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作為壹名內訓師需要註意哪些能力?

根據多年的實踐經驗,伯特咨詢認為,企業內訓師的勝任力模型應包括以下六個方面的勝任力要求:分享意願、感染力、事業心、把握需求、邏輯分析和適應能力。

願意分享:即主講人要願意通過壹個案例或故事把內容表達清楚、明確。如果講師只是隨便說說,說明講師的意願有問題,這樣的講師沒有資格做內訓師。讓學生感受到講師的意願,通過案例讓別人理解內容。如果妳談論它,那是不負責任的。

分享意願由三個要素組成:分享課程內容的意願是指講師願意更好地分享內容,並根據學員的需求臨時調整課程內容。比如上午應該講解的內容沒有提到,講師有義務在下午的課上補充講解。分享教學思維的意願是指在教學過程中分享思維邏輯。分享教學肢體的意願是指講師的肢體動作是否到位。比如坐和站的效果就很不壹樣。

如何培養分享的意願:壹個好的培訓班要有“虎頭”、“龍身”、“豹尾”,也就是講師要做好開臺、講解、退臺工作。在小組討論中,分享意願的關鍵要素是現場分享意願的展示、評估和輔導。保險行業和直銷行業是分享意願較高的行業。比如從事推銷行業的人,經常通過遞名片、接電話等方式認識陌生人。,並說服他們上課,體驗產品,從而完成銷售。同理,如果妳想成為壹名合格的內訓師,妳必須向銷售人員學習他們的分享意願。做過直銷的人非常願意分享自己的願望,有潛力做內訓師。比如讓員工在數百人面前分享自己的營銷經驗和觀點。經過壹段時間的鍛煉,員工基本上會有很強的分享意願。

傳染性。對於內訓師來說,號召力很重要。感染是壹種魅力,也是壹種靈魂。有些人即使不說話也能靠自己的氣質吸引別人。相反,壹個滿口汙言穢語的人,再怎麽打扮,也無法贏得別人的愛。所以,感染力是壹個人不說話的時候,無形中吸引別人的標準。

訴求是通過自己的壹些事來影響別人的想法。對於內訓師來說,如果學員願意和他打招呼,願意在課後和他討論問題,說明內訓師更有感染力。沒有吸引力的演講者是沒有價值的。同時,企業內訓師要有師德,這也是壹種訴求。

培養感染力有四個步驟:內在的自我感染力是內在的知識內容和內在的感染力。作為壹名內訓師,可以在每次講課前調整自己的發型和著裝,改變和學生打招呼的方式,改變課程設置,給學生耳目壹新的感覺。如果內訓師壹直教學不變,就會失去吸引力。三心的訴求,從心理學角度來說,內訓師有“三心”,即眼、面、心。壹般來說,第三心的活動可以從眼睛和面部推斷出來,所以內訓師必須培養“三心”的感染力。感性與理性的訴求,內訓師教學的感性與理性因人而異。講師應該在上課前了解學生的情況。如果學生比較理性,講師的案例比較感性,學生會認為講師在“忽悠人”;如果學生比較感性,講師的案例比較理性,學生會覺得講師太現實,太厲害。對於大壹點的學生,講師不要太理性,而應該在情感上給他們灌輸壹些傳統觀念;對於年齡較小的學生,不能太情緒化。

企業。壹個有事業心的培訓師通常具有壹些基本特征:第壹,及時解決問題;第二,追求新事物。有事業心的內訓師通常會在課後研究當天解決不了的問題來提高自己的水平;同時,我們也經常追求新事物,研究別人不研究的領域,或者別人研究不了的領域,通常包括學生問的問題,學生沒有提到但認為可能會遇到的問題。

“活到老學到老”是企業的表現,是內訓師成長的標準。沒有進取心,內訓即使暫時受歡迎,也會被遺忘。企業通常有很多內訓師,每個內訓師有壹半在成長,不成長的就會被淘汰。

如果內訓師設計開發的知識長期沒有變化,說明他的愛好發生了本質上的變化。如果內訓師缺乏主動性,就會被學員抱怨,失去依賴。內訓師要不斷學習,即使是同壹個課程,面對不同的學生,也要做出調整,以免影響教學效果。

邏輯分析:邏輯分析或邏輯關聯不到位,會導致課程內容不壹致。當課程設置完善後,就不需要再增加其他內容了。比如分析壹個案例可以把問題解釋清楚,但是講師為了追求完美,會再解釋壹個案例,這樣會影響第壹個案例的說服力,說明案例缺乏邏輯,無異於畫蛇添足。邏輯分析的基本原理其實很簡單,要求:通讀,聽明白,聽完馬上明白。邏輯正確的內容是經得起推敲的。如果講師設定的內容聽起來不錯,但深入研究後有問題,說明講師的邏輯不夠準確。

同樣,如果每節課講師講的東西邏輯都壹樣,學生就會按照講師的邏輯標準去思考,就會導致對其他講師的課程失去興趣和吸引力。

韌性:內訓師講課時會遇到學生的提問。如果問題在導師能力範圍內,導師自然會如實回答。如果問題不在講師的知識範圍內,就需要有壹定的應變能力。例如,講師可以通過電子郵件、電話等方式告訴學生課後討論或回答問題。,而且從來不裝懂。

應變能力和反應速度的訓練。訓練適應能力的反應速度有很多方法,比如玩遊戲。適應性與壹個人的知識有關。有壹定的修養和知識含量才能

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