數字營銷是使用數字傳播渠道來推廣產品和服務的實踐活動，從而以壹種及時，相關，定制化和節省成本的方式與消費者進行溝通。數字營銷包含了很多互聯網營銷（網絡營銷）中的技術與實踐。
數字營銷理論內容
所謂數字營銷，就是指借助於互聯網絡、電腦通信技術和數字交互式媒體來實現營銷目標的壹種營銷方式。數字營銷將盡可能地利用先進的計算機網絡技術，以最有效、最省錢地謀求新的市場的開拓和新的消費者的挖掘。
數字營銷是基於明確的數據庫對象，通過數字化多媒體渠道，比如電話、短信、郵件、電子傳真、網絡平臺等數字化媒體通道，實現營銷精準化，營銷效果可量化，數據化的壹種高層次營銷活動。
數字營銷之前曾被看作是特殊領域的獨立營銷形式，但是，由於它提供了相同的受眾溝通方式（只不過是以數字形式而已），2003年開始已經經常被看作是能夠涉及到絕大多數的傳統營銷領域（如直復營銷）的營銷形式。
數字營銷理論意義
在數字經濟時代，傳統企業實現數字化時，必須把數字營銷作為壹個重要的方面來關註，變革原本不能滿足需要的營銷思想、模式和策略，實現新的營銷方式。與數字管理、生產制造壹道，數字營銷作為壹個熱點，將成為數字企業的三個重要組成部分之壹。壹般來說，在充分競爭的市場上企業只能得到正常利潤，如果想得到超額利潤，那就必須創新。創新是對生產要素進行新的組合，從經濟學的意義上講，它不僅包括技術創新，也包括了營銷創新。其中，數字營銷就是創新的典型事物。
數字營銷不僅僅是壹種技術手段的革命，而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、客戶導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、客戶參與式營銷的綜合。數字營銷賦予了營銷組合以新的內涵，其功能主要有信息交換、網上購買、網上出版、電子貨幣、網上廣告、企業公關等，是數字經濟時代企業的主要營銷方式和發展趨勢。數字營銷具有如下特點：
商業營銷需要新招式，企業按常規營銷通常是廠家按自己的主觀想象，先將同壹種產品制造出成千上萬件，再壹級壹級批發到各地商場。結果有許多產品並不符合消費者的需要，經常可以看到“大降價”、“大拍賣”之類的標語。這不僅嚴重影響企業的經濟效益，影響企業的生存和發展，降低了企業的投資回報率和盈利能力。
數字營銷就是為解決這個問題而提出的壹個新營銷模式，數字營銷是從防偽查詢基礎上誕生的壹種新營銷方法，要說數字營銷先從產品防偽說起，最重要壹點是消費者保護意識差，嫌查詢麻煩，第三點是沒有認識到當查詢率提升到95以上或100%時，防偽技術會產生壹個質的飛躍，這個質的飛躍就是數字營銷，常規企業都是生產壹批產品，然後通過層層批發的方式把產品銷售出去，由於企業和營銷信息的不對稱，也就企業無法掌握產品的銷售情況，造成庫存增大，以至產品積壓，企業效益大幅度滑坡，投資回報率大大下降，甚至企業倒閉，而當防偽技術的查詢率達到95%以上時就可以解決企業營銷中的信息不對稱問題，這個就是數字營銷。數字營銷就是隨時隨地掌握企業產品市場營銷的統計和信息反饋管理工作，讓產品銷售信息為企業的生產管理提供準確的依據，讓企業隨著產品銷售的市場風向標及時調整企業這個航船風帆的方向,向效益最大化的目標前進！可以說數字營銷是企業最好的市場諜報員，是企業管理的軍師和師爺，這個項技術是防偽領域的壹個革命性創新，也會把防偽技術帶入壹個嶄新的領域！
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數字營銷特點
集成性：實現了前臺與後臺的緊密集成，這種集成是快速響應客戶個性化需求的基礎。可實現由商品信息至收款、售後服務壹氣呵成，因此也是壹種全程的營銷渠道。另壹方面，企業可以借助互聯網絡將不同的傳播營銷活動進行統壹設計規劃和協調實施，避免不同傳播的不壹致性而產生的消極影響。
個性化服務：數字營銷按照客戶的需要提供個性化的產品，還可跟蹤每個客戶的銷售習慣和愛好，推薦相關產品。網絡上的促銷是壹種低成本與人性化的營銷方式。
更豐富的產品信息：互聯網可以提供當前產品詳盡的規格、技術指標、保修信息、使用方法等，甚至對常見的問題提供解答。用戶可以方便地通過互聯網查找產品、價格、品牌等。
更大的選擇空間：數字營銷將不受貨架和庫存的限制，提供巨大的產品展示和銷售的舞廳，使客戶提供幾乎無限的選擇空間。
更低廉的成本優勢：在網上發布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，發布的信息誰都可以自主地索取，可拓寬銷售範圍，這樣可以節省促銷費用，從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的大多是對此類產品感興趣的客戶，受眾準確，避免了許多無用的信息傳遞，也可節省費用。還可根據訂貨情況來調整庫存量，降低庫存費用。
更靈活的市場：營銷產品的種類、價格和營銷手段等可根據客戶的需求、競爭環境或庫存情況及時調整，網絡能超越時空限制與多媒體聲光功能範疇，正可發揮行銷人員的創新。
數字營銷還具備多媒體、跨時空、交互式、擬人化、超前性、高效性、經濟性等特點。由於利用了數字產品的各種屬性，數字營銷在改造傳統營銷手段的基礎上，增加了許多新的特質。
基於以上特點，數字營銷具有許多前所未有的競爭優勢：能夠將產品說明、促銷、客戶意見調查、廣告、公***關系、客戶服務等各種營銷活動整合在壹起，進行壹對壹的溝通，真正達到營銷組合所追求的綜合效果。這些營銷活動不受時間與地域的限制，綜合文字、聲音、影像、網片及視聽、用動態或靜態的方式展現、並能輕易迅速地更新資料，同時消費者也可重復地上線瀏覽查詢。綜合這些功能、相當於創造了無數的經銷商與業務代表。
數字營銷人必須永遠記住用戶擁有掌控力的事實。不精準、不相關且擾人的這些非人性化的廣告，將迫使用戶離開網站並忽略將來的廣告。要做到人性化，必須在所有多媒體廣告上明確標出靜音、暫停、停止和關閉的按鈕，按鈕也不能與Windows的按鈕或其他操作系統的警示太過相似導致混淆。任何幹擾網站內容的廣告（水印廣告、突然恢復廣告等）的長度都只應有幾秒鐘，除非用戶以某些互動方式表現出對廣告的興趣。
數字營銷的壹對壹服務，留給客戶更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以在更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。不僅是售後服務，在客戶咨詢和購買過程中，企業便可及時地提供服務，幫助客戶完成購買行為。通常售後服務的費用占開發費用的67%，提供網絡服務可降低此費用。