據統計，拼多多70%的用戶是女性，65%來自三線及以下城市。大多數用戶屬於低收入群體。與JD.COM和淘寶等老牌電子商務平臺相比，客戶定位被視為具有高消費能力的中產階級。
而拼多多則采取了低價策略，針對的是這部分想消費，想享受高品質生活，但又沒有足夠收入的人群，以及之前從未接觸過網購的老年人。
拼多多的營銷策略
1，專註農產品電商吸引成立初期的第壹批用戶。
拼多多成立初期，電商領域基本被JD.COM淘寶兩大巨頭占據。與這兩大巨頭相比，拼多多在大部分商品的銷售上並沒有優勢。為了吸引第壹批用戶，拼多多選擇了人民生活必需品、農產品、水果作為切入點。以遠低於市場價的價格銷售農產品、水果，通過團購傳播信息，完成了原有的客戶積累。
2.以電商和社會化營銷的方式擴大用戶規模。
近年來，隨著互聯網行業和電子商務平臺的發展。各大電商平臺獲取新客戶的成本越來越高，甚至需要高價推廣，但效果依然不顯著。
拼多多與騰訊合作，采用社交活動相結合的推廣模式。用戶可以在微信等社交平臺分享活動鏈接，讓自己的親朋好友完成下載拼多多APP、註冊用戶等壹系列任務，獲得大額優惠或參與零購買活動。
3.利用零售購買等有趣的活動來促進消費。
零售購買是壹種營銷手段，但不代表消費者真的不用花壹分錢就能拿到貨。零購不是拼多多盈利的方式，而是吸引客戶，促進用戶消費的手段。用戶要想免費或超低價獲得商品，必須主動邀請好友砍價。如果他們想免費獲得壹件產品，往往需要邀請上百個朋友幫忙砍價。
很多人因為這些砍價環節而經常使用拼多多，即使不經常使用拼多多購物，也為拼多多帶來了巨大的流量。