“雙十壹全國代表大會”在即。除了如火如荼的整體活動策劃，商家還需要註意前後臺部門任務的銜接，以及活動前、中、後運營活動的整體配合，更好的提前預熱活動，取得更好的效果。
雙十壹項目進度
最廣為人知的項目時間表是對事情何時完成的承諾。為了讓客戶或同事根據項目制定計劃，項目進度表必須對具體事件發生的時間和提交結果的時間有壹致統壹的時間。項目進度表是為了鼓勵參與項目的每壹個人，把自己的貢獻視為整體的壹部分，盡力使工作與他人合作。
項目越大越復雜，進度就越重要。像雙11這樣的大項目，團隊各部分的相互依賴程度越高，決策和時間對他人的影響就越高。當品牌團隊有幾十人或者幾百人的時候，項目進度落後壹天就會迅速引發連鎖反應，問題會以各種意想不到的方式出現，團隊很難趕上進度。從這個角度來看，項目進度非常重要。當然，這些仍然只是文字和數字的表格。最重要的是有人善於把它們作為管理和驅動項目的工具。
接下來，我們來看看雙十壹項目的進度表由哪些維度信息組成，這些維護信息為什麽存在。
雙十壹項目進度表由品牌LOGO、序號、部門、主要內容、負責人、備註、日期、每個時間節點對應的工作內容等等組成。接下來，我們將解釋和說明進度表中的內容。
品牌標誌:標誌是企業標誌的重要功能之壹。公司品牌標識將被添加到外部和內部的合作場合和合作文件中。
部門:“雙十壹”期間整合各種資源，成立項目部，項目部下設多個職能部門。團隊安排、工作分工及進度確認與跟進在雙十壹前、中、後的整個推進過程中，通常會按照以下框架劃分項目團隊架構和工作職責:
商品部:負責產品結構、備貨深度、產品屬性、產品定價、賣點包裝、搭配、品控等。
企劃部:負責營銷方案、預熱方案、頁面方案、願景、風險管理等方案；
推廣部:負責推廣方案、流程方案、推廣材料測試等。
客服部:自助購物流程、催款方案、自動回復、演講技巧、危機管理、客服培訓等。
物流部:庫存盤點、倉庫布局、訂單分揀、提前包裝、發貨模擬等。
物流部:生活物流服務、硬件物流服務、活動場景攝影等。
成立雙十壹活動運營指揮部，由運營部負責人和門店銷售部主要執行人組成，下設若幹執行部門。每個部門可以根據自己的企業文化或者電商團隊的江湖文化來命名。例如，項英的雙十壹團隊以海陸空作戰部隊命名。當然，每個部門也會成立壹些執行團隊，比如後勤部門。除了發貨相關團隊，還將增加網絡信息安全團隊，負責雙十壹活動期間ERP系統和網絡的安全穩定。
雙十壹各部門職責
運營部門
1，雙十壹活動報名及活動商品申報
2.制定雙十壹活動方案。
3.完成雙十壹專題頁面繪制，規劃頁面導入界面。
4、雙十壹專頁制定每日收款數據指標
5.跟進雙十壹話題的訪問量和收藏量，根據需要及時進行流量或頁面調整(持續)。
6.雙十壹頁面完成頁面繪制、頁面展示布局和頁面產品需求。
7.折扣券分發入口和副本描述
8.要求商品選擇主要付款方式；提出推廣的數據指標
9.跟進爆款銷售，每天確定流量指標。
10.通過CIM區分成員，針對每個成員區域制定相應的行動計劃。
11.付款提醒、發貨短信、收貨短信預熱前的優化方案。
12.制定雙十壹會員的營銷計劃和雙十壹會員的特權和獎勵計劃。
13，活動短信通知文案撰寫(第壹次活動宣布新品優惠，第二次表示關註，第三次活動相關，第四次加強活動緊急)
14.商品標題優化，增加實時熱搜關鍵詞，如商品詞、雙十壹關鍵詞等。
15.制定並組織雙11相關門店的鏈間方案談判及參與。
16，二類實地考察，雙十壹相關了解
17，雙11相關當天品類對接(場地位置更換，臨時物料對接，不定時營銷反饋)
18，倒計時排列-通知設置自動回復，頁面通知
