壹、原因：
1、檢查網絡是否正常，排除方法登陸網頁查看，能正常登陸網頁即排除網絡原因。
2、排除是否維護、更新，進入遊戲官網查看公告即可排除。
3、排除顯卡驅動過老過舊，更新顯卡驅動至最新版後（也可以到官網查看配置，下載最新顯卡驅動），查看能否正常登陸。
4、排除電腦系統與遊戲沖突，可重新下載重新安裝遊戲。
5、按上述辦法均不能解決的，請重做電腦系統。
二、解決辦法：
1、可能電腦網速出現的問題所以連接服務器慢或甚至連接不成功。
2、有可能系統的問題。
3、可能貓不正常，那個黃色的燈會壹閃壹閃的導致網表面連著，實際上斷開了。
4、登陸時，系統正準備維護。
5、中病毒了，有些病毒會影響或者終止壹些程序的啟動，建議殺毒。
6、文件丟失，有可能是誤刪或者殺毒軟件誤殺，總之丟失文件，建議重新安裝。
7、可能是從別人那裏拷貝來的客服端，如果是可以重新下載安裝包括補丁。
8、重做系統。
9、網絡不穩定或帶寬太小。壹般2M的自家就夠用。檢查網線接口是否松動。