心悅會員的特權分為以下三種:
壹、服務特權:
服務特權* * *分為以下三種類型:
會員專線，心悅管家和心悅限時辦理。
1，會員行:
心悅會員有專門的客戶服務熱線。當壹般客戶服務熱線繁忙時，心悅會員熱線也能確保與客服取得聯系。
特權為會員:心悅1，心悅2(前優越會員)，心悅3(前超越會員)。
(1)2小時回撥特權:
(1)騰訊遊戲心悅會員專線的通話服務暫時對VIP2和VIP3用戶開放；
②占線時，我們會對您的電話進行錄音，工作時間內限時回訪；正常工作時間為上午9: 00至17: 30。對於非工作電話，我們將在第二天與您聯系。
(3)故障報告時間內(22:00-9:00)，暫不提供漏接電話服務。
(2)專屬客戶經理團隊:
大家的問題在客服解決不了的時候，可以聯系心悅會員專屬客戶經理。服務態度好，服務質量優，壹定會讓大家滿意。
2.心悅·巴特勒:
心悅·巴特勒是VIP3會員的私人秘書。心悅3會員可隨時通過QQ或撥打會員熱線4001508888聯系您的專屬心悅管家，享受貼心服務。
會員特權:心悅3會員
除了聯系非常方便，心悅管家還可以在壹個工作日內跟蹤了解我們反饋問題的解決情況，還可以提前了解壹些遊戲的活動信息，非常實用。
3、心悅有限處理:
(VIP3會員的投訴在工作日4小時內處理，VIP2會員的投訴在工作日8小時內處理。
2.如果您的問題沒有在工作日規定的時間內得到處理，心悅將支付不同級別的遊戲包。
3.關於投訴，心悅將通過短信、電話等方式通知您。讓妳知道投訴處理的進度。
④目前限時開放遊戲:
天龍八部，QQ幻想世界，反戰，QQ飛車，穿越火線，英雄聯盟
二、安全特權:
安全權限分為以下八類:
誤操作恢復、被盜恢復、自助賬戶凍結、短信找回密碼、短信鎖定賬戶、短信保護賬戶、心悅安全盾、心悅定制服務。
1，誤操作恢復:
心悅俱樂部的獨立服務團隊盡力為您恢復因誤操作而丟失的物品。
成員特權:心悅1，心悅2和心悅3成員。
請註意:
①誤操作導致不同遊戲的恢復有相關限制。詳情請咨詢400-150-8888心悅專線。同時，VIP3會員還可以聯系專屬客戶管家。
②目前心悅俱樂部只接受誤操作時間在7天以內的需求。
③請加強您賬戶的安全保護。詳情請登錄QQ安全中心。
(4)、VIP1會員“被盜回及誤操作恢復權限”需要在Q遊助手頁面填表進行受理。
當前打開的遊戲:
QQ三國，地下城與勇士，QQ西遊。QQ幻想世界，大明龍權，QQ華夏，QQ仙俠，禦龍在天，軒轅傳奇。
2、偷回來:
當我們的遊戲賬號被盜後，可以在壹個工作日內為大家找回被盜賬號。
特權為會員:心悅1，心悅2(前優越會員)，心悅3(前超越會員)。
請註意:
①對被盜信息清晰準確的描述，可以有效提高被盜信息的恢復率和效率。
②失竊時間是失竊追回的關鍵因素之壹。目前心悅俱樂部只接受被盜時間在25天以內(部分遊戲在15天以內)的被盜找回需求。
③請加強您賬戶的安全保護。詳情請登錄QQ安全中心。
(4)、VIP1會員“被盜回及誤操作恢復權限”需要在Q遊助手頁面填表進行受理。
當前打開的遊戲:
QQ三國，地下城與勇士，QQ西遊，尋仙2.0，QQ幻想世界，大明龍權，QQ華夏，QQ仙俠，禦龍在天，七俠爭霸，軒轅傳奇。
3.自助賬戶凍結:
當我們的遊戲賬號被惡意下線時，我們可以利用這個特權凍結賬號，讓別有用心的人無法再操作我們的賬號。
請註意:
(1)業務受理需要驗證安全方式，驗證後才能受理。如需使用此項特權服務，請提前綁定安全工具。
②目前QQ三國尚未提供自助解凍功能。壹旦解凍成功，將無法申請提前解凍，72小時後自動解凍。請謹慎。
③目前QQ三國只支持手機令牌加密。
④凍結解凍效果會在操作成功後立即生效(網絡延遲請見諒)。
⑤如果在操作過程中連續輸入錯誤，通話將會中斷。請理解。
4.找回密碼的短信:
密碼被惡意更改怎麽辦？別擔心，短信密碼找回服務會幫妳的。壹條短信，我們就可以隨時隨地重置QQ密碼，媽媽再也不用擔心我們的QQ賬號被盜了。
特權為會員:心悅1，心悅2(前優越會員)，心悅3(前超越會員)。
5、短信鎖定賬號:
為了保護賬戶安全，心悅建議您綁定手機保密服務。綁定後可以通過發送短信鎖定QQ號。QQ號鎖定期間，別人無法登錄妳的QQ號使用騰訊的所有服務，同時妳也無法修改自己的密碼和安全性。
特權為會員:心悅1，心悅2(前優越會員)，心悅3(前超越會員)。
6.短信帳戶保護:
為保護賬戶安全，心悅俱樂部建議您綁定手機秘密服務。綁定後可以通過發送短信設置賬號保護。
特權為會員:心悅1，心悅2(前優越會員)，心悅3(前超越會員)。
7.心悅安全盾:
心悅和宇龍項目組獨創的心悅獨家遊戲財產保護措施。開通服務後，登錄遊戲，首次進行店鋪購買或裝備合成等敏感操作時，需要輸入短信獲取的數字驗證碼，才能進行相關操作。
請註意:
(1)目前該功能僅在《天龍八部》遊戲中有，功能會不斷完善；
②短信數據驗證碼有效期為5分鐘，5分鐘後需要再次驗證。
(3)服務開通後，首次登錄遊戲進行店鋪購買或裝備合成等敏感操作時，需要驗證成功後才能繼續操作。
8.心悅定制服務:
心悅為您提供全方位定制服務，第壹時間掌握遊戲賬號安全動態、服務器維護消息等會員專屬服務。
請註意:
(1)、開啟遠程登錄提醒，您的賬號將時刻受到全方位保護，建議長期保持開啟。
(2)開啟服務器維護提醒後，當您在上次登錄的地區需要維護時，會提前進行短信提醒。建議長時間佩戴。
(3)、開啟充值異常提醒後，當妳對遊戲進行異常充值時，為妳提供充值失敗原因及解決方法的提醒。
三、遊戲特權:
擁有心悅會員特權的玩家可以在遊戲特權頁面獲得各種高級遊戲包。除了各種稀有道具，還有機會獲得數量有限的遊戲激活碼。