1、打開助手右上角的診斷攻擊查看壹下。
2、確保自己的機器沒有問題，如果新配的自然不用查看了。
3、我們打開計算機，找到C盤。
4、進入到program files，在這裏找到AndroidTbox的文件夾。
5、這裏還有壹種可能性，如果不在這裏，就在下圖當中的所在位置，大家自行找壹下。
6、最開始大家可能會有THypervBox.exe文件，將可能存在的虛擬機取消。而如果新安裝的沒有，我們卸載壹下騰訊手遊助手。通過控制面板清理的幹凈壹些。
7、壹定要吧文件清理幹凈，然後重新登錄，壹般情況下就沒問題了，最主要有可能是電腦內的軟件服務沖突，重新安裝壹次，打破沖突就OK了。
騰訊手遊助手
騰訊手遊助手是壹款可以在電腦上玩手機遊戲的軟件，通過電腦模擬安卓手機系統，滿足用戶在電腦上玩手機遊戲的需求，依托騰訊強大的遊戲資源，對操作性、軟件性能等做了大量的優化。
功能介紹
騰訊手遊助手是騰訊順應想通過電腦玩手遊的用戶需求而推出的壹款軟件，不僅讓沒手機的玩家也可和朋友壹起玩手遊，也讓有手機的玩家體驗大屏的快感及更加順暢的操作。同時這也是國內首家自主研發遊戲模擬引擎，首家支持微信登錄的手遊模擬器，率先實現了重力感應操作模擬、搖壹搖功能模擬等，目前可適配絕大多數的主流手機遊戲。用戶可在電腦管家工具箱的“其他”選項中進行下載體驗。
特色功能
編輯
6月12日，騰訊手遊助手實現了在電腦上模擬iOS手遊這壹黑科技，目前，騰訊手遊助手目前支持《劍俠情緣手遊》，後續將逐步實現更多手遊的iOS模擬。
通過騰訊手遊助手在電腦上玩遊戲，不僅可以使用QQ號碼登錄遊戲與QQ好友壹起玩遊戲，還支持使用微信號碼登錄遊戲與微信好友壹起玩遊戲。而其它模擬器通常只支持使用QQ號碼登錄遊戲。兼容性好，流暢穩定，同時兼容市面上主流的Intel、AMD兩種CPU，覆蓋99%以上的家庭電腦。
依托騰訊強大的遊戲資源，騰訊手遊助手與當前多數熱門遊戲廠商直接合作，在遊戲適配、遊戲兼容、先遊戲支持上有著得天獨厚的優勢，此外騰訊手遊助手還會不定期與相關遊戲***同推出優惠活動。
騰訊手遊助手與普通的安卓模擬器最大的區別就是專門為手遊設計，會對每壹款上線的遊戲做大量的操控測試，以保證鍵位設置等達到最優，讓用戶玩任何壹款新遊戲都可輕松上手，同時支持用戶根據自己的喜好自定義修改操控方法，也支持重力感應、搖壹搖等手機獨有功能的模擬。此外，騰訊手遊助手也是唯壹壹家全遊戲覆蓋並提供預設鍵位，即裝即玩，輕松上手。
在圖像渲染引擎上，騰訊手遊助手獨家兼容opengl和directx雙引擎，並支持根據不同的遊戲進行雙引擎切換，已達到最佳遊戲效果。經對比測試，在圖像顯示方面騰訊手遊助手與普通遊戲模擬器比較有著巨大的優勢。
很多RPG類遊戲根據玩家的在線時間來獲取升級、積分、獎品等，然而由於手機的耗電、發熱、網絡等多種因素註定了在手機上很難實現長時間掛機 。而使用騰訊手遊助手便可實現此類長時間掛機。
由於手機自身的大小、人機交互方式等方面的瓶頸和限制，很多操作類手遊在手機上無法實現良好的操作體驗。
同時很多手遊玩家都是PC遊戲玩家，已經非常習慣於使用鍵盤和鼠標來操作遊戲，而騰訊手遊助手專門對遊戲操作體驗進行了大量的設計和優化，同時支持用戶自定義鍵位設置，大大提高了遊戲的操作體驗。 此外對於操作類遊戲大多數玩家都希望能專心玩遊戲而不被來點、短信、各種應用通知打擾，使用手遊助手便能很好地解決此類問題。