1.未滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，其充值遊戲的行為無效。家長可以在遊戲平臺上主張歸還。八周歲以上未成年人為限制民事行為能力人，可以適當充值遊戲。但對於大額充值，需要家長同意或追認後才能生效。如果家長不同意或者拒絕追認，該行為無效，家長可以向遊戲平臺主張退還充值金額。
2.家長對未成年人充值遊戲並不知情。家長需要提供相應的證據，證明該賬號是未成年人在註冊或使用該賬號時使用的。最後，需要根據賬號使用時間是否與未成年人業余時間重合等細節進行綜合判斷。
3.網絡遊戲企業必須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。網絡遊戲公司不得為未滿8周歲的用戶提供遊戲付費服務。同壹網絡遊戲企業提供的遊戲付費服務，8周歲以上16周歲以下用戶單筆充值金額不超過50元人民幣，累計月充值金額不超過200元人民幣；16以上18以下的用戶，單筆充值金額不超過100人民幣，每月累計充值金額不超過400元人民幣。
法律依據
《關於防止未成年人沈迷網絡遊戲的通知》第三條對向未成年人提供有償服務進行了規範。網絡遊戲企業必須采取有效措施，限制未成年人使用與其民事行為能力不符的付費服務。網絡遊戲公司不得為未滿8周歲的用戶提供遊戲付費服務。同壹網絡遊戲企業提供的遊戲付費服務，8周歲以上16周歲以下用戶單筆充值金額不超過50元人民幣，累計月充值金額不超過200元人民幣；16以上18以下的用戶，單筆充值金額不超過100人民幣，每月累計充值金額不超過400元人民幣。