若使用的是vivo手機，玩遊戲時出現的卡頓現象，建議參考以下方法：
1、排查網絡情況
請確保連接穩定的Wi-Fi或數據網絡，如果網絡狀況不好，遊戲過程中容易出現操作延遲、卡頓、掉線等情況；
2、檢查省電模式和電量情況
省電模式會降低設備部分性能以延長設備續航時間，如果開啟低電模式，可能導致程序卡頓，建議您進入設置 > 電池，關閉省電模式（低電模式），如果電量過低，請及時給設備充電後使用；
3、調整遊戲模式和遊戲設置
可嘗試調出遊戲側邊欄，開啟性能模式（BOOST/Monster模式），或適當降低遊戲參數設置，以改善遊戲體驗。
*註：遊戲畫質、抗鋸齒等顯示效果越高，系統負載越重，更容易導致發熱、遊戲運行不穩定等情況，建議在不影響視覺體驗的情況下適當調整降低遊戲畫質等顯示效果。
4、檢查設備發熱情況
手機溫度較高時會適當降低系統性能，以減少運行功耗和發熱，可能導致遊戲暫時出現卡頓現象，建議進入i管家>實用工具>手機降溫，對設備進行降溫，同時盡量避免邊充電邊玩遊戲以免設備溫度過高；
5、檢查屏幕刷新率
進入設置>顯示與亮度>屏幕刷新率，調節到高刷新率，高刷新率比60Hz標準刷新率能帶來更加流暢的動態畫面顯示。（如果看不到“屏幕刷新率”設置選項，則代表該機型采用60Hz標準刷新率，不支持設置高刷新率）
6、清理內存
由於設備運行內存可用空間過小、存儲內存可用空間過小（建議保留20%以上空間）都會導致卡頓反應慢。
可以選擇以下方法操作：
（1）底部上滑並停頓進入後臺，清理暫時不用的後臺程序；
（2）進入i管家，點擊“壹鍵優化”對手機進行優化，必要時可通過“空間清理”釋放更多空間。
7、設備配置
確認遊戲配置要求，如果手機不滿足大型遊戲的配置要求，可能會出現卡頓、閃退、無法運行等情況。
如果嘗試了以上方法後仍然無法解決設備出現的情況，請攜帶設備、購機憑證前往vivo客戶服務中心處理。（客戶服務中心地址：進入vivo官網/vivo商城APP--我的--服務網點/售後網點--選擇省市進行查詢客戶服務中心地址）
建議提前致電客戶服務中心，確認相關事宜和了解上班時間在前往，以免耽誤寶貴時間。