰已有好友,也可以見識新的朋友。

怎樣進壹步激勵簽到,而不僅僅是優惠券:

移動應用的靈活運用。 粉絲具有壹個最重要的***同點就是:妳(代指企業)。通過與他們分享自己的地理位置體驗,讓用戶線下聚會,認識彼此。

利用徽章來激發新的用戶行為。 向已經買了9 個咖啡的客戶贈送壹杯免費的咖啡就是激勵新行為的方式。同樣,也可利用成就徽章來促進用戶去探索或者新行為。

優惠券:去年麥當勞首先嘗試通過優惠券來做LBS營銷,壹天之內,簽到數增長了33%,但是其實這是很差勁的戰略。因為對於忠誠用戶來說,妳不需要進行折扣。另壹方面,白宮調查顯示只有7%的用戶會因為折扣而去使用地理位置服務。

徽章和護照:這兩個也不能作為激勵因素。尤其是在遊戲機制設計的很糟糕的情況下,用戶很容易厭煩。現在地理位置服務中的徽章成就系統已經不再那麽有趣和有價值了。

社交互動:到目前為止,對於用戶來說,LBS中最重要的激勵因素是社交成分。41%的用戶表示簽到是為了聯系到認識的人或者要會見的人,另外21%d的人表示為了尋找壹個可信賴的朋友推薦的地點。

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