1、安裝與啟動問題：無法下載或安裝草莓影盒APP。 解決方式為檢查下載源是否可靠，確保手機或電視設備允許從第三方應用商店下載應用；如果是在官方商店下載，請確認設備操作系統版本與應用兼容。
2、播放問題：草莓影盒打開後視頻無法播放或播放卡頓。 解決方式為檢查網絡連接是否穩定，嘗試切換至更快的網絡環境；清理緩存並重啟應用；確保軟件版本是最新的，如有更新請升級至最新版。
3、內容搜索與播放權限：找不到想看的內容或提示無播放權限。 解決方式為輸入正確的影片名稱搜索；部分影片可能因版權原因無法播放，嘗試查找其他可用資源。
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