19，165438+10月12短信播報銷售情況，謝謝支持。
商品部
1，包括整理商品結構，制作商品結構總表。確定預爆、主推、常規款；按功能區分，包括定價和庫存。
2.根據確定的主付費優化文案。
3.活動文案的撰寫和優化，以及產品定價。
4.確定雙十壹的主要商品和價格，擬定商品申報單。
5.在淘寶後臺計劃和設置主動安全庫存。
6.主付款和定期付款的聯合銷售方案
7、新品銷售跟蹤，制作補貨表(寶貝銷量、收藏、轉化率、瀏覽量等。)
8、雙11分銷渠道商品計劃和當天庫存分配計劃。
9、跟蹤庫存銷售數據和售前情況，及時填寫訂單。
美國編輯部門
1，產品詳情頁設計，生產，批量優化
2.制作，制作和優化主支付的詳情頁。
3.預熱階段的DEDM板材生產和雙十壹當天促銷的新EDM板材。
4.活動註冊材料的制作和優化
5.制作主頁(預熱，雙11日(幾種方案都有可能)，165438+10月12日)
6、雙十壹單頁詳情頁、直通車促銷詳情頁制作
7.預熱前敲定活動、單品詳情頁、直通車推廣頁，雙11當天，10月112當天。
8、鉆展、直通車材料制作
9.商店定制頁面和產品列表頁面優化
10.做好推廣銀行中頁面的banner輪換準備(發貨相關、售罄標識、緊庫存標識、實時銷量更新、頁面倒計時、客服旺旺號排名輪換等。).
11，雙十壹獨立購物攻略頁面制作
12，專營無線手機
13，O2O素材制作
推廣部
1.制定活動期間的廣告資源計劃。
2.根據運營需求制定直通車推廣計劃，並制定成本需求。
3.雙11專題頁實現店鋪推廣、快速推廣、明星店(持續推廣)，增加首頁、類目頁、詳情頁的流量入口。
4.啟動店鋪推廣，增加首頁、類目頁、詳情頁的流量入口。
5、主推關鍵詞推廣，定向推廣
6.重點推廣基金、關鍵詞槽、多計劃(持續推廣)
7.制定淘寶鉆展的廣告方案(預熱和當天)並做成本需求。
8.制定淘寶客的推廣方案(預熱和當天)並做成本需求。
9、直通車、鉆展材料圖板制作及文案撰寫稿。
10，雙11鉆展材料試驗
11，站外SNS推廣測試及推廣方案制定
12，無線端推廣測試及推廣方案制定
客戶服務部
1.客服分組:分成多個客服組，選擇組長和排班方案，確定臨時客服組負責人。客服人員建議24小時在線，10-13。
2.組織客服培訓計劃:產品知識、軟件基本使用、促銷活動、雙十壹單詞等。
3、雙11臨時客服及相關知識培訓:店鋪後臺功能、旺旺運營使用、產品知識、促銷活動、雙十壹單詞等。
4.設置並添加淘寶客服子旺旺、赤兔後臺、e店寶、客服頻道等客服信息。確保所有設置準確無誤。
5.制定雙11相關的活動內容文檔、快捷短語文檔、活動通知文檔，設置添加快捷短語自動回復並勾選。
6.成立活動內容咨詢和售後處理小組。
7.制定客服應急預案，監控客服旺旺流量，強制分流，接聽400電話，緊急情況下撥打電話。
8、雙11日付款計劃及催款字樣:
A.旺旺催款:實時催款(下單後半小時內會被告知我們在趕進度，* * *客戶占有欲強)示例:親愛的~您好！妳在我們家拍的寶貝還沒付款呢~雙十壹大會壹年才促銷壹次。因為銷售太火爆，為了避免超售，我們倉庫是按照付款時間發貨的~所以請盡快付款~
B.短信提醒:在短信模板中加入個性化的用戶信息，如訂單號、產品名稱、客戶姓名等，提高專業可信度。親愛的XX，您在我店購買的xxxxxx等商品仍在支付中。由於活動資金數據有限，請盡快付款，以免訂單無效帶來不便。如有其他問題，歡迎咨詢我們的旺旺客服。
