遇到這種情況壹般是由於網站訪問量大，為了避免網站崩潰，所以會顯示排隊。
還有壹種情況是頁面卡頓了，但是訂單已經提交成功。這時候可以通過查詢未完成的訂單，來查看是否訂票成功。
解決方法：
1、首先必須要做的絕對是耐心的等待，30分鐘內，如果有余票就分配給妳了，時間長是因為票數緊張，如果排隊後還未搶到火車票，那麽就要準備下壹次搶票。
2、如果售票當天發現票被賣完了，很多人可能搶了票還沒付款，或者是有行程變更的情況，依然有機會能買到別人後面退的火車票。
3、可以嘗試壹下使用多個帳號同時預訂，增加被選中的機率。
擴展資料：
候補購票，指的是12306平臺的壹種購票服務和方式。若旅客遇到車票售完的情況，在12306平臺登記購票信息支付預購票資金後，如有退票、余票，12306系統將自動為其購票，購票速度和成功率都將領先於搶票軟件。
關於候補購票的相關事項。
1、兌現時，將根據乘客所候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時，可能分配到不同車廂，遇有臥代座時，將按座席予以分配。
2、兌現成功車票的退改簽規則按既有規則辦理，退票費按如下規則核收：票面乘車站開車時間前15天（不含）以上不收取退票費，48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時壹律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的舍去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
3、應退款項按支付時使用的在線支付工具相關規定，將在規定時間內按支付渠道原路返回。
4、兌現時實名制和行程沖突規則按既有規則辦理。
中國湘潭縣網-12306售票系統升級增排隊功能引網友“吐槽”
人民網-網友稱春運搶票不能靠客戶端 提交訂單環節仍需要排隊