1.請檢查您手機的網絡狀態。如果網絡不穩定，建議您開啟飛行模式壹段時間，關閉後再試，或者切換到更好的網絡後再試。網絡不穩定時，遊戲會卡頓或延遲，影響體驗。
2.如果目前後臺運行的應用太多，建議您關閉暫時不需要的後臺應用，再試壹次。關閉後臺應用程序，如下所示:
(1)如果是支持虛擬導航的設備，建議妳點擊屏幕下方導航欄中的方形圖標，點擊小垃圾桶圖標，清理後臺進程。
(2)如果設備支持前置導航鍵，出廠時默認關閉導航條。可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，然後點擊小垃圾桶圖標清理後臺進程。(調出後臺應用列表後可以點擊應用上的“鎖定”，避免被誤清理。)
3.如果遊戲應用尚未升級到最新版本:請將此遊戲應用升級到最新版本，然後重試。
4.如果手機長時間沒有關機或重啟:請重啟手機再試壹次。手機長時間運行後系統緩存會增加，影響運行速度。
5.如果手機電量低:建議妳充滿電後再玩遊戲。充電時請盡量避免玩遊戲。玩遊戲是高耗電任務，可能導致手機過熱。過熱可能會影響遊戲的運行，容易導致幀率降低，不流暢。
6.如果您已開啟省電模式，建議您關閉省電模式，然後再試壹次。具體操作:打開手機管家，點擊剩余，然後關閉省電模式開關。
7.請確認其他遊戲應用是否運行正常:如果手機上除了這個遊戲應用之外，其他遊戲或應用運行正常，建議您聯系這個遊戲的客服進行反饋。
如果以上方法無法解決，建議將數據備份到華為客服中心進行測試。華為客戶服務中心地址信息查詢方法如下:
1.可以通過手機自帶的會員服務APP中的“服務”頁面找到最近的服務中心。
2.華為商城官網頁面下方，有售後網點查詢地址。
3.關註微信官方賬號，微信上的“華為終端客服”，點擊服務支持裏的服務中心。