C.催款:對於大訂單、高價值用戶，催款，催款要避開常規休息時間(0: 00 ~ 9: 00，11: 30 ~ 14: 00，21: 00 ~ 24: 00)。舉例:客服:您好，我是xxx旗艦店的客服。我的名字叫xxx。由於銷售火爆，您今天在本店購買的商品幾乎售罄。我們將為您再保留您購買的貨物30分鐘，所以我希望您及時付款，我們將及時為您發貨。
9.制定11後的客戶回訪計劃和回訪話術計劃。
10，制定維權投訴處理方案。
後勤部
1，貨物入庫和庫存，倉庫擺放科學合理，易爆品集中，方便快速發貨。
2.雙十壹倉庫預包裝數量及明細
3.提前規範管理，確定訂單、揀貨、包裝、開票、過賬、發貨各個環節的操作標準。
4、規劃集團流水線作業方案，提高效率。
5、臨時或* * *人員，提前做好培訓和流程模擬。
6.快遞合作夥伴支持配合，雙十壹開始配合保證12的銷售和發貨能力，或者簽訂協議保證按時發貨。
7、管理人員專職現場協調和資源分配，控制觀眾。
8.根據發貨效率預估所需人員數量，確保人員到位，分組管理，提前做好排班表。
9.根據預計出貨量，增加包裝流水線和定崗，合理擺放貨架，規劃優化揀貨人員路線圖提升效率，實時優化發貨流水線，合理規劃倉庫布局。
10，強大的後勤保障:打印機，紙張，掃描槍，面條，包裝盒，膠帶，水，食物等。已經就位。
11，ERP系統檢查整改(解決漏單、超賣等問題。)和應急預案，系統運維人員現場守候，實時監控系統安全。
12.提前做好贈品的包裝工作。
13.經營者提前提供預包裝和預包裝的樣式和數量。
14，制定物流應急預案
15.制定交貨目標，合理安排人力，時刻關註交貨進度。
16.每天展示最新的物流配送進度。
每項工作的內容都要由相關負責人來執行，這是很有必要的，所以工作壹定要每個人都清楚。只有每個工作大家都清楚了，後續的工作才能有條不紊的推薦和完成。
時間節點做好相應準備。
從雙十壹進度表可以看出，從10月10日開始，很多時間節點都有相應的工作內容。其實這是把整個雙十壹相關的工作內容進行分解，不同時間段做的工作也是不壹樣的。
10.10折扣券:主要工作是開始發放折扣券。發放的主要形式是在店鋪首頁、詳情頁、雙十壹預熱專題頁懸掛折扣券領取橫幅，客服在接受咨詢時主動提醒顧客領取雙十壹折扣券；
10.14商品申報:10 14需要準備商品申報單，商品申報時間為10月29日10 16 10: 00至10 22: 00，商品價格免費。門店滿減，免費備案；
10.15聚劃算:品牌組和商品組的上線和報名準備的事情很多，10月份性價比高。目的是增加商品的銷售數據，爭取雙十壹當天更多的活動流量和銷售業績。
10.22預熱頁面:天貓官方會在雙十壹活動開始前進行壹些預熱活動，預熱頁面需要根據官方模板的要求進行設計。參與預熱頁面的商家將在10月23日下午15: 00之前，10月28日下午18: 00之前，提供使用官方模板完成的頁面鏈接。
10.28淘金報名:淘金活動報名的目的也是為了爭取雙十壹當天的流量支持和銷售業績。
10.29產品註冊結束:10.29參與雙十壹活動的產品註冊通道關閉，意味著產品註冊結束。因此，賣方應在29日之前完成所有與產品申報相關的工作。
10.31雙十壹預熱開始:10 10月31開始，官方預熱活動正式開始。賣家要註意的是，預熱活動會極大影響雙十壹當天的表現。
11.10梁健:11.1.00前期所有準備工作結束，大量的流量開始湧入店鋪，選擇商品、收藏商品並添加到購物車的用戶數量激增。雙十壹活動正式拉開帷幕。
借助光棍節消費，光棍節正趕上春節前的銷售旺季，推出壹系列活動讓消費者只要購買就有驚喜的感覺，達到提升旺季銷售業績的目的。
壹.活動主題:
嘉偉學士有很多驚喜。祝賀新年禮物！
