1.“安裝”按鈕是灰色的，因此您不能點按“安裝”。
為了保證軟件與設備系統之間的兼容性和安全性，我們會在應用程序上架之前對其進行審核。如果應用不符合vivo應用商店的審核標準，則不能安裝使用。建議等到應用優化後上架。
2.允許安裝未知的應用程序。
要確認設備是否允許安裝未知來源的軟件，可以進入設置-應用和權限/更多設置-權限管理-權限-安裝未知應用-選擇軟件-打開“允許安裝未知應用”開關。
3、打開存儲權限
設置-應用和權限/更多設置-應用管理-應用商店/遊戲中心-權限-存儲-禁止後重新允許，然後嘗試下載安裝。
4.刪除下載記錄和安裝包。
在遊戲中心-我的-我的下載-刪除下載記錄和對應的安裝包重新下載安裝。
進入app store-管理-下載安裝-刪除下載記錄和對應安裝包，重新下載安裝。
5.確認是否處於多用戶模式。
進入設置-系統管理-多用戶，確認是否設置了多用戶模式。您可以取消多用戶設置，或者切換用戶模式卸載應用程序，然後返回主模式重新下載。
6、清除軟件數據
進入設置-應用程序和權限/更多設置-找到軟件-保存-清除數據再試；(操作前請備份軟件的重要數據)
7.安裝軟件提示內存不足。
設備的存儲空間是有限的，存儲太多數據會讓設備不堪重負。
進入I管家-空間清理-掃描清理垃圾緩存；
卸載手機裏不常用的軟件；
進入文件管理清理視頻、歌曲、壓縮包等。
8、安裝軟件提示解析錯誤
如果安裝包文件在下載過程中被破壞或惡意修改，可以重新下載安裝，或者更換官方平臺下載。
9.系統軟件安裝失敗。
進入設置-應用和權限/更多設置-應用管理-右上角點-顯示系統程序-找到程序-卸載/卸載更新，然後重新安裝；
在設置-應用和權限-應用管理-右上角點-內置應用管理-找到對應的應用並安裝。
10，軟件與設備不兼容。
部分軟件由於分辨率、版本等因素與設備系統不兼容，建議更換其他版本或同類型的其他軟件進行安裝使用。
11，提示“高危病毒”
如果提示“發現高危病毒”，說明系統已經檢測到該應用的風險，自動禁止安裝。如果還需要安裝，可以進入設置-安全-更多安全設置-應用安裝-禁止安裝惡意應用-關閉。
如果妳還有更多疑惑，可以進入vivo官網-我的-在線客服-輸入人工，咨詢在線客服反饋。