1、檢查驅動，先看看是否為驅動需要重新安裝或者更新壹下試試。電腦已經準備好了QQ電腦管家，那就打開這個應用，選擇工具箱。
2、選擇硬件檢測。
3、選擇驅動安裝，然後就會自動檢測電腦的驅動，我的電腦沒有安裝攝像頭，因此不存在這個驅動，電腦安裝了攝像頭的，就會出現該硬件的驅動安裝情況，如果有下載就點擊下載並且就會自動安裝。安裝完成後可以嘗試重啟電腦再看看視頻能否可用。
4、殺毒，有可能是電腦病毒導致無法啟動視頻功能，利用電腦關鍵殺毒試壹下。
5、檢查攝像頭線路問題，檢查看看攝像頭的線路是否連接好了，如果是筆記本就跳過。有時候需要先安裝驅動再插入攝像頭的插頭，就是這麽奇怪的的順序，可以試著重新按這個順序走個流程。