下屬:無
工作職責:
1.各崗位人員通用規則:
(1),著裝整潔,禮貌待人,服從指揮;
(2)、負責擦拭所有用具及相關餐具,搞好營業場所的衛生;
(3)負責布草的洗衣、清點和清點;
(4)負責場所物品的擺放,做好服務前的各項準備工作,確保所有下班用具壹塵不染,準備好業務所需的壹切物品;
(5)、負責補充銷售的缺失物品;
(6)、熟悉業務內容,做好推銷工作;
(7)熟悉各種服務項目,了解其價格,掌握服務方法;
(8)、按照規定的服務程序和規範,為客人提供完善的服務;
(9)、負責將各種用過的物品分類運到指定地點,並及時補充;
(10),負責售後恢復場地,準備下壹班;
(11),負責整理工作。
2、健身房服務員工作職責:
(1),具有良好的專業外語會話能力,儀表整潔,身體健康;
(2)掌握各種健身器材的功能,為客人安排訓練課程,指導客人參加運動;
(3)管理健身學員檔案,熟悉發展會員和學員的程序,向主管提供會員和學員信息,協助發展會員和學員;
(4)、執行健身房的有關規定,糾正違反規定的行為,確保客人鍛煉安全;
(5)、負責體育器材、電視機的檢查、保養、維修工作
機器、音響系統、燈光控制管理;
(6)、按程序和標準完成衛生工作;
(7)負責保管健身VCD光盤和磁帶,並根據使用情況向部門申請更新和補充;
(8)、負責帶客人做健身操。
3、球(網、臺、乒乓球)練習場服務員工作職責:
(1),有良好的外語會話能力,對客人有禮貌,著裝整潔;
(2)負責客人的接待、登記、預約、集合和咨詢;
(3)、熟悉規則,掌握壹般技能,能指導客人進行擊球訓練;
(4)執行球場規則,註意客人安全,勸阻無關人員參觀遊覽;
(5)、負責工地的衛生,確保環境整潔;
(6)提供球拍、球及相關運動器材的租賃服務;
(7)、負責設備維護,網松破損要及時維修;
(8)負責酒水飲料補充品的銷售、補貨和申報;
4、棋牌室服務員工作職責:
(1),著裝規範整潔,能熟練地用外語與客人交談和提供服務,能講解各種棋牌的規則和用法,必要時能為客人演示;
(2)、營業前認真檢查各種設備,清潔所有設備、家具,準備好紙筆,供客人記分使用。
(3)、主動詢問客人的需求,提供客人娛樂所需的棋牌。客人娛樂完畢,立即清點棋牌,放入盒中,整理好,準備為下壹位客人提供服務。
(4)經常與康樂中心服務臺保持聯系,確認客人的預定時間。如客人需要延長或提前結束遊戲,應及時通知服務臺(或領班);
(5)主動與酒吧聯系,及時為客人提供酒水服務。
5、遊泳池服務員和救生員的工作職責:
(1),自覺遵守勞動紀律,加強請示匯報制度,服從工作安排,有責任心和吃苦耐勞精神;
(2)嚴格執行遊泳館規定,維護場館秩序,禮貌勸阻遊泳者違規和非遊泳者玩耍、拍照;
(3)具有高度的安全意識,能熟練進行水中救生和陸地人工呼吸,堅守崗位,人在池中,思想集中,反應靈活,註意池中遊泳者的情況,發現險情及時施救,確保遊泳者的安全;
(4)熟悉池水的凈化,註意池水的變化,每天檢測水質,根據檢測數據給池水加藥(余氯控制在0.4-0.6 mg/L,PH值6.5-8.5),保持池水清澈透明,無雜物、無沈澱物、無青苔;
(5)提醒客人保管好個人物品,發現遺留物品及時上交;
(6)負責現場的清潔及凈化用品和工具的存放;
(7)、負責提供飲料、點餐、派發救生圈、浴巾等服務;
(8)、負責制定采購提純藥品等物資的補充計劃,並提前向倉庫保管員匯報;
(9)負責保管和銷售泳衣、泳帽等體育用品,做好庫存和核清工作。
質量要求:
熱愛本職工作,對工作認真負責,身體健康,端莊大方。高中畢業,1年以上娛樂服務經驗。