後臺應用太多會影響手機性能，建議您清理後臺應用程序後重新進入應用嘗試。
提示：您可以在調出後臺應用列表後，點擊應用上的鎖定或往下拉應用卡片，選擇您要保留的應用，避免被誤清理。
（1）如果是支持虛擬導航的設備，建議您點擊屏幕下方導航欄的方塊按鈕，然後點擊清理後臺進程垃圾桶圖標。
（2）如果是支持全屏手勢導航的設備，您可以通過從屏幕底部邊緣上滑並停頓，進入最近任務，點擊垃圾桶圖標清理後臺進程。
（3）如果是支持屏幕外物理導航鍵的設備，出廠時默認關閉導航欄，您可以左右滑動導航鍵顯示最近使用的應用，然後點擊垃圾桶圖標清理後臺進程。
2. 更換穩定的網絡
可能是網絡信號弱，導致遊戲出現登錄異常、操作無響應的情況，請切換到網速正常的網絡，重新進入遊戲。
3. 更新遊戲至最新版本
建議您通過華為應用市場或Google Play商店下載遊戲或更新至最新版本，非華為應用市場或Google Play商店下載的部分遊戲與系統不兼容，可能存在閃退、啟動時黑屏的現象。
4. 清除遊戲中心緩存
請您清除華為移動服務/HMS Core和華為遊戲中心緩存重新登錄嘗試，建議您進入設置，搜索應用管理，找到華為移動服務/HMS Core和華為遊戲中心，點擊存儲 > 刪除數據後重試
提醒：單機遊戲請勿進行刪除數據和卸載重裝,避免出現數據丟失
5. 重啟手機
建議您重啟手機，重新進入應用嘗試，重啟能有效的清理手機緩存。
如果問題仍然存在，請您提前備份手機數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心進行檢測。