您好
1，殺毒軟件的防火墻打不開，壹般是病毒屏蔽了殺毒軟件，或者是直接篡改了殺毒軟件導致的。
2，您可以到騰訊電腦管家官網下載壹個電腦管家。
3，然後重啟電腦按F8進入帶網絡連接的安全模式。
4，使用電腦管家——殺毒——全盤查殺即可，電腦管家擁有2大雲殺毒引擎和全國最大的雲病毒庫，可以根據智能雲鑒定，查殺各種流行頑固木馬病毒。
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