大家好。寫這篇文章的時候，我已經不是TX的員工了，但我終於說出了我的心聲。我做客服XX部經理16個月零9天，除了李周，每天都很郁悶。早在DNF進入內測的時候，就從南韓派出了壹個25人的技術/服務團隊，壹開始就給了我們很多培訓。(根據合同要求，所有服務器，包括相應的內部處理程序，都必須從韓國壹次性付款購買(很多公司因為門檻高而放棄)。原本談判會上的爭論還挺激烈的，我們X老板最後同意了這個要求，知道所有服務器都是開放的。設備已全部到位，資金已全部從上海銀行貸到。應該說這個階段我真的很開心，看到了公司的潛力，看到了自己的未來。公測之後，相應的問題就出現了。近六成玩家因為掉線頻繁暫停或放棄DNF，第壹波營銷受挫，業績壹落千丈。幾個部門的負責人被迫辭職，我在客服幸免於死。這也是幸運的。為了扭轉這種局面，公司再次借款，加大投入，但事實依然無法改變。(ps這裏說壹個細節，服務器最高在線峰值紀錄是3700(約等於)，也就是說每組服務器可以容納4400名玩家，如妳想象。)自從央視報道青少年沈迷網絡遊戲後，客服壓力瞬間增大。每天都有幾千個家長打電話來，我們的服務人員連上8個小時WC的時間都沒有。文化部推出的防沈迷系統確實對TX造成了很大的影響，以至於銀行派專人監控TX的財務報表，暫時停止對TX的貸款。韓國銷售人員在對中國24個城市進行調查後，做出決定，要求TX提高服務器質量，滿足更多玩家的合理要求。爭論了幾個星期的裝備，TX終於被允許自己買裝備了，於是妳的噩夢和我的噩夢開始了。我不想多說，但是謹慎的玩家可以自己去找，哪怕是在人數最少的流暢服務器上，哪怕是在線人數
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