驚喜1。在1+1購物，實惠又實惠。
活動期間，客戶與其親友(最少兩人，最多三人)在活動期間同壹天壹起購物，可憑兩人以上購物小票享受團購優惠。優惠方式是都可以享受“10xxxx達到10xxxx現金”的特別優惠(兩個人的購物小票加起來可以享受團購待遇)。可以鼓勵顧客拉親戚朋友到商場購物。
驚喜二，購物快樂，香港七日遊。
1.活動期間，壹次性消費滿50xxxx以上的客戶，可在收銀臺獲得免費抽獎券參與抽獎。
2.領取彩票時，每50xxxx領取壹張，超過50xxxx的金額以50xxxx的倍數計算(不足倍數的部分不予計算，如100 xxxx-149 xxxx可領取兩張)，以此類推，最多五張。
3.抽獎為公開抽獎，其獎品設置為:xx七日遊(只承擔旅遊公司正常收取的費用，其他費用自行承擔)。
4.本次活動將在活動結束後公布，出行時間另行安排。
5.最後會產生幸運客戶xxx。
以上三項活動的消費者可以同時參與。
驚喜四，好東西，便宜賣，天天特價給妳！
根據不同的人，不同的時代，不同的特點，賣的是貨，大的帶小的。周六日可以賣學生裝，周壹至周五依次賣男裝、女裝、老年裝、內衣、嬰兒裝。
不能參加壹到三個活動才能參加這個活動。
二、場地布置:
應精心布置會場內外，營造喜慶、熱鬧、傳統、民俗的節日氛圍，充分突出光棍節和春節的濃厚節日氛圍。
會場外設置古典門樓，並制作紅色對聯，大門正面巨幅噴繪，中間紅底黃字“新年快樂”，左右兩邊為金婚夫婦拜年的圖片，門中央有壹個大大的“福”字。
會場裏做了兩個菱形的大方盒，上面用黑色寫著“新年快樂”，下面是流蘇。買兩只大型犬，掛在二樓的表演臺上。此外，還要印制旗幟，旗幟的顏色要與會場內外壹致，這樣才能統壹上下、內外的形象，整個商場才會形成壹片祥和、繁榮的景象。
活動背景:11月11日是年輕人的另類節日。因為這壹天的日期中有連續四個“壹”，所以這壹天被定為“光棍節”。
光棍節，既不是本地的節日，也不是外地的節日，誕生於90年代初的南京高校，是校園趣味文化的代表產品之壹。隨著壹批批學生告別校園，近兩年“光棍節”的氛圍逐漸向社會蔓延。《單身情歌》會成為這壹天的流行歌曲。光棍節，用這首歌來唱“找壹個心愛的人，心愛的人，告別單身”，其實是年輕人的愛情宣言。光棍節的熱鬧聚會是城市青年的壹種流行慶祝形式。但是，也有很多學生，尤其是大學生，在這壹夜獨自醉酒不省人事。其中的原因不得不讓我們深思。
目的:在這個特殊的日子裏，我們聚在壹起討論大學生戀愛的利與弊，在大學裏是必修還是選修，怎麽走。如何處理好男生和女生的關系？活動結束後，希望大家都能有所收獲，對交友問題有更深刻的認識，不要盲目，不要錯過美好的愛情。
活動時間:20xx日晚7:00-9:00 165438+10月1。
活動:
首先，主持人向來賓致歡迎詞。同時指出這個活動的目的，說明“光棍節”的由來。
二、集體看電子愛情故事烘托氣氛。
第三，班委致開幕詞，研討會正式開始。
第四，學生和老師開始壹起發表意見，談談自己對大學生戀愛的看法，以及壹些個人經歷。
五、小遊戲、小程序表演。
第六，導師告訴妳壹些獨到的見解。
第七，總結，晚會圓滿結束。
準備:1。課堂應用和布局。(生活委員會負責)
第二，嘉賓邀請。(學習委員會負責)
三、賽事主持人(負責體育委員會)
四、活動現場氣氛調動(組委會負責)
動詞 （verb的縮寫）活動期間的節目表演(文藝委員會負責)
不及物動詞活動前、中、後的宣傳(宣傳委員會負責)
七。總體規劃和詳細討論(團支書負責)
八、對活動的整體把握(班長負責)
對象:xx計算機科學與技術專業2班全體學生。