可能是客服沒有及時查看玩家發來的信息，這種情況比較少見。玩家可以等壹段時間再聯系客服，或者客服人員正在換班，所以沒有及時回復玩家的消息。
夢棋是壹款休閑益智的棋類遊戲。每個玩家在遊戲中獲勝的機會都是壹樣的，遊戲中絕不允許作弊。所以妳去遊戲的時候會有工作人員監督，發現有玩家在遊戲中使用外掛，那麽他的賬號就會被查封，被查封的賬號就不能再玩了。這也是為了保護其他玩家的利益，打造壹個公平公正的遊戲平臺。
遊戲開始後，玩家可以將我局遊戲翻倍，您可以在房間右下角查看遊戲倍數。遊戲倍數越高，輸贏經驗就越多。翻倍分為普通翻倍和超級翻倍，會消耗玩家對應的雙倍卡。雙卡可以在遊戲商城購買，遊戲結束後結算。結算是總結我局金幣的輸贏情況。
所有的棋牌遊戲都可以免費娛樂，不會向玩家收取任何費用。而且，每次遊戲前，都可以學習壹個新手教程。玩家只有掌握了他的玩法和規則，才能開始自己搭配。匹配的都是真實玩家，每天都有很多真實玩家在線活躍。玩家甚至可能在娛樂過程中認識很多新朋友。
在玩的過程中，壹般不會出現卡頓的情況，遊戲的服務器比較穩定，遊戲畫面比較流暢，而且整個畫面設計的卡通形象都很精致，地主和農民的卡通形象也很生動，給玩家帶來視覺體驗，讓他們在玩的時候身心愉悅。